Доу Ханьян

Трансформация для пожилых людей должна не только сделать больше вычитания, но и добавить немного заботы о пожилых людях с технической точки зрения

Недавно небольшой инцидент согрел пользователей сети: Мэй Мэй, девушка из Шаосина, провинция Чжэцзян, настроила нарисованную от руки аудиоинструкцию для своей бабушки, которая была неграмотной и не понимала китайский язык. Как только вы нажмете соответствующий значок, диктофон будет воспроизводить инструкции, записанные Мэймэй на диалекте Шаосин, чтобы познакомить бабушку с конкретными функциями.

Это напоминает мне о моей бабушке, которая никогда не читала книг и очень старая, если я дам ей смартфон, будет ли бабушка им пользоваться?

На самом деле, пожилым людям все еще непросто адаптироваться к интеллекту. Отсутствие ориентации вокруг себя и психология «нежелания доставлять неприятности другим» стали препятствиями для пожилых людей на пути к преодолению «цифрового разрыва». Мэй Мэй использовала нарисованную от руки аудиоинструкцию, чтобы научить свою бабушку основным операциям с мобильным телефоном, и с терпением и осторожностью пыталась преодолеть технологический разрыв, вызванный развитием науки и техники. В компании своих семей есть и пожилые люди, которые берут на себя инициативу приспособиться и принять смартфоны.

Многие города также изучают способы помочь седовласому населению лучше интегрироваться в цифровую жизнь, открывая офлайн-лекции и тренинги, например, Шанхайский университет для пожилых людей запустил 26 курсов по применению умных технологий, которые пользуются большим спросом у пожилых людей.

厂商也可从源头做些改变。工业和信息化部2021年发布了《移动互联网应用(APP)适老化通用设计规范》，随后，各种指导文件逐渐规范手机厂商和APP厂商的适老化设计逻辑。然而，有的平台的适老化改造，仅限于放大字体图片、简化操作键等初级改造，尚未从算法技术上真正为老年用户考虑；有的购物软件的“长辈模式”中，充斥着仿冒大牌的劣质产品推荐；有的平台甚至将老年群体围入“信息茧房”，打算“精准收割”；更有甚者，智能手机沦为骗子对老年人实施诈骗的工具，应引起重视。

Для того чтобы реализовать проблему старения, со стороны политики необходимо ввести обязательные стандарты, а со стороны предприятия следует вернуться к идее, «ориентированной на пользователя», приглашать пожилых пользователей к участию в итерации продукта и учитывать потребности пожилых людей. Трансформация для пожилых людей должна не только сделать больше вычитания, но и добавить немного заботы о пожилых людях с технической точки зрения.

Помощь пожилым людям в преодолении «цифрового разрыва» – это комплексная задача, в которой должны участвовать государство, общество и семья. Начните с сопровождения пожилых людей в вашем доме, чтобы узнать, как пользоваться их смартфонами.

Жэньминь жибао (14/0/0 0 выпуск)