Reportero Qi Zhiming

前不久，山西消费者杨先生早晨醒来后发现，自己的微信和支付宝在凌晨3点左右莫名出现了7笔扣费，共计4526元。扣费账单信息显示，这7笔款项先充值进了他的苹果账户，随后在一款手机游戏中购买了13次游戏道具。但杨先生从未玩过这款手机游戏，他怀疑自己的账户被人盗取，对方利用免密支付将钱转出。

La historia del Sr. Yang no es única. Recientemente, la Asociación de Consumidores de China ha recibido quejas de consumidores que afirman que la función de "pago sin contraseña" ha llevado al robo de fondos de cuentas. Su WeChat o Alipay tenían múltiples deducciones sin ningún motivo, de tamaño variable, y gran parte del dinero robado de las víctimas se utilizaba para comprar artículos de juego o bonos.

En la era de la economía digital, el "pago sin contraseña" se ha convertido en la elección de muchas personas. El llamado "pago sin contraseña" (es decir, la confirmación de "pago sin contraseña") es una función lanzada por algunas plataformas o aplicaciones de pago para mejorar la comodidad del pago. Después de que el usuario activa, el monto de una sola transacción se puede deducir directamente dentro de un cierto límite. Sin embargo, si los delincuentes explotan esta función, supondrá un grave riesgo para la seguridad. Se puede ver que la mayoría de los consumidores deben ser cautelosos al utilizar la función de "pago sin contraseña" de los teléfonos móviles al comprar en línea para evitar pérdidas financieras causadas por la apertura excesiva de permisos de cuenta.

¿Por qué el "pago sin contraseña" es fácil convertirse en una vulnerabilidad?

Uno es el aumento del riesgo cuando se pierde un teléfono o una cuenta se ve comprometida. Si otra persona obtiene su cuenta o dispositivo, puede consumir o comprar servicios virtuales directamente a través de "pago sin contraseña" sin necesidad de autenticación secundaria. La segunda es la acumulación de grandes pérdidas en pequeñas cantidades sin secretos. Aunque la cuota sin contraseña de algunas plataformas se limita a una sola transacción, las transacciones fraudulentas de alta frecuencia y pequeñas cantidades en un corto período de tiempo seguirán causando grandes pérdidas económicas. En tercer lugar, está muy oculto y es difícil de detectar a tiempo. Las transacciones fraudulentas generalmente se completan a través de servicios virtuales (como recargas de juegos, suscripciones a aplicaciones) vinculados a la plataforma de pago, o durante la madrugada cuando el propietario está durmiendo, y los consumidores a menudo ya han incurrido en múltiples deducciones cuando se enteran.

¿Cómo puede prevenir de forma proactiva los riesgos relacionados?

En primer lugar, no abra el "pago sin contraseña" a menos que sea necesario. Los consumidores pueden dar prioridad a la desactivación de la función sin contraseña, comprobar si Alipay, WeChat o las tarjetas bancarias están vinculadas y desactivar el permiso de "pago sin contraseña". Si desea conservar algunos servicios sin contraseña, le recomendamos que los configure por separado. Además, revisa periódicamente las aplicaciones autorizadas para eliminar las autorizaciones de pago de las aplicaciones de terceros que no usas o en las que no confías. El segundo es fortalecer la protección de la seguridad de la cuenta. Por ejemplo, establezca contraseñas seguras y cámbielas. Evite usar contraseñas simples, como cumpleaños y dígitos consecutivos, y habilite la autenticación de dos factores para evitar que las cuentas inicien sesión de manera malintencionada. Otro ejemplo es desactivar los permisos de pago no esenciales, como los usuarios de iPhone que no necesitan realizar compras de aplicaciones a través de sus cuentas. Además, tenga cuidado al usar WiFi público para evitar realizar pagos en redes públicas para evitar phishing o interceptación de datos. La tercera es desarrollar el hábito de la reconciliación regular. Los consumidores deben verificar la notificación de la factura a tiempo, prestar atención a los SMS de deducción enviados por Alipay, WeChat o el banco, y verificar de inmediato si encuentran un consumo desconocido. Revisa periódicamente tu suscripción y cancela las renovaciones automáticas que ya no necesites.

¿Cómo hacer frente al fraude rápidamente?

La persona pertinente a cargo de la Asociación de Consumidores de China dijo que si los consumidores encuentran transacciones anormales en sus cuentas, primero deben congelar inmediatamente los canales de pago y congelar urgentemente las cuentas asociadas a través del servicio de atención al cliente bancario, Alipay o plataformas WeChat para evitar deducciones posteriores. En segundo lugar, guarde pruebas y reclame: guarde capturas de pantalla de los registros robados, el tiempo de transacción y otra información, y presente una queja a la plataforma de pago. Si la cuantía de la pérdida es cuantiosa, es necesario denunciar el caso al órgano de seguridad pública de manera oportuna y cooperar en el suministro de pruebas pertinentes.

La persona pertinente a cargo de la Asociación de Consumidores de China recordó que la conveniencia del pago móvil no debe ir en detrimento de la seguridad, esté atento, administre activamente los permisos de pago y no ignore los riesgos potenciales para la conveniencia. En caso de disputas de consumo, los derechos pueden protegerse a través de la plataforma "National Consumer Association Wisdom 315".

Diario del Pueblo (10/0/0 0 Edición)