专业医疗护理员提供24小时生活照护

    市二院“无陪护”病房全面运行

    近日，市第二人民医院“无陪护”病房全面运行。“无陪护病房”是我市深化医疗改革、改善就医体验的重要探索，也是市第二人民医院开展的“4N服务”的重要举措之一。

    “无陪护”并非无人陪护，而是取消传统护工，由专业医疗护理员提供24小时连续不间断的生活照护。在护士指导下，医疗护理员根据患者病情和需求，以多种模式提供服务，涵盖生活照料、健康教育和患者安全保护。

    多措并举强化护理人力配置

    “无陪护”病房工作的开展，首先要加强护理队伍能力建设，市第二人民医院严格落实江苏省卫健委制定的《关于加强护士队伍建设优化护理服务的实施意见》，根据科室特点、病种分布及患者需求，建立弹性调配机制，保证责任制整体护理全面落实。

    为了规范医疗护理员工作，提升专业照护能力，市第二人民医院护理部对医疗护理员进行定期培训、动态考核，包括理论知识培训，和轴线翻身法、拍背排痰法、轮椅搬运法、平车搬运法、助行器使用及床上洗头发等常用技能培训；每月开展一次医疗护理员服务满意度调查，并依据《连云港市医疗护理员工作质量评价标准》对其的工作质量进行严格考核，对于考核不达标者，将进行再培训，不断提升照护服务质量。

    市第二人民医院是我市首批省级医疗护理员培训基地，目前已有500余名省级医疗护理员取得培训合格证书。该院所配备的医疗护理员均符合《医疗护理员国家职业标准（2024年版）》。

    规范管理保障照护服务质量

    医生评估患者病情和自理能力后，根据评估结果开具陪护医嘱，患者可根据自身需求，自愿签订协议，并可灵活选择一对一、一对多等多种照护模式，充分尊重患者的自主选择权。

    严格限定医疗护理员的服务范围，仅限于生活照护，严禁其涉足任何医疗技术操作，且各项生活护理服务均有明确的服务标准，医疗护理员执行各项工作是在护士的指导下进行。同时，在医院的显著位置公示医疗护理员的服务内容及收费标准，接受社会各界的监督，保障患者及家属合法权益。

    全方位保障机制护航制度落地

    市第二人民医院加强了住院探视管理，建立多科室联动机制，全方位保障住院环境安全；同时，升级食堂信息化系统，为患者提供便捷的在线订餐及病区统一配餐服务；进一步完善病员服务中心的功能，为患者提供更加便捷的陪检服务，满足患者在住院期间的多样化需求。

    依托智慧医院建设，市第二人民医院积极推动护理信息化与临床的深度融合，进一步进行“无陪护”病房全流程优化，有效提升服务效率与质量安全，为患者提供更加高效、优质的医疗服务。

    （王红芹  沙慧云）