每个人都赞同沟通很重要，很多沟通理论专家系统的分析和介绍了沟通原理以及障碍和如何提升沟通效果的指导意见，很多实战专家提出更好的提问和艺术性的回答能更好提升沟通效果。还有很多人偏颇的认为良好沟通是情商高的结果。情商高可能会带来好的沟通效果， 但良好的沟通并不是仅靠高情商就行的。情商高可能会防止破坏性的冲突， 但建设性的冲突会更快更迅速的搞清真相，从而迅速找到解决问题的办法。

       沟通的终极目标主要是让接收信息的人充分理解发送信息的人的信息从而做出正确的反馈或者反应，任何不以解决问题为目的的沟通都是耍流氓。在实际沟通中，经常发生这样的事情， 领导开会时讲的一句话， 来开会的部门经理听到后会有属于自己版本不同的理解。如果说这个任务只是一个部门的，那做错了对大家的影响还不大。 最可怕的是跨部门的事情，如果每一个部门经理都有不同的理解， 那么就会造成很大的混乱，如果没有一种认真探究本质的精神， 几个部门经理各持己见，都按照自己的意思吵得翻天覆地，不仅延误了工作的交期，更深程度的大家都会责怪对方不好，时间久了就形成了办公室政治， 降低相互之间的信任关系和配合属性。也就是在沟通中， 如何能够保证大家知道所讲的这个问题隐含的因素，能够在同一频道上讨论问题， 而不是鸡同鸭讲。

记得有一次开会时， 老板要求人力资源部针对员工做新品时良品率低，采用计件工资工资比较低老员工不愿干的问题做一个新的激励方案。老板当时就举了个例子说可以对做新品的员工采用计时制。人力经理就认为只要计算出老员工每月计件工资总额的平均值再除以每个月工作总时数，再根据情况通过一定的系数调整就好了。我在审核的时候就要求他重新调整为新品按照此方式计算，但没有做新品的时间还是按照计件处理， 对于异常工时按照补时工资计算， 这个员工的当月工资就是这三项工资的综合。人力经理不认可，说老板说了做新品的就要按计时时来计算工资，这不符合老板的意思。 对经理这个层面的人可能他们的理念里面老板说的就是圣旨，他们不会去考虑老板到底要的什么？什么是正确的， 他们更多的是盲从。

       因此 如何能和老板同频， 就需要按照老板的思路去想问题， 在问题发生的时候要考虑清楚什么是正确的做法，如何才能正确的做事。

        还有一个老板经常抱怨说自己很喜欢培养人， 但是有些跟了他七八年的员工就是教不会， 他也感到很累。我经过观察才发现， 他说的培养就是直截了当的指责下属，没有具体的实例，基本都是概念性的语言， 抱怨和指责。我告诉老板说， 您说的培养人用的语气和态度就直接把他们打入冷宫， 您认为在培养他， 他可能听完第一句， 从第二局开始，已经把您屏蔽了，您说了两个小时， 他就得出五个字， 我又被骂了，同时十万个草你马在他头上飘。‍‍‍

        沟通是社会上最难的事情， 即便您讲的很清楚， 但不符合他利益的时候，他也会装作不清楚，找不到解决问题的办法， 就像现在中美之间的矛盾， 事情都很清楚， 但为了自己的利益，美国有选择的不听中国的诉求。有句话说的好：您永远不能唤醒一个装睡的人。‍‍‍‍

        沟通是门大学问， 需要提升自己智慧和情商。必须保证在一个平台上沟通，同时要站在对方的角度理解和倾听。理解和抓住问题的本质，能听出话中话，玄外音，努力调试保证同频，提升沟通效果。