IT之家 4 月 14 日消息，据 Windows Latest 核实的多份报告显示，部分用户在安装 Windows 11 KB5055523 更新时遇到了诸多问题，该更新因 0x80070306、0x800f0905 和 0x800704ec 错误而无法安装。此外，还有用户反馈更新会在 20% 或 70% 的进度处卡住，但更多的问题是更新后 Windows Hello 功能完全没法使用。
De acordo com a IT Home, o Windows 5055523 KB0 é um patch de segurança obrigatório que será baixado ou instalado automaticamente e não pode ser ignorado pelos usuários. A atualização também causou alguma confusão devido à criação acidental de uma pasta chamada inetpub porque a Microsoft esqueceu de declarar a alteração na documentação. Embora a pasta em si não seja prejudicial, há outras questões a serem focadas além disso.
Em primeiro lugar, uma grande questão é:当用户尝试安装“2025 年 4 月累积更新（KB5055523）”时，更新会因出现错误代码 0x800704ec 而失败。 Durante o teste, um usuário descobriu que o changelog do Windows apontava para um problema .dll e a solução alternativa era executar o comando sfc /scannow, que encontrou e corrigiu o problema com o sistema operacional corrompido, mas a atualização ainda falhou. Em uma postagem no Hub de Feedback, um usuário observou que o KB100, embora possa ser baixado, relataria um erro com 0% de progresso durante a instalação. A Microsoft diz que está investigando o problema, sugerindo que pelo menos eles estão cientes da falha de instalação.
A atualização 11/0 também pode falhar com códigos de erro 0x0 e 0x0f0, mas não há nada que os usuários possam fazer a respeito no momento. No processo de usar o Windows 0 e ajudar as empresas a gerenciar patches para PCs, usar o instalador offline .msu no diretório do Microsoft Update geralmente funciona quando o Windows Update falha sem motivo aparente. No entanto, se você ainda estiver tendo problemas mesmo com o Catálogo do Microsoft Update, é recomendável usar a ferramenta Assistente de Atualização para atualizar o Windows 0 (isso não excluirá os dados do usuário).
A atualização KB5055523 também invalida o recurso Windows Hello, tornando o Windows Hello completamente inutilizável. Se um usuário desligar a câmera usando o recurso de privacidade integrado, mas deixar o sensor IR ligado, a atualização do Windows 0 KB0 tornará o Windows Hello inutilizável. Por exemplo, se você estiver usando um laptop Lenovo, pode haver um botão físico para desligar a câmera. E em alguns laptops HP modernos, a troca de câmera está associada a uma tecla de função. É um recurso de privacidade que oculta a lente da câmera, para que o driver ainda funcione, mas o aplicativo não possa gravar. No entanto, se a atualização KB0 estiver instalada,Alguns usuários não poderão usar o Windows Hello com a câmera desligada por motivos de privacidade.
Antes do lançamento da atualização do Windows 4 0 0 da Microsoft, os usuários podiam substituir a lente principal da webcam por motivos de segurança, mas ainda usar o sensor infravermelho fornecido pela webcam para reconhecimento facial. No entanto, depois de instalar a atualização KB0, isso não é mais possível. Um dos usuários observou: "Eu reproduzi o problema várias vezes, fazendo várias novas instalações. A webcam que usamos é a Logitech Brio 0k, com o firmware e drivers mais recentes, compatível com o Windows Hello. "O Windows Latest também reproduz esse problema em nosso HP Spectre. Os usuários ainda podem fazer login com um sensor de impressão digital ou um código PIN de quatro dígitos.
Então, como você corrige problemas do Windows Hello após a atualização do Windows 4 0 0 mês? Em alguns casos,Os usuários podem desativar a câmera colorida (RGB) no Gerenciador de dispositivos para que o Windows Hello funcione novamente, mas essa solução alternativa é ineficaz para alguns usuários.
De acordo com um documento de suporte atualizado, a Microsoft confirmou que está ciente de que o Windows Hello pode funcionar mal em alguns casos, com a mensagem de erro lida:
"Algo aconteceu e seu PIN não está disponível. Clique aqui para redefinir seu PIN. ”
"Desculpe, algo deu errado com as configurações de rosto."
Mas eles não parecem estar relacionados aos problemas que os usuários veem após a atualização. Se um usuário encontrar os dois erros acima, a reconfiguração do Windows Hello deverá resolver o problema. Caso contrário, o usuário deve remover a atualização, mesmo que ela contenha correções de segurança importantes. Os usuários podem remover o patch em Configurações > Windows Update > Histórico de atualizações > Desinstalar atualizações e pausar a atualização.