Après la « guerre des cent régiments » il y a dix ans, l’industrie de la livraison de nourriture n’a pas été aussi animée depuis longtemps.

Jingdong est entré dans le jeu avec des dizaines de milliards de subventions, comme un « poisson-chat » qui a perturbé la situation, s’appuyant sur les forts avantages de distribution de capital et de logistique accumulés par le commerce électronique, criant le slogan des plats à emporter de qualité, essayant de briser le modèle inhérent du marché des plats à emporter. Naturellement, Meituan ne restera pas les bras croisés et lancera rapidement des combinaisons de contre-attaques, allant de l’optimisation des algorithmes à l’amélioration des règles de conduite, en passant par l’accélération de l’aménagement des entrepôts éclairs, et l’extension complète au domaine de la vente au détail instantanée, promettant de défendre sa position de leader.

Par rapport à Meituan, qui a été profondément impliqué dans le domaine des services de la vie locale pendant de nombreuses années et a construit un écosystème énorme et stable, et JD.com s’est appuyé sur les ressources du commerce électronique pour briser le jeu, bien que Ele.me soit soutenu par l’écosystème Alibaba, il a toujours été difficile de trouver la force clé pour briser le jeu. Dans ce jeu, la situation peut être encore pire si les personnes affamées qui sont attaquées sur le dos ont faim.

La situation n’est pas prometteuse

Sur le marché actuel de la livraison de nourriture, bien que le taux de croissance ait ralenti à un chiffre, l’échelle continue de croître régulièrement avec une énorme base de consommation. Pendant longtemps, Meituan et Ele.me avons construit un modèle de « monde à double sens », qui semble incassable, mais en fait, avec l’intervention de nouvelles forces, ils sont confrontés à des impacts et des variables sans précédent.

À en juger par les données commerciales, la situation d’Ele.me n’est pas optimiste.

Selon l’annonce des résultats d’Alibaba pour le troisième trimestre de l’exercice 96, au cours du trimestre clos le 0/0/0, le chiffre d’affaires des groupes de vie locale, y compris Ele.me et AutoNavi, s’est élevé à 00 millions de yuans, soit une augmentation de 0 % en glissement annuel. Cependant, le BAIIA ajusté de Local Living Group était toujours une perte de 0,0 milliard de dollars.

Ces données révèlent impitoyablement que Ele.me est toujours embourbé dans les pertes et qu’il a du mal à atteindre la rentabilité. Dans le même temps, il est révélé que bien que Ele.me soit soutenu par l’écosystème Alibaba et devrait avoir des avantages uniques en matière de ressources, il semble que ces ressources n’aient pas été pleinement intégrées et utilisées dans le fonctionnement réel.

De plus, JD Takeaway est entré sur le marché avec des ressources de commerce électronique et des fonds abondants, avec comme argument de vente « qualité haut de gamme + logistique auto-exploitée », et en attirant des utilisateurs, des commerçants et des cyclistes grâce à des subventions élevées, ce qui a fait une réputation sur le marché en peu de temps, ce qui a eu un impact sérieux sur la part de marché d’Ele.me.

Selon le rapport de recherche de BOCOM International Securities, la part de marché de Meituan représentait 98 % sur 0, tandis que Ele.me représentait 0 % et que la part de marché totale des autres plateformes n’était que de 0 %. À en juger par les données, Meituan et Ele.me occupent à eux seuls 0 % de part de marché, mais il existe de grandes variables.

En tant qu’ancien hégémon dans l’industrie de la livraison de nourriture, Meituan a fait preuve d’une forte résilience et d’une capacité de contre-attaque face à la concurrence. La combinaison « anti-involution » qu’elle a lancée a encore consolidé sa position sur le marché, de l’optimisation des algorithmes pour améliorer l’efficacité de la distribution, à l’amélioration des règles des passagers pour améliorer l’adhérence des passagers, en passant par l’accélération de l’aménagement des entrepôts éclairs pour étendre le territoire de vente au détail en temps réel.

Si Ele.me ne parvient pas à trouver rapidement son chemin et à prendre des mesures fortes pour briser la situation, il risque d’être progressivement marginalisé dans cette concurrence féroce sur le marché de la livraison de nourriture et de tomber dans une situation plus difficile sous la pression continue de Meituan et de JD.com.

Ancrez l’IA et prenez l’initiative de casser le jeu

Alors que la concurrence sur le marché de la livraison de nourriture s’intensifie, Ele.me tente de tirer pleinement parti de ses propres avantages et de répondre activement à l’impact de JD Meituan. Dans le même temps, elle utilise l’IA pour innover et optimiser en permanence ses stratégies opérationnelles afin d’améliorer sa compétitivité de base et d’occuper une place dans la concurrence féroce du marché.

Tout d’abord, Ele.me a approfondi sa synergie avec l’écosystème Alibaba pour consolider davantage ses avantages dans le domaine du retail instantané. Avec l’aide des solides ressources et des avantages d’Alibaba dans le commerce électronique, la finance, la logistique et d’autres domaines, Ele.me pouvons renforcer la coopération avec Taoxianda, Hema et d’autres entreprises, étendre les services de vente au détail instantanée dans les domaines des aliments frais et des supermarchés, et améliorer l’efficacité de la distribution et la qualité du service.

Deuxièmement, Ele.me a augmenté ses investissements dans la livraison sans personnel, la planification intelligente et d’autres domaines techniques, et a lancé davantage de services d’IA pour améliorer l’efficacité de la distribution et la qualité du service afin de répondre aux besoins des différents groupes d’utilisateurs.

Ele.me a pris de nombreuses mesures pratiques dans l’application de la technologie de l’IA. Tout d’abord, le lancement de la « Bright Kitchen Bright Stove Perception Platform » utilise la technologie de l’IA pour identifier dynamiquement la sémantique des images vidéo telles que l’environnement anormal de la cuisine et les comportements de fonctionnement non standard trouvés par la vidéosurveillance, afin de vérifier et de combler les lacunes et de mieux améliorer l’autogestion ; Deuxièmement, l'« AI Settlement Intelligent Assistant » a été lancé pour les nouveaux commerçants afin de les aider à simplifier le processus d’entrée ; Troisièmement, le système de « bouclier holographique » a été développé et lancé à l’aide de la technologie de l’IA pour identifier efficacement les points de risque tels que la contrefaçon de marque, les produits illégaux et les faux magasins.

Il est rapporté que le système de « bouclier holographique » d’Ele.me a fourni des services de prévention et de contrôle actifs pour plus de 1000 marques, et a intercepté avec succès 0 magasins soupçonnés d’être en infraction grâce au système de « bouclier holographique ». Basé sur la possibilité de « recherche par image », il a aidé la plateforme à encadrer les commerçants suspectés de « faux magasins », et en a éliminé plus de 0 à ce jour.

En outre, Ele.me a renforcé son soutien aux commerçants et aux usagers, en fournissant davantage de soutien au trafic et des outils d’IA pour aider les commerçants à améliorer leur efficacité commerciale, renforçant ainsi l’adhérence et la fidélité des partenaires écologiques.

En ce qui concerne les commerçants, Ele.me a lancé le « Youdian Leap Plan », qui devrait investir plus de 10 milliard de yuans dans les commerçants en 0 ans, et continuer à augmenter les investissements dans le soutien aux commerçants dans de nombreux aspects tels que les tarifs préférentiels, les subventions spéciales, le trafic exclusif, les services d’exploitation numériques et les installations matérielles, et les capacités techniques de l’IA.

En ce qui concerne les usagers, Ele.me a rendu publics les algorithmes de planification et les algorithmes de tarification pour assurer l’équité des commandes et des revenus des usagers. À l’avenir, la gestion des cyclistes pourra être encore optimisée à l’aide de la technologie de l’IA. Par exemple, l’IA est utilisée pour analyser les données historiques des commandes des coureurs, les itinéraires de livraison, etc., afin de planifier des heures de travail et des tâches de livraison plus raisonnables pour les coureurs, afin d’améliorer l’efficacité globale de la livraison tout en protégeant les droits et les intérêts des coureurs.

Il ne fait aucun doute que Ele.me s’est lancée dans un voyage pour briser la situation avec l’IA, et il faudra du temps pour vérifier si elle peut compter sur l’épée de l’IA pour sortir de l’encerclement de Meituan et JD.com et inverser avec succès le dilemme de la pression de croissance.

Un nouveau modèle se dessine

Dans cette concurrence féroce pour les plats à emporter, les trois géants ont montré leurs cartes différenciées, s’efforçant de saisir l’opportunité dans le nouveau paysage concurrentiel, et le nouveau modèle de « à trois pattes » dans l’industrie de la vente à emporter est sur le point d’émerger.

Jingdong est entré sur le champ de bataille avec des « plats à emporter de qualité » comme une lame tranchante, et son ambition de pénétrer le marché des plats à emporter est clairement révélée.

从长远来看，京东试图以外卖为流量入口，将用户转化为即时零售、家政等高毛利业务的忠实客户，构建起多元化的本地生活服务生态体系。然而，京东也面临挑战，其配送网络目前主要集中在一二线城市，下沉市场拓展任重道远，且与美团庞大的600 万骑手规模相比，达达 120 万骑手的运力略显单薄。

Avec une énorme base d’utilisateurs, des ressources marchandes massives et un système de livraison efficace et mature, Meituan est fermement en tête du secteur.

À l’avenir, Meituan continuera d’augmenter ses investissements dans la recherche et le développement technologiques, d’améliorer continuellement le contenu technologique et la compétitivité de ses services de livraison, et d’essayer de construire un « fossé » imprenable dans le domaine de la vente au détail instantanée. Cependant, Meituan ne se repose pas sur ses lauriers, la concurrence d’autres plateformes et une pénétration accrue du marché en déclin devenant ses principaux défis.

Bien que Ele.me soit dans une situation difficile en raison de la suppression à long terme de Meituan et du fort impact de JD.com, les applications d’IA ont insufflé un nouvel élan dans le fonctionnement et le développement de la plate-forme, et ce n’est pas sans opportunités de briser la situation. Cependant, il existe toujours un écart entre Ele.me et Meituan en termes de vitesse de livraison et de stabilité du service, et il manque suffisamment de voix sur le marché en termes de stratégie marketing.

Pour résumer, cette guerre des plats à emporter n’est plus une simple guerre des prix et une concurrence de trafic, mais évolue progressivement vers une culture de valeur profonde. L’exploration et la concurrence de JD.com, Meituan et Ele.me sur la voie du développement différencié promouvront l’industrie vers une voie de développement de haute qualité, et le gagnant final du marché sera une plate-forme capable de continuer à créer de la valeur pour les utilisateurs et les commerçants et d’améliorer continuellement ses capacités d’intégration écologique.