IT之家 4 月 21 日消息，美团官方账号“小团有话说”今日再发表关于“限制骑手去其他平台接单”传闻的声明。
Les responsables de Meituan ont déclaré qu’aucune plateforme au monde n’a la motivation et la capacité de restreindre le choix des livreurs de nourriture. Depuis la naissance de l’industrie de la livraison de nourriture, des acteurs tels que Meituan, Ele.me, Baidu et Douyin n’ont pas empêché les livreurs de travailler sur plusieurs plateformes. Meituan n’a jamais empêché les livreurs de prendre des commandes sur Ele.me (le nombre de commandes est plusieurs fois supérieur à celui d’une certaine plateforme), ni n’a exigé des livreurs qu’ils n’utilisent pas d’autres plateformes de livraison instantanée telles que Flash Delivery et SF Express, ni n’a eu de raison d’imposer des restrictions à une certaine plateforme.
Meituan a déclaré qu’à l’heure actuelle, les livreurs sur des plateformes telles que Meituan, Ele.me et Flash Delivery fournissent tous un service de livraison pour une certaine plateforme. Jusqu’à présent, Meituan fournit toujours un service d’assistance en matière de livraison, et nous ne voulons pas qu’une commande à emporter soit non livrée.
En ce qui concerne le retard de livraison d’une certaine plateforme, Meituan a déclaré que c’était principalement dû à ses propres raisons :
Une plateforme a fixé un délai de livraison court pour les coureurs, et selon les commentaires des coureurs, lorsque diverses plateformes explorent l’abolition des amendes pour heures supplémentaires, une plateforme a imposé de lourdes amendes aux coureurs en heures supplémentaires, et déduit même souvent 400 yuan des coureurs.
Le délai de livraison d’une plateforme est trop court, le nombre de livreurs à temps plein est insuffisant, les livreurs à temps partiel sont traités différemment, associés à de lourdes amendes, et plusieurs commandes à différentes adresses sont emballées et regroupées pour la livraison, ce qui entraîne une réticence des livreurs à se joindre, les retards sont élevés et l’expérience utilisateur est endommagée.
Le texte original joint à IT Home est le suivant :