Vài ngày trước, một "cuộc đối thoại giữa các giám đốc điều hành" đã đưa sự cạnh tranh giữa Meituan và JD.com lên hàng đầu.

Wang Puzhong, Giám đốc điều hành của doanh nghiệp địa phương cốt lõi của Meituan, thẳng thừng nói trên mạng xã hội rằng JD Takeout "không phải là người đầu tiên và sẽ không phải là người cuối cùng", và bóng gió rằng nó "giống như một con cá trong cổ họng và lưng của một người đàn ông".

Liu Qiangdong, người sáng lập JD.com, đã phản ứng "không chiến đấu trong cuộc khẩu chiến vô giá trị" và kêu gọi chú ý đến việc bảo vệ người lái và trách nhiệm xã hội.

Cuộc đối đầu này dường như là một cuộc thi về kỹ năng quan hệ công chúng, nhưng trên thực tế, nó tiết lộ mối quan tâm kéo dài ba năm giữa hai gã khổng lồ trong chiến trường bán lẻ và mang đi tức thì, cũng như trò chơi sâu sắc của hệ sinh thái kinh doanh trong tương lai.

01.

Công việc grab xuyên biên giới

Sự cạnh tranh giữa Meituan và JD.com đã được báo trước sớm nhất là 2022 năm.

Vào thời điểm đó, Meituan lần đầu tiên trong báo cáo tài chính của mình"Giảm giá chớp nhoáng Meituan"Hoạt động kinh doanh mới đã được đặt trong phân khúc kinh doanh địa phương cốt lõi, cùng với kinh doanh mang đi và tại cửa hàng, đánh dấu trọng tâm chiến lược của bán lẻ tức thì.

Sự điều chỉnh này trực tiếp kích thích JD.com - với tư cách là một nhà thám hiểm đầu tiên về bán lẻ tức thì, JD.com đã ra mắt "JD Daojia" sớm nhất là 2014 năm, dựa vào mạng lưới phân phối của Dada để bố trí phân phối nội thành, nhưng nó đã bị đình trệ do một danh mục duy nhất và không đủ lưu lượng truy cập.

"Bạn có thể không phải là một người ngang hàng, nó thường là một người xuyên biên giới"Trước sự mở rộng quy mô lớn của Meituan trong lĩnh vực kinh doanh bán lẻ tức thì, JD.com công khai tuyên bố sẽ tham gia vào lĩnh vực kinh doanh giao đồ ăn.

Xin Lijun, Giám đốc điều hành bán lẻ vào thời điểm đó, thông báo rằng ông sẽ sử dụng năng lực của Dada"Chuyển đổi giao đồ ăn và đồ uống".

Nhưng ngay khi hai bên đã mở ra một thế trận và sẵn sàng thực hiện một động thái lớn, Meituan và JD.com đều rơi vào một cuộc khủng hoảng lớn hơn.

JD.com tham gia vào cuộc hỗn chiến giá thấp của thương mại điện tử, và Meituan cảm thấy mệt mỏi khi đối phó với tác động của cuộc sống địa phương của Douyin.Cuộc đối đầu đã bị tạm dừng trong thời gian này.

Mãi đến đầu năm 2025, Jingdong mới bước vào chiến trường với "chất lượng takeaway" làm giáo và hàng chục tỷ trợ cấp làm lá chắn, và Meituan thực sự cảm nhận được mối đe dọa.

JD.com không chỉ hứa với các thương gia "miễn phí hoa hồng quanh năm" mà còn thông báo rằng họ sẽ trả năm bảo hiểm và một quỹ nhà ở cho những người đi xe toàn thời gian, trực tiếp đánh vào những điểm khó khăn về an sinh xã hội trong mô hình crowdsourcing của Meituan.

Do đó, Meituan đã giương cao biểu ngữ "bán lẻ tức thì" và thông báo rằng họ sẽ ra mắt một thương hiệu độc lập "Meituan Flash Sale" trong tuần này.

Cuộc đấu tay đôi này, đã bị trì hoãn 3 năm, cuối cùng đã bắt đầu.

02.

Trên chiến trường mang đi, JD.com đang tấn công

JD.com không muốn trở thành Ele.me thứ hai, và đối thủ của anh chỉ là Meituan.

Hoa hồng 0 của người bán, hàng chục tỷ trợ cấp, đồ ăn mang đi chất lượng và an sinh xã hội của người lái gần như dựa trên danh sách sự không hài lòng của người bán hàng, người lái xe và khách hàng với ngành takeaway trong những năm qua.

Các thương gia Meituan nhận rất nhiều hoa hồng, và JD.com làm 0 hoa hồng; Việc giám sát dịch vụ ăn uống mang đi của Meituan kém, và JD.com có chất lượng mang đi; Các tay đua Meituan không có an sinh xã hội và JD.com có an sinh xã hội cho tất cả các tay đua toàn thời gian.

Sau một vài trục, tất cả các bên đều có giải pháp thỏa đáng, JD Takeaway chiếm vị trí cao về đạo đức trong lĩnh vực dư luận, buộc Meituan và Ele.me phải đi theo người anh thứ ba mới để thực hiện cải cách.

Trong khi giành được lời truyền miệng, sự phát triển của JD Takeaway cũng rất tốt.

经许冉估计，本周开始，京东外卖餐饮的日单量将突破500万单。

虽然对比饿了么平均的2000万单、美团的5880万单还差着好几个数量级，但京东外卖已经初具规模。

Ngoài giao đồ ăn, JD.com và Meituan cũng đã phát động "cuộc chiến kinh doanh" về giao thuốc.

Jingdong gần đây đã thực hiện một hoạt động "tiền thưởng giảm cân", chương trình khuyến mãi chính của Jingdong để mua thuốc trong vài giây, liên kết với các cửa hàng thuốc ngoại tuyến, theo hướng dẫn hoạt động, nếu bạn giảm cân thành công100 pound, bạn sẽ có phần thưởng tiền mặt là 0 nhân dân tệ, có thể coi là đưa phân đoạn kinh điển của "Người đàn ông giàu nhất thành phố Xihong" thành hiện thực.

Gần như cùng lúc đó, Meituan cũng tung ra các hoạt động liên quan đến cân nặng, JD.com là phần thưởng giảm cân, Meituan hoàn toàn ngược lại, không phải là giảm cân để giảm tiền.

Cư dân mạng đã chế giễu rằng bạn có thể đặt cược vào cả hai đầu và phòng ngừa rủi ro.

03.

Meituan bắt đầu một cuộc chiến quảng cáo

Trong chiến trường bán lẻ tức thì, Meituan đã "mở rộng bộ mặt" cho JD.com - "Giảm giá chớp nhoáng Meituan", độc lập với Meituan Takeaway, đã phát hành quảng cáo đầu tiên vào ngày hôm nay.

Trong quảng cáo vừa được phát hành hôm nay này, nhiều ưu điểm của "flash sale" so với "mua sắm trực tuyến" được liệt kê, và điều thú vị nhất là hình đại diện được sử dụng trong flash sale Meituan là một con kangaroo cho Meituan Takeaway.Và biểu tượng của mua sắm trực tuyến là một.

Hiển nhiên hai yếu tố của mua sắm trực tuyến và chó đề cập đến ai, nếu không đủ rõ ràng, Meituan cũng trực tiếp đưa copywriting của "Dongdong của bạn và chờ đợi" vào đó.

Trong quảng cáo này, Meituan cũng liệt kê những điểm khó khăn mà flash sale có thể giải quyết: nhu cầu ngay lập tức, các kịch bản cần được mua lại, v.v.

So với bán lẻ tức thì của JD.com, bắt đầu sớm nhưng đã ấm áp, Meituan đã mở ra một phần đáng kể thị trường bán lẻ tức thì trong những năm gần đây, dựa vào những lợi thế của việc mang đi.

Meituan Takeaway nổi tiếng "iPeople Buy iPhone" là một quảng cáo cho hoạt động kinh doanh bán lẻ tức thì của Meituan, và về mặt tiếp thị, Meituan rất coi trọng bán lẻ tức thì.

Theo dữ liệu được đề cập trong bài phát biểu của Wang Puzhong ở phần đầu,美团的非餐饮品类订单量已经突破1800万。

2024年Q3，美团闪购在3C家电订单量达京东全站四成，其中电脑办公类商品订单量反超京东，手机通讯类订单量超京东四成，日化、乳饮等高频类目增速均超50%。

通过闪电仓（3万个前置仓）的扩张，美团试图将配送优势从餐饮延伸至全品类，挤压京东的传统电商腹地。

Bán lẻ tức thì hiện tại của JD.com tập trung vào JD takeaway vừa ra mắt, sử dụng takeaway làm lối vào giao thông để hướng dẫn người dùng mua hàng giá cao như siêu thị và 3C.

Mặc dù số lượng đơn đặt hàng ít hơn nhiều so với Meituan, nhưng danh tiếng của JD.com về siêu thị và mua sắm kỹ thuật số tích lũy qua nhiều năm vẫn khá hiệu quả.

Meituan, người háo hức mở rộng, có thể đánh bại "lão chủ" của JD.com.

Viết ở cuối

Từ góc độ vĩ mô, cuộc chiến giữa Meituan và JD.com có thể nói là có chiến lược và tấn công chính xác.

Và quay trở lại quan điểm của người tiêu dùng,Vẫn còn nhiều vấn đề trong việc mở rộng nhanh chóng JD takeaway,Bao gồm cả việc xem xét người bán、Phân phối lợi nhuận、Và hệ thống giao hàng, v.v.,Nó ảnh hưởng rất nhiều đến trải nghiệm của người tiêu dùng và truyền miệng,Đối với một thương hiệu mới đang ở trong "chinh phục thành phố",Tiêu cực này vẫn cần được giải quyết bởi JD.com với nhân lực và nguồn lực vật chất đáng kể。

Về bán lẻ tức thì, nhiều người tiêu dùng chưa hình thành nhận thức phù hợp, và vẫn giữ thái độ của Meituan Takeaway để "làm ầm ĩ" và xem Meituan Flash Delivery.

Cuộc chiến kinh doanh giữa Meituan và JD.com về giao đồ ăn và bán lẻ tức thì có thể là một "cuộc chiến kéo dài", và cả hai bên đã phát huy sức mạnh của mình, và cuộc chiến có thể thay đổi bối cảnh thị trường này ngày càng có nhiều người tham gia:Ele.me và Alibaba, thương mại điện tử Douyin và thậm chí cả SF Express đã sẵn sàng di chuyển.Bối cảnh kinh doanh sẽ thay đổi như thế nào trong tương lai? Người gác cửa và mọi người sẽ chờ xem.