发布 | ITBEAR

2025年4月10日，杭州云谷园区的一场内部会议，让阿里巴巴创始人马云再次成为科技圈的焦点。

这位61岁的商业领袖身着阿里云15周年纪念衬衫，佩戴“风清扬”工牌，在阿里云新财年启动会上掷地有声：“高科技绝不仅是征服星辰大海，更应该呵护人间烟火。”

这句话像一颗石子，激起了科技与人性交织的涟漪。过去十年，AI走向工厂、家庭、街道，但争议从未停歇：机器是否会取代人类? 技术是否会让世界更冰冷?

马云的发言，直指这场争论的核心——科技的意义不在于“替代”，而在于“服务”。他用“解放人类”替代“取代人类”，用“理解”替代“模仿”，重新定义了AI的伦理坐标。

这不是一场简单的战略宣示。在拼多多等新势力冲击下，阿里电商业务正面临转型阵痛;而阿里云作为集团第二增长曲线，三年内计划投入超3800亿元建设AI与云计算基础设施。

01

从支付到AI：阿里的“烟火逻辑”迭代

去年9月，马云曾在阿里25周年总结，阿里相信技术可以也必须帮助每一个普通人，他举的例子是“没有支付，我们创建支付;没有物流，我们参与物流;没有互联网支撑技术，我们投入云;信用不值钱，我们让信用变得无价。”

这段话，恰是解读当下AI战略的钥匙。

2004年支付宝诞生时，没人相信“虚拟担保交易”能改变街头巷尾的买卖习惯。但正是这种扎根市井需求的创新，让技术不再是实验室的奢侈品。

如今，阿里云日均处理超过100亿次AI模型调用，其中更多的是服务于中小企业的库存优化、农产品溯源等“接地气”场景。

就像当年用二维码打通线上线下支付，今天的AI正在重构更细微的生活褶皱：闲鱼通过图像识别让二手交易更透明，盒马用需求预测算法减少生鲜损耗，甚至乡村学校的AI助教能听懂方言授课。

这种“问题驱动”的创新路径，与硅谷的“技术驱动”形成微妙对比。

当OpenAI用 GPT写诗作画时，阿里的工程师们在研究如何让AI听懂云南茶农的方言口音。这种差异，或许解释了为何马云强调“机器要做人类做不到的事”——不是替代人类的创造力，而是解决人类无暇顾及的琐碎痛点。

02

一场关乎尊严的技术革命

“科技要给每一个普通人的生活带来变革，让每一个人有尊严。”马云这句话，戳中了AI时代最敏感的神经。

在算法推荐主导的互联网世界里，“尊严”正在成为稀缺品。

阿里的解法颇具东方智慧。2024年，闲鱼推出“AI鉴宝师”，用图像识别帮用户鉴定闲置物品价值，避免信息不对称导致的交易欺诈;夸克搜索的“防坑指南”功能，用自然语言处理拆解消费陷阱;甚至菜鸟驿站的送货机器人，会主动避开人流。

这些细节，印证着马云所说的“善良的高科技时代”——技术进步的标尺不是效率至上，而是能否守护人性中最柔软的部分。

03

AI时代的组织进化论

“未来三年，阿里所有业务必须找到AI驱动的创新动能。”CEO吴泳铭在最新财报会上的表态，揭示了这场变革的深层逻辑。但马云给出的路径更耐人寻味：“不是让机器像人，而是让机器理解人。”

这种“理解”，正在改写组织形态。但挑战同样真实。2022年以来，阿里云经历多次高管调整，内部对“AI Agent化”转型方向存在分歧。就像当年从电商到支付的跨越，这次转身需要更深刻的组织韧性。

61岁的马云近半年来正密集地在国内公开露面，走入蚂蚁集团和阿里巴巴园区，关注夸克、闲鱼、盒马、阿里云等业务的发展。这种回归本质的思考，或许才是技术狂潮中最珍贵的定力。

总结

当科技开始呼吸

站在2025年的春天回望，马云的“烟火宣言”或许正在开启一个新时代。当谷歌用AI生成科幻短片，马斯克忙着给机器人披上人形外衣，中国科技企业给出了另一种答案：最好的技术，是让人忘记技术存在。

正如马云说的：““我们不是去追求让机器像人，而是让机器去理解人类，像人类一样去思考，做人类做不到的事情。”

在这个算法渐欲迷人眼的时代，或许我们最需要的不是更智能的机器，而是更温暖的技术叙事。因为真正的星辰大海，不在服务器集群的闪烁信号里，而在清晨包子铺升腾的热气中。