歌诗达邮轮莎伦娜号本月8日承载3536名旅客，预计从基隆港出发后前往日本冲绳及石垣岛、连接返台，怎料期间航空公司却因机械故障滞留冲绳那霸港，后续不仅取消石垣岛行程，抵台日期也从改订11日延至12日，导致多数旅客抱怨无效排出及药品带不等状况，甚至不满船方仅提供每人50美元的限额在另一次使用。对此，业者10日晚间给出了最新回应、公告并补偿方式。
莎伦娜号从基隆港出发后，航程表定于4月9日下午恐日本冲绳那霸港、10日前往石垣岛、11日上午8时返抵基隆港，提前到9日驻扎冲绳那霸港时，邮轮却传出机械故障、需延长停港时间来救援，旅客有点担心返程恐影响工作。
据了解，船方事后宣布将提供所有乘客50美元的信用额度可使用、并维持免费餐饮服务，至于中央也已从若阵码头拖船方式移至安谢新港，预计12日上午将返抵，期间旅客可自由上下船参观当地、同时提供接驳车往返市区，但此次事件已造成大家不满。
对此，业者昨日晚间发布歌诗达莎伦娜号航程异动紧急声明，完整内容如下：