Dou Hanyang

A transformação para os idosos não deve apenas fazer mais subtração, mas também agregar alguns cuidados aos idosos do ponto de vista técnico

Recentemente, um pequeno incidente aqueceu os internautas: Mei Mei, uma garota de Shaoxing, Zhejiang, personalizou um manual de áudio desenhado à mão para sua avó que era analfabeta e não entendia mandarim. Contanto que você pressione o ícone correspondente, o gravador reproduzirá as instruções gravadas por Meimei no dialeto Shaoxing para apresentar as funções específicas à vovó.

Isso me lembra minha avó, que nunca leu um livro e é muito velha, se lhe dessem um smartphone, ela o usaria?

Na verdade, ainda não é fácil para os idosos se adaptarem à inteligência. A falta de orientação em torno deles e a psicologia de "não querer causar problemas aos outros" tornaram-se obstáculos para os idosos atravessarem a "exclusão digital". Mei Mei usou um manual de áudio desenhado à mão para ensinar à avó a operação básica do uso de um telefone celular e tentou preencher a lacuna tecnológica trazida pelo desenvolvimento da ciência e da tecnologia com paciência e cuidado. Na companhia de suas famílias, também existem alguns idosos que tomam a iniciativa de se adaptar e abraçar os smartphones.

Muitas cidades também estão explorando maneiras de ajudar a população de cabelos grisalhos a se integrar melhor à vida digital, oferecendo palestras e treinamentos offline, por exemplo, a Universidade de Xangai para Idosos lançou 26 cursos sobre a aplicação de tecnologia inteligente, que são muito procurados pelos idosos.

Os fabricantes também podem fazer algumas alterações a partir da fonte. O Ministério da Indústria e Tecnologia da Informação emitiu a "Especificação Geral de Design para Aplicativos de Internet Móvel (APP) para Envelhecimento" em 2021 e, posteriormente, vários documentos de orientação padronizaram gradualmente a lógica de design dos fabricantes de telefones celulares e fabricantes de APP. No entanto, a transformação apropriada à idade de algumas plataformas é limitada à transformação primária, como ampliar imagens de fonte e simplificar as teclas de operação, e ainda não foi realmente considerada para usuários idosos do ponto de vista da tecnologia de algoritmos. O "modo mais velho" de alguns softwares de compras está cheio de recomendações de produtos inferiores que imitam grandes marcas; Algumas plataformas até encerram os idosos em um "casulo de informações", com a intenção de "colher com precisão"; Além do mais, os smartphones se tornaram uma ferramenta para os golpistas fraudarem os idosos, o que deve ser levado a sério.

Para implementar o envelhecimento, o lado político precisa introduzir padrões obrigatórios, e o lado empresarial deve retornar à ideia "orientada para o usuário", convidar os usuários idosos a participar da iteração do produto e levar em consideração as necessidades dos idosos. A transformação para os idosos não deve apenas fazer mais subtração, mas também agregar alguns cuidados aos idosos do ponto de vista técnico.

Ajudar os idosos a atravessar a "exclusão digital" é uma tarefa abrangente na qual o governo, a sociedade e as famílias devem participar. Comece acompanhando os idosos em sua casa para aprender a usar seus smartphones.

Diário do Povo (Edição 14/0/0 0)