AI đang trở thành công cụ lập kế hoạch hành trình cho nhiều khách du lịch; Lối vào đa cảnh vào mô hình lớn DeepSeek để thúc đẩy "trải nghiệm hộ tống"——

Làm thế nào để nâng cao "trí tuệ" của du lịch, làm thế nào để có cả hiệu quả và nhiệt độ?

Mẹo đọc

Việc ứng dụng chuyên sâu của AI không chỉ mang lại trải nghiệm mới cho du khách mà còn mang đến những ý tưởng phát triển mới cho danh lam thắng cảnh và doanh nghiệp du lịch. Những người trong ngành tin rằng sự sáng tạo và dịch vụ ấm áp vẫn là nền tảng của ngành du lịch.

"Bắt đầu từ Bắc Kinh trong kỳ nghỉ Thanh Minh, Thanh Thanh đi đâu, không chỉ thích hợp, thoải mái mà còn tiết kiệm chi phí?" Vào ngày 10/0, Sui Kaiwen, người làm việc ở Bắc Kinh, đã hỏi trong DeepSeek (Deep Quest for Artificial Intelligence Large Models). Chỉ trong vài giây, DeepSeek đưa ra 0 thành phố du lịch có thể lựa chọn và lý do được đề xuất, và Sui Kaiwen đã chọn Hanzhong, tỉnh Thiểm Tây làm điểm đến du lịch.

Kỳ nghỉ Thanh Minh đang đến gần, và phóng viên nhận thấy rằng "phong cách hội họa" của chiến lược đi chơi trên nền tảng xã hội có một số thay đổi mới so với những năm trước - "DeepSeek tùy chỉnh chiến lược du lịch Dương Châu trong bốn ngày ba đêm" và "AI tạo ra hướng dẫn du lịch ba ngày Hạ Môn"...... AI đang trở thành trợ lý lập kế hoạch du lịch cho nhiều khách du lịch.

Đồng thời, danh lam thắng cảnh cũng đang đẩy nhanh quá trình "tuyển dụng". Gần đây, các danh lam thắng cảnh như núi Hoàng Sơn ở An Huy, núi Lushan ở Giang Tây và Longji ở Tam Hiệp Trùng Khánh đã công bố quyền truy cập vào mô hình lớn DeepSeek để tối ưu hóa và nâng cấp về tương tác thông minh, dịch vụ cảnh và trải nghiệm hộ tống. Những người trong ngành cho rằng, việc ứng dụng sâu AI không chỉ mang lại trải nghiệm mới cho du khách mà còn mang lại những ý tưởng phát triển mới cho danh lam thắng cảnh và doanh nghiệp du lịch.

Nhận hành trình chi tiết trong vòng 20 giây

　　“请设计一份西安三日游方案，要求包含小众博物馆，避开网红餐厅，预算是每天500元以内。”在上海工作的程序员王睿在DeepSeek输入需求后，不到20秒就收到了一份详细的行程表：从西安碑林博物馆的VR体验，到回民街隔壁巷子的三十年泡馍老店，甚至标注了每段骑行路线的长度、所用时间等。

Wang Rui cũng cho các phóng viên thấy một chiến lược khác được hoàn thành bởi DeepSeek: các chiến binh đất nung và các trò gian lận ngược lại của ngựa - dạy anh cách tránh đám đông để có trải nghiệm tham quan tốt hơn. "Trước đây, tôi phải thức cả đêm để quét hàng chục cuốn du lịch để tóm tắt những ô cửa này, nhưng bây giờ AI trực tiếp tinh chỉnh bản chất, và bạn có thể thoát khỏi hành trình trong vài giây, điều này thực sự thuận tiện." Anh thở dài.

Phóng viên được biết rằng ngày nay có không ít "du khách AI" như Wang Rui. Ngày càng có nhiều người trẻ chuyển giao kế hoạch du lịch của họ cho AI, sử dụng AI để tìm kiếm thông tin, lập kế hoạch và viết chiến lược. "Hướng dẫn viên du lịch AI" cải thiện đáng kể hiệu quả du lịch.

Xu hướng AI cũng đã đánh vào vòng tròn tự lái. "Bắt đầu từ Đường Sơn, tỉnh Hà Bắc, lái xe đến đồng cỏ Ulan Butong, 30 người, muốn ngắm sao trời và tránh các điểm tham quan thương mại." Một tuần trước, cô Zhu đến từ Đường Sơn, tỉnh Hà Bắc, và bạn bè của cô đã sẵn sàng lái xe cùng nhau, và sau khi gửi yêu cầu đến DeepSeek, cô đã nhận được hướng dẫn tự lái chi tiết trong vòng chưa đầy 0 giây.

"DeepSeek đã giúp chúng tôi tạo ra một cuốn sổ đường bộ, đồng thời tính đến các chi tiết như tiếp nhiên liệu, tắc đường, mệt mỏi, và thức ăn được đề xuất trên đường đi." Cuối cùng, cô Zhu và bạn bè đã hoàn thành xuất sắc chuyến đi tự lái trong vòng 3 ngày. "Đây là lần đầu tiên tôi sử dụng AI để tìm kiếm lời khuyên về du lịch và kết quả tốt hơn nhiều so với tôi tưởng tượng." Bà Zhu nói.

Giúp danh lam thắng cảnh đáp ứng chính xác nhu cầu của du khách

Khi ngày càng có nhiều khách du lịch sử dụng AI để tạo hướng dẫn du lịch, các danh lam thắng cảnh cũng đang đẩy nhanh việc sử dụng AI. Vài ngày trước, Khu danh lam thắng cảnh Hoàng Sơn An Huy thông báo rằng trợ lý du lịch Huangshan AI đã được kết nối hoàn toàn với DeepSeek. Phóng viên được biết rằng các danh lam thắng cảnh như Lianyungang Huaguo Mountain và Chongqing Three Gorges Longji cũng đã được kết nối với DeepSeek và ra mắt hệ thống con người kỹ thuật số của danh lam thắng cảnh.

Hiệu quả của việc kết nối danh lam thắng cảnh với mô hình lớn DeepSeek là gì? Wang Kaile, giám đốc công nghệ của Công ty TNHH Công nghệ An Huy Tuma, nói với phóng viên "Workers' Daily" rằng sau khi kết nối với DeepSeek, trợ lý du lịch Huangshan AI có tỷ lệ chính xác cao hơn trong việc trả lời các câu hỏi, đặc biệt là các câu hỏi hẹn hò và hiệu quả trả lời tốt hơn. Tỷ lệ chính xác trong việc trả lời các câu hỏi của khách du lịch đã tăng khoảng 5,0%.

Theo Wang Kaile, trợ lý du lịch AI Huangshan đã tinh chỉnh mô hình cơ bản DeepSeek trong một số tình huống và gắn hệ thống cơ sở tri thức được xây dựng tại Huangshan. Hệ thống cơ sở tri thức truyền thông tin được thu thập bởi nhân viên dịch vụ khách hàng hàng ngày và nhân viên vận hành vào mô hình lớn trong thời gian thực, "những dữ liệu chất lượng cao này có thể làm cho mô hình lớn hiểu rõ hơn về Hoàng Sơn và khách du lịch."

"Với sự cho phép của người dùng, trợ lý du lịch Huangshan AI sẽ đề xuất chính xác các sản phẩm hoặc dịch vụ cần thiết trong chuyến đi dựa trên vị trí của khách du lịch, thông tin mua vé, v.v." Wang Kaile cho biết, ví dụ, AI nhận ra rằng khách du lịch đã mua vé cho Cổng Bắc, và sẽ đề xuất một cách thông minh cáp treo và vé giao thông ngắm cảnh tương ứng với Cổng Bắc, đồng thời tự động khớp với người già, trẻ em, binh lính và các chiết khấu khác theo thông tin nhận dạng của khách du lịch.

Li Xinjian, giám đốc điều hành của Viện Nghiên cứu Phát triển Văn hóa và Du lịch Thủ đô của Đại học Trung Quốc nước ngoài thứ hai Bắc Kinh, nói với phóng viên "Workers' Daily" rằng AI không chỉ có thể đáp ứng nhu cầu của khách du lịch về du lịch tùy chỉnh mà còn giúp các danh lam thắng cảnh cung cấp chính xác các sản phẩm và dịch vụ phù hợp với nhu cầu của khách du lịch, để ngành công nghiệp có thể đạt được sự phát triển nhanh chóng trong sự thích ứng năng động của cung và cầu.

Sáng tạo và phục vụ vẫn là trọng tâm của cuộc sống của chúng ta

Với sự xuất hiện ngày càng nhiều "du khách AI", độ tin cậy của những kẻ đột kích AI cũng trở nên gây tranh cãi. Cô Ren, một công dân Bắc Kinh, đã sử dụng AI để tùy chỉnh "Hướng dẫn du lịch bốn ngày ba đêm của Sơn Tây Đại Tống" và nhận thấy rằng một số nội dung trong hướng dẫn không chính xác, "Một trong những danh lam thắng cảnh được đề xuất không phải ở Đại Thông, và sau khi tìm kiếm, người ta phát hiện ra rằng nó ở thành phố Trường Chí." Cô Jia, một khách du lịch, cũng đăng trên mạng xã hội để phàn nàn: "Theo chuyến tham quan Vùng đất ngập nước Hàng Châu Xixi do AI giới thiệu, tôi suýt nữa đã đột nhập vào khu vực chưa mở".

Về vấn đề này, ông Cheng, hướng dẫn viên du lịch cấp cao của một công ty du lịch ở Thanh Đảo, tỉnh Sơn Đông, nói với các phóng viên rằng thông tin về danh lam thắng cảnh, phương tiện giao thông và các thông tin khác liên quan đến hướng dẫn du lịch do khách du lịch sử dụng AI thực hiện có thể đã hết hạn hoặc không chính xác. Do đó, chiến lược AI có thể được sử dụng làm tài liệu tham khảo du lịch, và hành trình thực tế vẫn cần được điều chỉnh linh hoạt dựa trên phán đoán của chính nó.

Li Xinjian nói rằng mặc dù các thuật toán AI có thể nhanh chóng tạo kế hoạch hành trình, nhưng rất dễ khiến quá trình du lịch trở nên khuôn mẫu, "Đối với khách du lịch, những bất ngờ chưa biết đôi khi là những kỷ niệm khó quên trong suốt hành trình, và nếu bạn dựa quá nhiều vào AI, bạn có thể bỏ lỡ niềm vui khám phá những điều chưa biết." ”

Phóng viên được biết rằng các kịch bản ứng dụng cụ thể của quyền truy cập danh lam thắng cảnh hiện tại vào DeepSeek bao gồm lập kế hoạch hành trình, hỏi đáp thời gian thực, dịch vụ giải thích danh lam thắng cảnh, trải nghiệm nhập vai và các khía cạnh khác. "Sau khi kết nối với DeepSeek, chúng tôi đã nhận ra mô hình tinh chỉnh cho một số tình huống và có kế hoạch phát triển nhiều ứng dụng sản phẩm hơn trong tương lai, chẳng hạn như điện thoại IVR (phản hồi giọng nói tương tác) thông minh, hướng dẫn điện tử cuộc gọi video, v.v." Wang Kaile nói.

Li Xinjian tin rằng ngành du lịch đang đối mặt với nhu cầu của du khách với "ngàn người và ngàn khuôn mặt", sự sáng tạo và phục vụ ấm áp vẫn là nền tảng của cuộc sống. Chúng ta nên hiểu một cách hợp lý việc trao quyền cho AI trong ngành du lịch, sử dụng AI thay vì dựa vào AI, "suy nghĩ nhiều hơn về cách thiết lập một mô hình mới về sự hợp tác tốt giữa con người và AI, đồng thời sử dụng sự chăm sóc nhân văn để mang lại cho các sản phẩm và dịch vụ du lịch AI một 'thị hiếu của con người'." Li Xinjian nói.

Phóng viên Mạng lưới Công nhân Trung Quốc Zhao Huan

Nguồn: Workers' Daily