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认知偏见普遍存在，只是我们有时候意识不到它们的存在，因为已经将其内化到了自己的思维方式和行为路径之中了。但是，认知偏见对我们的有非常大的影响。本文从人际关系角度，列举了5个深刻影响着人类行为的认知偏见。克服这些偏见，你会得到更好、更健康的人际关系，从而过上更幸福的生活。

人类的悲喜并不相通。有时候你会想：“世界上怎么会有这么多傻瓜，他们似乎看不清近在眼前的事实？为什么我似乎有能力透过滔滔不绝的废话看清真相？我怎样才能让人们理解我？我怎样才能让他们看到我所看到的？”

我知道你会这么想，因为大家都这么想。我们对生活的理解与他人不同，这是我们心理中固有的一面，这种脱节是普遍存在的。

人类的大脑并不是为了理解真理而进化的，而是为了理解对人类大脑最有用的东西而进化的。而且，有用的东西通常不是真理。

事实证明，我们的信念并不是很客观，我们的感知和推理也严重受到认知偏见的影响。

想象一下，你正在电脑屏幕上观看某地大派对的图片。现在，你对电脑说，你想让图片中所有金发碧眼的人看起来都是混蛋。假设计算机的算法就像变魔术一样，逐渐编辑图像，使每个金发碧眼的人看起来都是一副自鸣得意、居高临下、气势汹汹的表情。

现在，假设你对电脑说，你想让图片中的派对看起来很糟糕。于是，计算机又开始编辑图像，把派对表现得非常无聊。人们似乎无精打采地坐在角落里，目不转睛地盯着自己的脚。谈话寥寥无几，即使有，也显得很勉强。

这台电脑根本就不是一台电脑，而是你的潜意识。就像电脑一样，你的潜意识会以高度可预测的方式改变自己的感知。我们的情绪影响着自己的经历，我们的身份引导着自己的注意力，我们的自身利益决定了如何解释事物。

所以，当我们坐在那里想，“要是人们能看到我所看到的真实情况就好了”时，我们并不知道，他人看到的不可能和我们看到的一模一样。

你和我可以看到同一个聚会的相同场景，但我们内部的图形设计软件会以完全不同的方式改变它。

我们大脑的这种图形设计软件，就是心理学家所说的“认知偏见”，我们每个人都有这种偏见。下面总结了一些比较突出的认知偏见，并说明了这些偏见是如何影响我们认知的。了解这些偏见非常重要，因为这不仅能帮助我们停止自欺欺人，还能帮助我们换位思考，理解他人的观点。

这张认知偏见清单并非是详尽无遗的，但我列出的这些，可以说是人们经常陷入的、最常见、最重要的认知偏见。

01

确认偏误

这也不是说你错了，在你的生活中有很多黄色的东西，而且其中一些与你的积极经历有关。所以确认偏误的问题不在于你错了，而在于你没有看到全貌。

确认偏误维恩图，图片来源：markmanson.net

关于确认偏误，一个奇怪而有趣的事情是，当人们获得的信息越多时，确认偏误似乎就越猖獗。从表面上看，这似乎有违直觉。毕竟，更多的信息应该会带来更好、更真实的想法，对吗？

其实不然。确认偏误的存在实际上预示着相反的结果：更多的信息创造了更多的机会来让我们“挑选”符合自己固有观念的“事实”。因此，接触更多的信息实际上会使信念两极分化。这就解释了为什么互联网上会出现那么多不可思议的言论。我们并不是改变自己的信念去适应新的信息，而是使新的信息适应我们的固有信念。

事实上，在网络上很容易发生确认偏误，这就形成了研究人员所说的“回音室”，在那里，人们只能不断获得支持自己固有观点的信息。这种情况对大型科技公司有好处，因为能让使用者认为一个平台越来越适合自己，但却对真理无益。

确认偏误是如何影响你的：确认偏误通常会让我们对自己的信念过于自信，从而可能让你在任何有轻微争议的谈话中，都成为令人难以忍受的混蛋。你会自以为是地说，“所有这些证据都证明我是对的，而对所有反对你观点的证据却视而不见。同样，与你交谈的人也会遇到类似的情况，他们能看到所有支持自身立场的证据，却对你的立场视而不见。

你们都在看同一张图片，但每个人都只能看到自己想看到的东西。

除了一些明显的情形，确认偏误还会以其他更微妙的方式搅乱我们的生活。

例如，如果你认为所有的男人都是猪头，或者认为所有的女人都是当面一套背后一套，那么你就更有可能和这样的男人或女人约会。

为什么？

因为你认为所有男人/女人都很差劲，这会让你只注意到特定性别的低劣行为，同时忽略了你可能遇到的所有关心你、富有同情心的人。

如果把确认偏误比喻成是一个家庭成员的话，那它会是：你那过于挑剔的母亲，她从不放过任何一个说“看到了吗？我就知道……”的机会，尽管她已经错了一百次。

02

消极偏见

什么是消极偏见：消极偏见是一种倾向，使人们往往更容易注意到事物的缺点，而不是注意到事物的优点。它实际上会让人把坏事看得比好事更重要、更突出。

从进化论的角度来说，仔细想想，这是一种适应性策略。注意到每一个潜在问题或危机的穴居人，会是幸存下来的穴居人。而那个永远对世界之美心存感激，并对黑莓的味道津津乐道的穴居人，则是那个被愤怒的鬣狗群吃掉的人。

消极偏见会以各种不同的形式表现出来。比如，我们会认为，失去某样东西的痛苦，比得到这样东西的喜悦来得更猛烈。我们对待负面反馈比正面反馈更认真。我们认为悲观的预测比积极的预测更明智、更可信。我们形成坏印象和相信负面刻板印象的速度，比相信正面刻板印象的速度更快。在判断一个人的性格时，我们会更看重消极的行为，而不是积极的行为。

损失厌恶：我们倾向于避免损失，而不是获得收益。图片来源：markmanson.net

这样的例子不胜枚举……事实上，在心理学家研究的每一个领域，我们的大脑都会自然而然地对负面经历给予额外的重视。

消极偏见是如何影响你的：消极偏见的危险之处在于，我们不知道什么是真正的问题，什么只是我们的消极偏见视角。

想想那些生活安逸的雅痞混蛋们，当咖啡师在咖啡里放了太多焦糖时，他们就会大发雷霆。或者是在飞机上抱怨 Wifi 不给力的女孩，她们全然不顾自己正在体验人类飞行的奇迹。

但这不仅仅是生活中的小麻烦，消极偏见还悄悄潜入了我们最亲密的关系中。比如，明明你遇到的是一个很好的人，但他的脏鞋子却让你觉得他是个邋遢鬼，于是就再也不和他说话了，这就是消极偏见在发挥作用。当你忽视伴侣为这段关系带来的成百上千的好处，而是纠结于你希望他改变的那一点时，消极偏见也会出现。

消极偏见也会延伸到大型组织甚至社会中。

管理界有句老话，即使事情有所改善，抱怨的员工也不会消失，他们会开始抱怨越来越好的事情。

我认为，整个世界都是如此。在《一切都糟透了：一本关于希望的书》（Everything is Fucked：A Book About Hope）一书中，我描述了大量证据，这些证据表明，从几乎所有指标来看，全世界都取得了不可否认的进步。

人们很容易忘记这一点，但就在几代人之前，地球上的大多数人还生活在某种形式的奴隶制或极端贫困中。战争横扫各大洲，杀害了数千万人。从几乎所有标准来看，今天的生活都是人类历史上最好的。

然而，如果你花几个小时在 Twitter 上浏览，就会认为世界末日已经来了，又走了，而且还会再来。

如果把消极偏见比作是一个家庭成员的话，那它会是：你那不知感恩的十几岁青春期女儿，你为她提供衣食住行、教育以及支持各种丰富活动和爱好的资金，可她还是说你“毁了她的生活”，就因为有一次你穿着浴袍和洞洞鞋和她的朋友聊天了。

是什么样的偏见让你讨厌洞洞鞋了呢？

迷彩 Crocs 洞洞鞋。图片来源：markmanson.net

03

激励引起的偏见

（INCENTIVE-CAUSED BIAS）

什么是激励引起的偏见：人类对奖励和惩罚的反应非常灵敏。我们就像狗一样，一想到美味的食物就流口水，而一想到不愉快的事情会发生，就会夹着尾巴呜呜地逃走。就像狗会在你的榕树上撒尿，除非你给它一个更好的选择一样，我们人类也会在所有东西上撒尿，除非有更好的选择出现。

正如厄普顿•辛克莱（Upton Sinclair）所言，“当一个人的薪水取决于他是否理解某件事时，那么就会很难让他理解这件事。”

激励引起的偏见会使我们在自身激励机制的作用下，做出非理性、愚蠢或不道德的决定。

我们的头脑中往往会有一个因果链。我们会对有利于自己的事情产生好的情绪，对我们无益的事情产生不好的情绪。同样，我们往往会合理化追求好感觉的理由，并编造理由来避免不好的感觉。

因此，如果激励机制使我们倾向于从做某件事情中获益，那么大脑就会开始工作，说服自己这一定是件好事。正常人经常会忽视道德问题或更广泛的社会问题，因为他们马上就能从某些可怕的行为中获益。

你和我很容易坐在这里说，“真是一群混蛋，我永远不会那样做。”但事实上，我们都可能那样做。我们只是不知道自己怎么就那样做了，因为大脑阻止我们看到这一点。

激励引起的偏见是如何影响你的：我不确定激励引起的偏见是否会让我们成为混蛋，因为它只是表明了在某些条件下，我们的本性是多么可怕。

想想那些受到股票期权和“黄金降落伞”激励的首席执行官，他们不惜牺牲公司的长期健康来承担短期风险，只是为了现在自己能赚更多的钱。

再看看美国糟糕的监狱系统，它的配额甚至拘留中心都是私有化的，其动机实际上是让更多的人在监狱里呆更长的时间，并不鼓励改造或教育。

在极端情况下，由激励引起的偏见不仅会把我们变成混蛋，甚至会把我们变成怪物。大屠杀中的许多暴行并不是由纳粹军队中的高级施暴者实施的，而是由那些被激励“服从命令”的普通士兵实施的。

纳粹大屠杀的主谋阿道夫·艾希曼（Adolf Eichmann）在以色列受审。艾希曼并不是人们想象中邪恶的反犹怪物，而是一个无聊的官僚，只是想给上司留下好印象。图片来源：markmanson.net

好消息是，我们可以设计出更智能的系统，消除不良的激励，促进良好的激励。正如激励引起的偏见所展示的那样，人类对胡萝卜和大棒是有反应的。我们只需要更仔细地考虑何时以及如何使用它们。

如果把这种偏见比作是一个家庭成员，那它会是：你那通过歪门邪道炒房赚钱的白痴叔叔，他会不停告诉你其他人有多懒，因为别人都不如他成功。

04

行动者-观察者偏见

什么是行动者-观察者偏见：行动者-观察者偏见指的是一种倾向，即将自己消极行为解释为环境因素（外部因素），将他人的消极行为解释为人格素质（内部因素）。

因此，基本上，如果你搞砸了某件事情，那么会寻找外部原因来解释搞砸的原因，这样就不会觉得是“你的错”。但当别人搞砸了某件事情的时候，即使他们做了和你一模一样的事情，你也很可能会把责任归咎于他们个人。

当我在路上拦车时，那是因为我有一个重要的会议，不能迟到。但当你在路上插队时，那是因为你是个自私鲁莽的人。

《花生漫画》——认知偏见。图片来源：markmanson.net

行动者-观察者偏见是如何影响你的：行动者-观察者偏见会在很多方面把你变成一个虚伪的大混蛋，例子不胜枚举。

当你和伴侣争吵的时候，会为自己的不良行为辩护，却谴责他人的不良行为。

当你在学校考试中作弊的时候，会辩解称自己有很多其他的责任，所以无法学习，但是当其他孩子因为作弊而被抓的时候，你会因为其不诚实而评判他们。

当你迟到时，会责怪交通堵塞，但当你朋友迟到时，会认为这是对你人格尊严的侮辱。

如果把行动者-观察者偏见比作是一个家庭成员，那它就是：你的混蛋哥哥，每次你惹恼他或乱弄他的东西，都会把你揍得屁滚尿流。但是，当你偷偷溜进他的房间，偷了棒球棍，走到他身后，一棍子打在他头上时，你的父母却表现得好像你刚杀了他一样，所有人都认为你是那个坏人……

05

群体归因偏见

什么是群体归因偏见：群体归因偏见使我们假设一个人的特征，与其所属群体的特征相似。群体归因偏见最明显的例子就是基于种族或性别的刻板印象。

值得一提的是，你的大脑会消耗大量的能量，有很多感官数据和信息需要筛选。因此，所有这些认知偏见，都是大脑为节省时间和精力而采取的“捷径”。传统上，这些捷径是有用的，特别是在穴居人时代。只有在现代社会背景下，这些捷径才开始产生问题。群体归因偏见可能就是最典型的例子。

群体归因偏见是如何影响你的：显然，群体归因偏见很容易让我们变成种族主义者、性别歧视者或同性恋恐惧症者，等等。这些都是彻头彻尾的混蛋行为（至少应该是）。

但群体归因偏见的奇特之处并不在于我们会成为偏见的受害者，更有趣的是，我们是如何利用群体归因偏见为自己谋利的。群体归因偏见是人类天性中根深蒂固的特征，我们不仅会根据自己所感知的群体来判断他人（即使他们与这些群体并不相似），而且还会试图将自己与社会群体联系起来，以提高自己的地位。

换句话说，我们积极地试图操纵他人的群体归因偏见，使之对自己有利。

我们买衣服、汽车、俱乐部会员资格和高档鸡尾酒，向世界展示自己很成熟、很前卫，或者很酷。我们会向上社交，积极向自己想融入的群体靠拢，认为这样会让我们看起来很高级。我们使用俚语、习语等表达方式，来与想融入的群体相匹配，希望别人能将自己认定为该社会群体的一员。

顺便说一句，和那些能提升你地位的人在一起并没有什么错。但如果你只是为了提高自己的地位而利用他们，那就是混蛋行为了。同样，注意到某些人属于某个更广泛的群体或类别也没什么不对。但当你像评判群体一样评判个体时，就会出现麻烦。

简单地说，就是要把每个人本身当作目的，而不是达到其他目的的手段。

如果把群体归因偏见比作是一个家庭成员，那它就是：你有种族主义的爷爷，他会在家庭聚会时说一些难听的话，然后大家都低下头，假装没有听到他说刚才那句难听的话。

我们能克服自己的认知偏见吗？

很好，现在我们都意识到了自己的认知偏见，那么它们就不再是一个问题了，对吗？

错了。

事实是，这些认知偏见是人类天性中根深蒂固的特征，不是一按开关就能关闭的。仅仅意识到这些偏见是不够的，我们还必须时刻保持警惕。

因此，管理偏见的最佳工具，可能就是你在生活中更加专注的能力

我知道，“正念”已经成为了一个包治百病的流行词，据说它可以治愈社会的所有弊病。但我们在这里谈论的是，培养一种持续的自我意识状态，在这种状态下，你能够始终如一地识别、思考和质疑自己的想法和信仰。

注意到自己的偏见，是更有效地处理偏见的第一步。但是，提高自我意识不仅意味着要在偏见出现时就注意到，还意味着要更深入地了解为什么面对偏见，你似乎会失去对自己思想和情感的控制。

举几个例子：

• 为什么你总是倾向于消极偏见，只看到事物的缺点？也许你有一些未解决的不满需要排解。

• 为什么你总是相信自己是对的？也许你对自己的智商有根深蒂固的不安全感，而你正试图掩盖这种不安全感。

• 群体归因偏见是为了满足你某种迫切的优越感吗？你是否强烈地想要感觉自己属于某个群体，以至于不惜妖魔化其他群体以获得这种感觉？

我们的认知偏见从根本上根植于认知之中。这些偏见不会消失，我们所能做的就是学会驯服它们、控制它们、让其为我们服务。否则，我们注定要成为偏见的牺牲品。

译者：Jane