সাম্প্রতিক বছরগুলিতে, ই-কমার্সের জোরালো বিকাশের সাথে, বৈচিত্র্যময় প্ল্যাটফর্ম অর্থনীতির ব্যবহারের ধরণগুলি উদ্ভূত হয়েছে, যার মধ্যে "এখন ব্যবহার করুন, পরে অর্থ প্রদান করুন" তার নমনীয় এবং সুবিধাজনক বৈশিষ্ট্যগুলির সাথে ই-কমার্স প্ল্যাটফর্মগুলিতে দ্রুত জনপ্রিয় হয়ে উঠেছে। যদিও "এখন ব্যবহার করুন, পরে অর্থ প্রদান করুন" ভোক্তাদের একটি পরীক্ষার অভিজ্ঞতা সরবরাহ করে এবং মূলধন দখল হ্রাস করে, কিছু সম্ভাব্য খরচ ঝুঁকিও রয়েছে। বেইজিং নং 3 ইন্টারমিডিয়েট পিপলস কোর্টের বিচারকগণ আপনাকে প্রাসঙ্গিক আইন এবং প্রবিধানগুলি বুঝতে এবং যুক্তিসঙ্গতভাবে আপনার অধিকার এবং স্বার্থ রক্ষা করতে নিয়ে যাবেন।

"এখন ব্যবহার করুন, পরে অর্থ প্রদান করুন" তিনটি ঝুঁকি উপেক্ষা করা সহজ

"এখন ব্যবহার করুন, পরে অর্থ প্রদান করুন" একটি নতুন খরচ মডেলকে বোঝায় যেখানে নির্দিষ্ট শর্ত পূরণ করে এমন গ্রাহকরা ই-কমার্স প্ল্যাটফর্মে কেনাকাটা করার সময় 0 ইউয়ানে পরীক্ষার জন্য অর্ডার দিতে পারেন এবং তারপরে পণ্যগুলি গ্রহণ করার বিষয়টি নিশ্চিত হলে অর্থ প্রদান করতে পারেন। গ্রাহকরা তিনটি ঝুঁকি উপেক্ষা করতে "এখনই ব্যবহার করুন, পরে অর্থ প্রদান করুন" ব্যবহার করেন:

ওভারড্রাফ্ট ঝুঁকি "এখন ব্যবহার করুন, পরে অর্থ প্রদান করুন" পরিষেবাটি ব্যবহার করে, ভোক্তাদের 0 ইউয়ানের অর্ডার দেওয়ার জন্য অগ্রিম তহবিল দখল করতে হবে না এবং আবেগপ্রবণ খরচের জন্য একটি উত্সাহ রয়েছে, উপরন্তু, "প্রথমে উপভোগ করুন, তারপরে অর্থ প্রদান করুন" এবং "আপনার এখনও অব্যবহৃত সীমার ×× ইউয়ান রয়েছে" এর মতো বিপণন শব্দগুলির নির্দেশনার অধীনে, উন্নত খরচ দ্বারা সৃষ্ট অর্থনৈতিক ওভারড্রাফ্ট ঝুঁকি উপেক্ষা করা সহজ।

ডিফল্ট ঝুঁকি "এখনই ব্যবহার করুন, পরে অর্থ প্রদান করুন" ব্যবহার করে ভোক্তাদের বেশিরভাগ খেলাপি দেরিতে অর্থ প্রদানের ক্ষেত্রে প্রতিফলিত হয়। কিছু ই-কমার্স প্ল্যাটফর্ম "এখনই ব্যবহার করুন, পরে অর্থ প্রদান করুন" চুক্তিতে শর্ত দেয় যে যদি খেলাপি পক্ষ অর্থ প্রদানে দেরি করে তবে তরল ক্ষতিপূরণ প্রদানের পাশাপাশি, আইনজীবীর ফি, মামলা মোকদ্দমা ফি, সংরক্ষণ ফি, সংরক্ষণ বীমা প্রিমিয়াম, পরিবহন ব্যয় এবং অধিকার সুরক্ষার জন্য অ-লঙ্ঘনকারী পক্ষের দ্বারা ব্যয় করা অন্যান্য ব্যয়ও বহন করতে হবে।

ক্রেডিট হ্রাস ঝুঁকি "এখন ব্যবহার করুন, পরে অর্থ প্রদান করুন" ভোক্তার ব্যক্তিগত ক্রেডিট মূল্যায়নের ফলাফলের সাথে যুক্ত, এবং যদি ভোক্তা নির্দিষ্ট সময়ের মধ্যে অর্থ প্রদান সম্পূর্ণ করতে বা পণ্য ফেরত দিতে ব্যর্থ হয় তবে তিনি ক্রেডিট স্কোর হ্রাস এবং অ্যাকাউন্ট ফাংশন সীমাবদ্ধ করার মতো ক্রেডিট শাস্তির শিকার হতে পারেন, বা ব্যক্তিগত ক্রেডিট রিপোর্টিংকে প্রভাবিত করবে। যাইহোক, ভোক্তারা প্রায়শই নেতিবাচক ক্রেডিট মূল্যায়নকে উপেক্ষা করে যা ডিফল্ট হতে পারে, বিশেষত ছোট, বিক্ষিপ্ত এবং দৈনিক ক্রয়ের "এখন ব্যবহার করুন, পরে অর্থ প্রদান করুন" এবং ক্রেডিট ক্ষতিগ্রস্থ হওয়ার পরেই আফসোস করেন।

পরিষেবাটি সক্রিয় করতে, আপনাকে প্রাসঙ্গিক চুক্তিতে মনোযোগ দিতে হবে

যখন ভোক্তারা স্বেচ্ছায় "এখনই ব্যবহার করুন, পরে অর্থ প্রদান করুন" সক্রিয় করতে চান, তখন তাদের অবশ্যই ই-কমার্স প্ল্যাটফর্ম দ্বারা সরবরাহিত "এখনই ব্যবহার করুন, পরে অর্থ প্রদান করুন" চুক্তির বিষয়বস্তু সাবধানে পড়তে হবে এবং তাদের গুরুত্বপূর্ণ স্বার্থের সাথে ঘনিষ্ঠভাবে সম্পর্কিত শর্তাবলীতে মনোযোগ দিতে হবে, যার মধ্যে সীমাবদ্ধ নয়: রিটার্ন নিয়ম, ছাড়ের নিয়ম, অতিরিক্ত অর্থ প্রদানের দায়বদ্ধতা, ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ এবং ব্যবহারের অনুমোদন, তৃতীয় পক্ষের ক্রেডিট পরিষেবাদির সিঙ্ক্রোনাস অ্যাক্টিভেশন ইত্যাদি। চুক্তির বিষয়বস্তু নিয়ে ভোক্তাদের সন্দেহ বা আপত্তি থাকলে, তারা ব্যাখ্যা এবং ব্যাখ্যা চাইতে প্ল্যাটফর্মের সাথে যোগাযোগ করতে পারেন। যদি প্ল্যাটফর্মটি ভোক্তাদের জন্য প্রাসঙ্গিক স্ট্যান্ডার্ড শর্তাদির জন্য ভোক্তাদের কাছে প্রম্পট এবং ব্যাখ্যা করার বাধ্যবাধকতা পূরণ না করে, যেমন তার দায়বদ্ধতা ছাড় বা হ্রাস করা, ভোক্তারা স্ট্যান্ডার্ড শর্তাদি দ্বারা আবদ্ধ এবং সীমাবদ্ধ নয়।

কিছু ই-কমার্স প্ল্যাটফর্ম প্রযুক্তিগত উপায় ব্যবহার করে যেমন ডিফল্ট পেমেন্ট পদ্ধতি সেট করা, শপিং কার্ট বোতামগুলি দুর্বল করা, ব্রাউজিং পণ্যগুলির স্বয়ংক্রিয় পুনঃনির্দেশ করা এবং পেমেন্ট পাসওয়ার্ডগুলি বাদ দেওয়া যাতে ভোক্তারা না জেনে এবং অনিচ্ছাকৃতভাবে "প্রথমে ব্যবহার করুন, পরে অর্থ প্রদান করুন" খুলতে সক্ষম হন, যা ভোক্তাদের জানার অধিকার এবং চয়ন করার অধিকার লঙ্ঘন করে বলে সন্দেহ করা হয়। ভোক্তাদের "এখন ব্যবহার করুন, পরে অর্থ প্রদান করুন" বন্ধ করার অধিকার রয়েছে। প্ল্যাটফর্মগুলি বন্ধ করার বিকল্পটি লুকিয়ে রাখা, প্রশ্নাবলী পূরণ করা, ম্যানুয়াল পর্যালোচনা বাড়ানো এবং ক্লোজার অপারেশনে হস্তক্ষেপকারী অন্যান্য পদ্ধতিগুলি ব্যবহার করা উচিত নয়, যাতে ভোক্তাদের "এখনই ব্যবহার করুন, পরে অর্থ প্রদান করুন" বন্ধ করার অধিকার বাদ দেওয়া বা সীমাবদ্ধ করা যায়।

লেনদেনের ভাউচারটি একটি নিরাপদ স্থানে রাখুন

'ইউজ নাউ, পে লেটার'-এর মাধ্যমে ই-কমার্স প্ল্যাটফর্মে ভোক্তাদের কেনা পণ্যে নো-রিটার্ন সিস্টেম প্রয়োগ করতে পারবেন গ্রাহকরা। যদি ভোক্তা প্রাপ্তি নিশ্চিত না করে এবং নির্দিষ্ট সময়ের মধ্যে পণ্য ফেরত না দেয় তবে সে ক্রয়ে সম্মত হয়েছে এবং মূল্য পরিশোধ করেছে বলে মনে করা হয়। যদি ভোক্তা যথাযথ স্টোরেজের বাধ্যবাধকতা পূরণ করতে ব্যর্থ হয় তবে ফেরত আসা পণ্যগুলি ভাল অবস্থায় নেই, যা দ্বিতীয় বিক্রয়কে প্রভাবিত করে, যা রিটার্নের ব্যর্থতার কারণ হতে পারে।

"এখন ব্যবহার করুন, পরে অর্থ প্রদান করুন" এর কারণে যদি কোনও ভোক্তা বিরোধ দেখা দেয় তবে ভোক্তাকে লেনদেনের ভাউচারটি সঠিকভাবে রাখতে হবে, এটি সমাধানের জন্য বণিকের সাথে সক্রিয়ভাবে আলোচনা করতে হবে এবং যোগাযোগের রেকর্ড রাখতে হবে। যখন দুই পক্ষের মধ্যে বিরোধ দেখা দেয় এবং কোনও চুক্তিতে পৌঁছাতে পারে না, তখন গ্রাহকরা অনলাইন শপিং সরবরাহকারী ই-কমার্স প্ল্যাটফর্মে প্রতিক্রিয়া জানাতে পারেন এবং প্ল্যাটফর্মের সহায়তা চাইতে পারেন। যদি ভোক্তারা বিশ্বাস করেন যে বণিক বা প্ল্যাটফর্ম ভোক্তাদের বৈধ অধিকার এবং স্বার্থ লঙ্ঘন করেছে, তবে তারা পরিস্থিতিটি ভোক্তা সমিতি এবং বাজার তত্ত্বাবধান ও প্রশাসন ব্যুরোর মতো প্রাসঙ্গিক বিভাগগুলিতে রিপোর্ট করতে পারে এবং প্রয়োজনে সালিশি বা মামলা শুরু করতে পারে।

ভোক্তাদের জানার অধিকার এবং পছন্দ করার অধিকারকে সম্মান করার ভিত্তিতে, ই-কমার্স প্ল্যাটফর্মগুলির প্রচার এবং প্রচারের সত্যতা, ব্যাপকতা এবং যথার্থতা নিশ্চিত করার জন্য "এখনই ব্যবহার করুন, পরে অর্থ প্রদান করুন" শপিংয়ের সমস্ত দিক যুক্তিসঙ্গতভাবে সাজানো উচিত এবং মিথ্যা, বিভ্রান্তিকর বা প্রতারণামূলক সামগ্রী থাকা উচিত নয়। দৃঢ়তার সাথে "এক-পদক্ষেপ" খোলার এবং "মাল্টি-স্টেপ" বন্ধ করার মতো প্রযুক্তিগত উপায়গুলির অপব্যবহার বন্ধ করুন "প্রথমে ব্যবহার করুন, পরে অর্থ প্রদান করুন" এবং ভোক্তাদের জানার এবং পছন্দ করার অধিকার লঙ্ঘন করুন। প্ল্যাটফর্মের ভোক্তা বিরোধ অভিযোগ পরিচালনার প্রক্রিয়াটি ক্রমাগত উন্নত করুন এবং ভোক্তাদের তাদের অধিকার রক্ষার জন্য দক্ষ এবং সুবিধাজনক চ্যানেল সরবরাহ করুন।

□ প্রতিবেদক শেং লি, সংবাদদাতা গং ইয়ংচাও, ঝাং তিয়াংশু