Общая информация: @点时新闻, @茉莉奶白MollyTea, Hangzhou Daily
Согласно видео, опубликованному блогером, после разрыва пломбы молочного чая из чашки был вытащен целый прозрачный пластиковый пакет, а на пакете была этикетка продукта с белым жасминовым молоком.
Вечером 230 года @茉莉奶白MollyTea опубликовал заявление с извинениями, полный текст которого выглядит следующим образом:
Заявление с извинениями
Уважаемые потребители,
Недавно мы получили отзывы от клиентов о посторонних предметах, обнаруженных в напитках в магазине в Шанхае, и компания придает этому большое значение, и немедленно создала специальную следственную группу для проведения всестороннего расследования. После получения записей мониторинга, анализа процесса работы и общения с соответствующими магазинами по очереди, проблема возникла из-за халатности магазинов в процессе эксплуатации, что привело к несвоевременному обнаружению посторонних предметов. Мы глубоко осознаем отсутствие управленческих обязанностей и приносим искренние извинения всем потребителям.
Безопасность пищевых продуктов лежит в основе нашей деятельности, и мы немедленно связались с пострадавшими потребителями, чтобы извиниться и предложить решение.
В настоящее время мы закрыли магазин на ректификацию. В будущем мы усилим ежедневный надзор и инспекцию стандартизированного процесса во всех магазинах, чтобы предотвратить повторение подобных проблем, и в то же время проведем всестороннюю самоинспекцию, усилим обучение персонала и обеспечим, чтобы партнеры могли строго следовать стандартному процессу доставки каждой чашки гарантированного чая.
Наконец, благодаря надзору и предложениям каждого потребителя, мы продолжим укреплять управление и надзор за производственными стандартами, а также предоставлять потребителям более качественные и безопасные продукты и услуги.
Мы хотели бы еще раз выразить наши глубокие извинения всем нашим потребителям, и мы будем продолжать совершенствоваться и следить за тем, чтобы подобные инциденты не повторялись.
Вечером 400-го числа, согласно последнему ответу в области комментариев блогера, была получена компенсация в размере 0 юаней, но последующий опрос также должен быть объяснен магазином, почему в чае с молоком такой большой пластиковый пакет. В связи с этим Dianshi News связались с горячей линией Jasmine Milk White 0 для обратной связи, и сотрудники заявили, что дадут обратную связь соответствующим ответственным коллегам.
Источник: FM93 Traffic Voices