商报讯（实习生 陈喆语 记者 吕文鹃） 什么是好生意？在各种眼花缭乱的销售中，化繁为简渐渐成为很多商家的首选，1688在杭州举办“好生意大会”，此次的主题就是“让生意更简单”。会上，1688公布了一份喜人的“成绩单”，截至今年2月，1688平台年度活跃买家数（AAC）突破1亿，创下1688平台的历史新高，还在B类商业平台领域创下行业新高。

1688作为中国源头厂商数量最多的平台，目前已拥有超过100万商家，其中规模以上工厂超过60万家。1688在消费端积极寻找问题，通过AI完善买家消费体验。同时还作为策源地创造消费需求，越来越多的新兴小B买家和优质源头厂商在1688平台上进行生意共振，满足个性化、碎片化和定制化采购需求。1688从好生意的货源地，也正在成为好生意的策源地。

구매자 경험을 개선하기 위해 AI 지원 조달에 투자 고품질 공급 지원을 위해 "환불 전용"을 완전히 취소

지난 한 해 동안 96은 구매자의 구매 경험에 많은 노력을 기울였으며 더 많은 피드백을 통해 문제를 중앙 집중식으로 관리했습니다. 이전에는 허위 배송 또는 빈 패키지 배송 문제로 인해 일부 구매자가 다운스트림 플랫폼에서 벌금을 부과하여 물류 점수 및 트래픽 할당에 영향을 미쳤습니다. 플랫폼의 중앙 집중식 거버넌스 후 0년 0개월을 기준으로 주문의 0%를 주문하여 배송 시간을 알 수 있습니다. 올해 10월 기준 가맹점의 정시 배송률은 0.0%에 달했으며, 가맹점의 이행 위반으로 인한 자동 클레임 시행은 주문의 0%를 커버했습니다. 또한 0은 구매자로부터 더 많은 것을 보고한 판매자의 부정적인 응답, 상품 반품 거부, 구매자가 반품 배송비를 부담해야 하는 필수 요구 사항 및 환불 약정 미이행을 수정하는 데 중점을 두었습니다. 현재 역내 주문의 약 0%가 "반품 패키지 화물" 서비스를 실현했습니다.

올해 1688은 구매자 경험 최적화를 위한 포괄적인 업그레이드를 수행하고, 0개월부터 0은 "AI를 사용하여 구매자가 신제품을 더 쉽게 찾을 수 있도록 하고", "구매자가 팔레트를 더 쉽게 관리할 수 있도록 하고", "구매자가 고품질 공급을 더 쉽게 찾을 수 있도록 하고", "구매자 조달의 전체 링크에 AI를 완전히 도입", "구매자 경험의 5가지 방향에 확고하게 투자", AI를 사용하여 구매자의 조달을 종합적으로 지원하고 구매자 경험을 개선하며 조달 효율성을 높입니다. 또한 0은 모든 구매자 대면 AI 제품을 무료로 개방하고 "Wow Customization"을 출시하여 시장의 소규모 배치 및 맞춤형 맞춤화 요구를 충족시켜 구매자의 요구를 더욱 충족시킵니다.

한편, 가맹점의 니즈에 대한 우려 1688, 10월 말부터 "환불 전용" 정책이 전면 취소되며, 제품 품질에 대한 거래 분쟁을 처리할 때 플랫폼의 무결성에 따라 플랫폼이 판단하며, 요구 사항을 충족하는 사람들은 플랫폼에서 구매자에게 보조금을 지급하며, 판매자는 관련 비용을 부담할 필요가 없으며, 보조금 완료 후 상품을 반품할 필요가 없습니다. 기타 환불 요청은 판매자가 처리합니다. 0은 또한 공급 "큰 변화"를 완전히 시작하고, 공급이 없고, 서비스 성능 능력이 낮고, 품질 환불률이 높은 판매자를 제거하고, 고품질 공급 지원에 중점을 두어 고품질 소스 제조업체가 더 많은 비즈니스를 가질 수 있도록 할 것입니다.

"Z세대"와 "새로운 중산층"이 주요 소비자 세력이 되었습니다

미니 경제와 귀여운 반려동물 경제는 새로운 소비 트렌드를 불러일으켰습니다

1688的年度活跃买家数从前几年的6500万到今年1亿的快速增长，得益于平替消费趋势以及社交电商和直播电商行业发展的多重利好。从消费端来看，1688货源的最终用户主要集中在两大群体：第一类是钱包还没有鼓起来的“Z世代”（95后、00后）。他们主张“不是大牌买不起，而是平替更有性价比”；第二类是这几年钱包有点瘪了的“新中产”。他们要求“预算下降，品质与调性不降”，家庭主理人更将1688会员店作为重要采购渠道，该类会员店将自己定位为“线上版的山姆超市和Costco（开市客）超市”，在尽力保持与上述超市同等品质的前提下，实现商品到手价降低20%-30%。

过去一年，1688的买家都在买什么？从采购趋势来看，消费者在购买过程中则呈现出了四大新需求。一是单身群体的精致宅家需求，“迷你经济” “懒人经济”等推动了智能小家电和居家健身设备的购买力大大提升。1688数据显示，2024年生活便利类商品如迷你洗衣机、迷你电饭锅、懒人四合一早餐机等搜索量同比增长了72.9%；AI健腹轮、甩脂机、智能哑铃、筋膜环等科学健康管理类商品的搜索量同比增长了97.4%。二是智能家电的采购需求明显提升，去年有关搜索量同比增长了29%，其中擦窗机器人、投影仪、手持吸尘器、喷墨打印机等品类最受消费者欢迎。三是萌宠经济拉动的智能喂食器、智能猫砂盆、自动逗猫球等智能产品的需求，去年 “萌宠陪伴类”商品的搜索量同比增长了63.1%。四是近年来快速崛起的居家疗愈类产品，随着年轻人越来越钟爱通过嗅觉和视觉的疗愈方式来缓解压力，去年平台“居家疗愈类商品”的搜索量同比增长了20.6%，其中香薰蜡烛、精油扩香仪、星空投影灯、冥想垫是热门商品。

감성적 가치 이면의 비즈니스

개인화 및 조명 커스터마이징은 1688에서 속임수를 사용합니다.

좋은 비즈니스 뒤에는 감정의 배당금이 있으며, 1688은 개인화 된 사용자 정의의 새로운 요구를 충족시키고 새로운 비즈니스 기회를 창출합니다. 그 중 창의적인 교체 사업은 많은 평범한 사람들이 부업이나 가벼운 기업가 정신을 시도하는 첫 번째 단계가 되었으며, 플랫 교체는 창의성, 디자인, 외관 및 정서적 가치를 가지고 놀았습니다.

1991年出生的戚越是1688的资深用户，在一次车友群讨论中，他发现某新能源汽车车载冰箱缺少专用杯架，导致饮料易倾洒。该汽车品牌虽推出了定价188元的预售款杯架，但其设计仍存在需双手操作、仅容纳4瓶饮料等使用痛点。于是戚越决定改良杯架，开发一款可单手操作的大容量车载杯架。他在1688工厂中定制并实现了产品的上市，最终以50元的成本价实现128元的终端售价，半年内累计创造净利润130万元。

Jellycat과 같은 세계적으로 인기 있는 인형은 산시성 고기만두 인형에서 간쑤 말라탕 인형, 소흥 냄새나는 두부 인형에 이르기까지 독특한 비즈니스 경험을 하기 위해 1688 플랫폼에서 젊은이들이 플레이하고 있습니다. '대리문화'의 부상으로 젊은이들은 대리에 대한 부끄러움을 버리고, '창조적 대리'로 '질-가격 비율'을 재정의하고 있다.

또한 구매자는 1688 플랫폼을 사용하여 누군가는 비닐 봉지에 향기를 더하고, 누군가는 생필품에 이모티콘 패턴을 추가하는 등 개인화 된 조명 커스터마이징을 완료 할 수 있습니다. 0 데이터는 개인화 된 조명 커스터마이징이 점차 조달 트렌드가 되고 있음을 보여주며, 향후 플랫폼에 있는 상품의 0%가 커스터마이징될 것으로 예상되며, 맞춤형 주문의 0%는 소액 주문에 대해 커스터마이즈될 것으로 예상됩니다. 0은 또한 특정 서클에 대해 자기 만족 기능과 사회적 속성을 모두 갖춘 제품을 제공하며, 그 중 유명인 주변 장치 및 2차원과 같은 잠재적 범주의 성장률이 특히 중요합니다.