近日，胖东来拟起诉博主宋清辉，追责金额不低于100万元，引发广大关注。

4月7日，宋清辉在接受九派新闻采访时表示，自己的言论并非贬损，只是一句很正常的批评，而胖东来动辄高额索赔的行为已经是一种“威胁”。他表示，目前还是希望双方能进行沟通，如果沟通不了，自己也会积极应诉。此前于4月6日，宋清辉在微博发表声明称将“死磕到底”。

7日，许昌市胖东来商贸集团有限公司工作人员就此事回应称，公司法务部正在跟进处理相关情况，目前暂时无法透露过多的工作进度。

《胖东来关于侵权行为的处理公示（五）》。　图/许昌市胖东来商贸集团有限公司

【1】宋清辉：这只是一句很正常的批评

4月5日，据《胖东来关于侵权行为的处理公示（五）》，宋清辉通过个人账号在“胖东来基层员工平均月薪9886元”的微博超话中评论，称胖东来“是一家没有什么核心竞争力的企业，只能变着花样靠流量活着”，胖东来认为上述言论涉嫌贬损公司品牌形象，追责金额不低于100万元。

宋清辉的微博简介为一名“经济学家”。百度百科显示，其主要研究领域为经济体制与金融市场，是《法治周末》《证券日报》《南方都市报》等多家媒体的特约评论员，在新华网、信报月刊等海内外多家媒体设有专栏。

宋清辉告诉九派新闻，上述言论发出后，胖东来方在其微博下发出了律师函。据其提供的律师函内容，前者于3月29日14时10分参与“#胖东来基层员工平均月薪9886元#”话题讨论，并评论了“一家没有什么核心竞争力的企业，只能变着花样靠流量活着”；于3月30日再次进行转发并评论“什么是蠢货，你一无所有却一心想着要去维护腰缠万贯人的商业利益，你就是蠢货。在蠢货比例高的地方，得蠢货者得天下”等相关内容。

律师函表明，上述内容存在大量歪曲许昌市胖东来商贸集团有限公司（以下简称“委托人”）的言论，该博人眼球、吸引流量的行为极具主观恶意，侵犯了委托人的合法权益。

函中还提到，上述言论严重贬损委托人名誉，误导相关公众对委托人产生误解、混淆视听，给委托人造成严重损害及不良影响。

律师函。　图/受访者提供

宋清辉称，双方未就此事沟通过，他曾想联系对方，但没有有效联系渠道。在他看来，自己的言论并非贬损，只是一句很正常的批评，是广大网友都可以进行讨论的事情。而胖东来此次高额索赔的行为，对他来说已经是一种“威胁”。

关于胖东来“没有什么核心竞争力”的评价，宋清辉向九派新闻解释，“核心竞争力”的定义并不唯一，他认为，从传统经济学和企业战略的角度出发，一家企业的核心竞争力主要体现在三个方面。

首先，企业可以独立于创始人而存在和发挥作用，即便创始人不在了，企业照样能发展得很好。但在宋清辉看来，胖东来有着创始人于东来的鲜明特点。

其次，企业必须在更广阔的市场范围内体现其价值、优势和对社会的贡献。宋清辉认为，胖东来在河南省内确实做得不错，也有口碑，但店面仅分布于河南，如果能在全国甚至全球层面创造价值，对社会的贡献会更大。然而，胖东来创始人的个人魅力、与众不同的企业文化，加上家族式的管理模式，虽然能在现有店面内实现高效管理，“但要推广到全国或者全球，就很难了”。

第三，宋清辉认为，一家企业难以被超越的能力是核心竞争力，例如华为独特的专利技术、DeepSeek新颖的商业模式、沃尔玛强大的全球供应链体系等。在他看来，很多人认为胖东来的核心优势是服务、企业文化、员工薪资待遇，但这些优势其实许多零售企业都有，而且很容易被竞争对手模仿。

宋清辉表示，站在消费者角度，消费者到店里购买商品，需要的是商品质量好、是正品、服务态度好，从这些方面看，胖东来是好企业。但自己是将胖东来与沃尔玛、塔吉特等已经在全球市场取得成功的零售企业相比，所站角度不同，得出的结论不同。

其认为，从经济效益、市场竞争力、可持续发展能力、复制性、规模化、成本效率和商业模式创新等方面来看，胖东来并不是一家成熟的、现代化的企业。

在他看来，胖东来在员工福利、顾客服务上投入非常多，口碑确实好，但此举必定会大幅增加运营成本，在当前经济下行压力和消费水平降级的大环境下，成本增高，扩张就会慢。由于盈利能力还不强，没有核心竞争力，为了维持源源不断的人流、现金流，胖东来刻意制造流量噱头变现，例如员工结婚不允许要彩礼或付彩礼等，干涉员工私生活。

针对胖东来拟起诉一事，宋清辉称，目前还是希望能就此事进行沟通，如果沟通不了，也会积极应诉，“如果对方坚持这种不当的要求，我方也会通过法律途径维权”。

【2】胖东来：公司法务部正在跟进处理

4月7日，许昌市胖东来商贸集团有限公司工作人员就此事表示，公司法务部正在跟进处理相关情况，后续如果有相关结果，会以公众号的形式进行公示，目前暂时无法透露过多的工作进度。

同日，于东来在社交平台发文称，“一个社会应该有健康的道德底线和法律底线！如果失去事实、靠自己的判断攻击他人都无所谓，人们的权益保障应该在哪里呢！对胖东来有任何质疑可以来胖东来实地调查，相信通过每一件事情的发生，大家都会向越来越美好的方向发展！最终一个文明的社会一定是由先进的法律制度构成的！”

他还提到，“可以包容，但过度包容是对公平和社会的伤害，二十多年来、对胖东来的质疑和伤害的话题重（从）来都没有停止过，因为他在做一件改善人们奴性习惯、追求美好生活方式方法的事情，只有胖东来不断学习进步实现的过程会告诉人们答案，还有时间会告诉人们答案！胖东来方式的影响力会越来越大，而且是未来！”

“无论通过什么样的方式理解胖东来，通过问题和事件的发生和解决，都会促进胖东来和社会的进步，虽然不是欢喜的，有些悲壮，这也是走向美好的必经之路！最终会实现人们欢喜的生活方式对待一切！”

于东来在社交平台发布的文字。　图/于东来社交账号

九派新闻注意到，这已经不是胖东来第一次采取此类方式回应。在《胖东来关于侵权行为的处理公示（五）》中，博主“两个小段”被胖东来以名誉权侵权为由提起诉讼。

据新黄河此前报道，2月4日，网红博主“两个小段”发布视频称，自己清洗从胖东来购买的红色内裤时发现掉色，且在使用后有过敏反应。在进行投诉后，她表示胖东来工作人员的处理方式让人生气，感到不被尊重。

2月14日，胖东来就此事发布53页调查报告，详细记录了事件起因、经过、处理方案、整改方案以及商品检测方案等。

《调查报告》称综合三家检测机构检测结果可以认定，胖东来服装部销售的中山市民伟制衣有限公司旗下“富妮来品牌”女士基础舒适内裤为合格商品。不过依据《胖东来客诉处理标准》，胖东来给予顾客发放500元投诉奖，跟踪顾客健康恢复状况并承担相关医疗费用。

同时，胖东来在《调查报告》中提到结合其发表的视频引起的社会关注及影响，涉嫌严重侵犯公司名誉权，对于任何侵害胖东来公司名誉、商誉等合法权益的行为，胖东来法务将坚决依法维权。综合评估胖东来品牌价值及社会影响力对于严重侵权的行为，原则上追责金额不低于100万元。

根据《胖东来关于侵权行为的处理公示（五）》，胖东来认为，博主“两个小段”作为自媒体从业者，拥有大量粉丝，其言论引发大量关注，造成了诸多客诉问题、信任问题以及对胖东来和产品品牌的负面评价，上升为社会热点事件。公司方追责金额不低于100万元。目前公司方已就该案件缴纳诉讼费，等待安排开庭。

【3】律师解读：宋清辉言论的性质和事实依据是案件争议焦点

北京市中闻（西安）律师事务所谭敏涛律师认为，按照《民法典》第一千零二十四条规定：民事主体享有名誉权。任何组织或者个人不得以侮辱、诽谤等方式侵害他人的名誉权。名誉是对民事主体的品德、声望、才能、信用等的社会评价。也就是说，侵害名誉权的形式包括侮辱和诽谤。侮辱是指以语言、暴力或行为公然贬低他人人格、破坏他人名誉的行为，主要强调的是贬低他人人格或他人信誉的行为。而诽谤是指捏造、虚构事实，足以损害他人人格和名誉的行为，主要强调的是捏造和虚构事实。

谭敏涛指出，宋清辉发帖称“胖东来是一家没有核心竞争力的企业，只能变着花样靠流量活着”，涉及的是这些言论是否贬低了胖东来的信誉，以及是否存在捏造或虚构事实来损害他人名誉。

谭敏涛表示，本案争议焦点将主要集中在宋清辉言论的性质和事实依据上。

首先，需要判断宋清辉的言论是属于主观臆断还是常规评价。胖东来在市场上的形象，是以其优质的服务、独特的企业文化和良好的供应链管理，在市场上赢得了良好的口碑和较高的市场份额，这是一种被社会公众所熟知的事实。宋清辉称胖东来没有核心竞争力，这是一种主观评价，而这种评价与民众对胖东来的认知不一样，所以，对于宋清辉而言，就需要提供具体的证据来支撑其论断，例如，可以提供详细的市场数据对比、行业分析报告等来支撑自己的观点。

其次，“靠流量生存”　这一说法是否夸大其词也是争议的关键。胖东来虽然在社交媒体上引发了较高的关注，但它的主要盈利来源仍然是线下零售业务，其在商品销售、客户服务等方面都有着扎实的运营基础。宋清辉将胖东来的经营策略简单归结为　“流量变现”，没有充分考虑到胖东来在实体经营方面的努力和成果，这种观点可能会误导公众对胖东来商业模式的理解。

但上述两种言论均是宋清辉的主观评价，如果宋清辉能够提供一定的事实基础，以及基于合理的分析和判断做出上述论点，胖东来的诉请可能会受到挑战。

最后，宋清辉言论的主观恶意也需要进行认定。从宋清辉过往对胖东来的多次公开批评，其中有使用“无赖企业”“不务正业”“蠢货”　等贬损性词汇来看，他的这些言论超出了正常商业批评的范畴，带有明显的贬损意图。但宋清辉可能会辩称，这些言论是出于对行业健康发展的关注，是为了揭示行业中存在的问题，并非针对胖东来个人的恶意攻击。但是，使用“无赖企业”“不务正业”等贬低性词汇评价一家企业，明显超出了必要的限度，胖东来如果是以这些贬低言论来要求宋清辉赔偿，很可能会得到一定的支持。

谭敏涛补充，胖东来起诉要求100万元赔偿的数额，在目前的司法实践中，很可能难以得到全部支持。对于侵害名誉权诉讼的赔偿标准，法院会根据贬低言论的主观恶性、事后补救措施以及侵害名誉权所造成的损失来综合评价，胖东来还需要证明自己因为名誉权受损而导致的相应损失，法院会综合进行判定赔偿额的多少。

九派新闻记者　彭茸雯

编辑　万璇  付珊