近日,停播近200天的三只羊带着自家的电商平台“小杨臻选”App强势回归了。
据悉,“小杨臻选”App已正式在多个应用市场上线,其推出年费99元的会员制,主打全自营商品和“省不够随时退”的承诺。
图注:应用市场截图
在经历了停播整改、罚款风波后,再加上此前曾在视频号试水直播,三只羊的意图非常明确了,通过多渠道布局摆脱对单一平台的依赖。
想当初,小杨哥凭借各种搞笑又接地气的短视频,在抖音吸粉无数,一跃成为头部网红,之后更是靠着直播带货赚得盆满钵满,三只羊也跟着水涨船高。
如今,羽翼丰满,自立门户也无可厚非,只是不知道在捅了这么大一个篓子后,会有多少小杨哥的“家人们”愿意追随他的步伐?
三只羊重新启航
粉丝会登船吗?
“小杨臻选”App会员费一年99元,对比东方甄选的199元,看似挺实惠的。可羊毛出在羊身上,这会员费背后藏着什么小心思,恐怕大家心里都在打鼓。
打开App,里面的商品品类还挺丰富的,涵盖了休闲食品、美妆护肤、个护家清、日用百货、饮料乳品、服饰箱包等。
不过,仔细瞧瞧,商品数量可不算多,像是刚开业的小超市,货架还没摆满。直播板块目前也比较冷清的,不过主播透露,大小杨哥后面会现身直播间捧场。
图源:小杨臻选App
三只羊内部人士说,做这个商城是为了更垂直,能把商品更直观地展现给大众,还能更好地服务消费者。听起来挺美好,可实际操作起来难度不小。
在如今竞争激烈的电商市场,各大平台早已瓜分了大部分蛋糕,三只羊想凭借“小杨臻选”杀出一条血路,谈何容易?
它试图打造一个集直播带货、短视频内容、电商购物为一体的综合平台,让用户在一个App里就能完成从种草到拔草的全过程。
可这模式,并非三只羊首创,像东方甄选早就这么干了,而且已经积累了一定的用户基础和口碑。三只羊这时候入局,是后来居上,还是东施效颦,还有待时间检验。
面对“小杨臻选”App的上线,网友们的看法可以说达到了从未有过的整齐划一,放眼望去尽是抵制与嘲讽之声。
一部分网友对三只羊可谓是怨念深重,质疑声此起彼伏。会员制首当其冲,被不少人指责是“二次收割”。
他们觉得,之前在直播间就被坑过,买的东西要么质量不行,要么宣传虚假,现在还得花钱成为会员才能享受所谓的优惠,这不是在伤口上撒盐嘛!
图注:直播间截图
“本来就被你骗怕了,现在还想让我交钱,没门!”一位网友在评论区愤愤不平地留言道。
商品的品控问题更是悬在消费者心头的一把剑。毕竟三只羊之前就因为虚假宣传、产品质量问题栽过大跟头,大家实在不敢轻易相信,这新平台上的东西就能让人放心。
“一朝被蛇咬,十年怕井绳。在没有看到实实在在的品质提升前,我是不会再当小白鼠了。”另一位网友无奈地说。
这些黑历史就像一道道伤疤,让网友们对“小杨臻选”App的可信度产深深生了的怀疑。
还有直播业务的重启难题。虽然三只羊内部人士说复播在准备中,但大家都在观望,公域平台的监管压力可不小,三只羊能否顺利迈过这道坎,重新赢回观众的心,还是个未知数。
三只羊的算盘,不如意
俗话说,“大树底下好乘凉”,可这棵树太大了,也容易遮住自己的阳光。
三只羊此前高度依赖抖音平台,虽说借着平台的东风,一路高歌猛进,但也面临诸多风险。
抖音的流量分发机制就像一个神秘的黑匣子,规则随时可能调整,今天你还是流量宠儿,明天说不定就被限流,只能在角落里吃灰。
而且,平台的分成成本也不低,抖音小店技术服务费大概在2%-5%,真金白银的支出,直接影响着三只羊的利润。
推出独立App,就像是三只羊给自己打造了一艘“诺亚方舟”,试图摆脱平台规则的束缚,掌握发展的主动权。不用再看平台的脸色行事,在自己的地盘上,想怎么玩就怎么玩。定价策略、营销活动,都能按照自己的节奏来,还能降低分成成本,把更多的利润揣进自己兜里。
就拿东方甄选来说,App上线后,自营商品GMV占比超30%,部分商品利润率比直播间高10%-15%,尝到了独立发展的甜头。
三只羊想必也是看到了这一点,才下定决心迈出这一步。
图源:东方甄选App
横亘在三只羊面前的难题,就是如何将抖音上的公域流量转化为私域流量,把粉丝变成自己的忠实用户。
虽说小杨哥的粉丝基数庞大,但要让这些粉丝心甘情愿地下载“小杨臻选”App,可没那么简单。如今的手机桌面,那可是被各种App塞得满满当当,用户的耐心和手机内存都极其有限。
像淘宝、京东、拼多多这些电商巨头,早已在用户心中占据了一席之地,它们凭借多年的积累,拥有丰富的商品种类、成熟的物流体系和完善的售后服务,这让“小杨臻选”App想要从中分一杯羹,难度可想而知。
对于普通用户来说,下载一个新的App,不仅意味着要占用手机内存,还得重新熟悉界面和操作流程。而且,在没有足够吸引力的情况下,谁愿意轻易尝试呢?
“小杨臻选”App如果不能在下载福利、新用户体验等方面给出足够诱人的条件,就很难打动那些已经习惯在其他平台购物的用户。就好比一家新开业的餐厅,周围都是老字号,你要是没有独特的招牌菜和优惠活动,怎么能吸引顾客进门呢?
前面也提到,三只羊过去的负面新闻,就像一片片乌云,笼罩在消费者心头,难以消散。
信任这东西,建立起来需要很长时间,可毁掉却只在一瞬间。三只羊之前的虚假宣传和产品质量问题,让不少消费者感到被欺骗,这种受伤的感觉可不是那么容易就能消除的。
要重建用户信任,三只羊必须拿出实实在在的行动。
首先,要加强选品把控,确保每一件上架的商品都质量过硬,不能再让消费者买到假冒伪劣产品。
其次,在宣传推广上要实事求是,不能夸大其词,误导消费者。
另外,售后服务也得跟上,对于消费者的投诉和建议,要及时、认真地处理,让消费者感受到被重视。
信任重建,对于三只羊来说,是一个道阻且长的过程。毕竟,信任是最昂贵的资产,它破碎时震耳欲聋,重建时寂静无声。
抖音不再需要“一哥”
三只羊的困局,本质是直播电商从“网红驱动”转向“品牌驱动”的缩影。用户要的不再是疯狂砍价的戏剧性,而是品质、售后和可持续信任。
最近这几年,平台也在变,算法已经学会了雨露均沾。抖音致力于扶持众多主播和商家共同发展,让流量更加分散,避免对个别头部主播过度依赖,也就是所谓的“去头部化”。
抖音之前对小杨哥的支持,那是基于他能带来巨大的流量和商业价值。但现在,小杨哥因为负面事件口碑受损,对抖音的价值也大打折扣。
而且,抖音也不希望看到某个主播的影响力过大,从而影响平台的规则和生态。
小杨哥想要在抖音继续呼风唤雨,已经不太现实,而推出“小杨臻选”App,在一定程度上也是他对抖音“去头部化”的一种反抗。
但这种反抗能不能成功,还得看他能不能在新平台上重新建立起自己的商业帝国,摆脱对抖音的依赖。
当“全网最低价”的魔法失效,小杨哥的搞笑人设反而成了累赘。消费者可以为一包零食笑出声,但不会为翻车主播的“演技”二次付费。
小杨哥的App自救,像极了过气明星的复出,热闹有余,后劲不足。
直播电商的终局,或许是“去网红化”,让品牌自播、垂直品类、AI赋能成为新主角。
至于三只羊,私域流量救不了产品质量,App会员费也买不来信任。
若真想翻身,还是得靠产品说话,而不是用嘴皮子画饼。毕竟,网友的耐心和钱包,早就过了为“疯狂”买单的年纪。