Memandangkan semakin banyak perniagaan dan individu di Hong Kong menggabungkan alatan AI seperti ChatGPT ke dalam aliran kerja harian mereka, kajian baharu menunjukkan kesan sampingan yang tidak diingini yang mungkin ditimbulkan oleh chatbots ini: risiko ketagihan. OpenAI bekerjasama dengan MIT untuk menjalankan kajian berskala besar pertama dan mendapati bahawa apabila pengguna tidak dapat menggunakan ChatGPT, mereka mungkin mengalami gejala yang serupa dengan penarikan dadah.
Pasukan penyelidik menganalisis empat juta interaksi ChatGPT dan meninjau 000,0 pengguna untuk menilai kesan AI terhadap kesejahteraan emosi pengguna. Hasilnya menunjukkan bahawa ramai pengguna mula mengantropomorfisasi AI dan juga memberi mereka nama panggilan. Gaya perbualan chatbot, penggunaan bahasa orang pertama dan keupayaan untuk mensimulasikan interaksi manusia menjadikan hubungan manusia-mesin lebih peribadi dan intim.
Para penyelidik juga mendapati bahawa pembangun AI mungkin menggunakan teknik "ganjaran sosial", termasuk sanjungan dan tiruan tingkah laku pengguna, untuk meningkatkan keutamaan pengguna. Taktik ini secara tidak sengaja mengukuhkan lagi pergantungan emosi pengguna terhadap AI, menjadikannya lebih sukar untuk berhenti menggunakannya.
数据显示聊天机器人的使用正在迅速增长。一个讨论AI伴侣的Reddit社区已成为该平台最大社区之一，拥有超过230万成员。在工作环境中，有用户报告无法完成曾经熟悉的任务，除非有AI协助，显示出一种“技能依赖”的新型现象。
Kajian itu juga mendapati bahawa kumpulan pengguna yang menggunakannya untuk masa yang paling lama mengalami penurunan ketara dalam kemahiran sosial, dan peningkatan pergantungan emosi dan tingkah laku penggunaan yang bermasalah. Model ini serupa dengan model ketagihan internet, media sosial dan permainan.
OpenAI menasihatkan untuk memerhatikan tanda-tanda amaran ketagihan, termasuk "tumpuan yang berlebihan, gejala penarikan diri, kehilangan kawalan dan perubahan mood." Manifestasi khusus mungkin termasuk: sentiasa menyemak atau menggunakan ChatGPT, berasa cemas apabila ia tidak boleh digunakan, menggunakannya lebih lama daripada yang dijangkakan, dan meningkatkan mood dengan berkomunikasi dengan AI.
Di samping itu, kajian itu juga memberi tumpuan kepada isu lain yang berkaitan dengan penggunaan chatbots yang berlebihan, seperti jangkaan yang tidak realistik terhadap hubungan kehidupan sebenar, dan penarikan diri sosial.
数据源:Perkakasan Tom