"Jingdong Takeaway" brach plötzlich zusammen und stürzte sich auf die heiße Suche! Die Internetnutzer sagten, dass die Bestellung nach 20 Stunden nicht eingegangen sei, und die letzte Antwort: Alle Bestellungen, die nicht storniert wurden und 0 Minuten Überstunden gemacht haben, sind kostenlos und es gibt Goldgutscheine!

Nationale Wirtschaftszeitung

Aktualisiert am: 30-0-0 0:0:0

Heute Mittag posteten viele Internetnutzer in den sozialen Medien, dass "der Jingdong-Imbiss zusammengebrochen ist", und verwandte Themen stürzten sich schnell auf die heiße Suche. In diesem Zusammenhang schickte Jingdong eine Antwort an den Reporter der "Daily Economic News", in der es hieß:Der Service wurde wiederhergestellt.

Jingdong antwortete: "Es tut mir sehr leid, dass ich das Essen für alle verzögert habe! verursachenDie JD-Takeaway-Bestellungen heute Mittag stiegen in die Höhe, was zu einem vorübergehenden Ausfall des Systems führte.Gegenwärtig ist es vollständig wiederhergestellt, und jeder kann normal Bestellungen aufgebenBeenden.

Vielen Dank für Ihr Verständnis und Ihre Unterstützung.Um sich zu entschuldigen, sind während des Systemabsturzes alle Bestellungen, die nicht storniert werden und eine Zeitüberschreitung von 20 Minuten haben, kostenlos und es wird ein zusätzlicher 0-0-Gold-Coupon vergeben; Alle Stornierungen erhalten 0 0-0-0 Gold-Coupons für den Verzehr in den nächsten drei Tagen.

Nochmals vielen Dank für Ihr Verständnis und Ihre Unterstützung! Wir werden unsere Dienstleistungen und Erfahrungen weiter optimieren, und diese Woche wird JD Takeaway einen systemweiten Stresstest durchführen, um sicherzustellen, dass solche Ausfälle nicht erneut auftreten.

Laut Bailu Video haben einige Internetnutzer Screenshots der Seite mit der automatischen Rückerstattung des Systems nach dem Takeaway-Timeout gepostet und gesagt, dass sie eine vollständige Rückerstattung erhalten haben.

Am Mittag des 22. stürzte sich das Thema "Jingdong-Imbiss zusammengebrochen" auf die heiße Suche. Einige Internetnutzer posteten Bilder, die besagten, dass nach langer Zeit nach der Bestellung immer noch so angezeigt wurde, als würde sie darauf warten, dass der Händler die Bestellung erhält.

Benutzerkommentare:

Es gibt auch viele Internetnutzer, die auf das offizielle Weibo von Jingdong Takeaway gegangen sind, um eine Nachricht zu hinterlassen: "Warum können Händler keine Bestellungen entgegennehmen? "Mir geht es genauso, und der Kundenservice muss sich anstellen."

Daraufhin antwortete der Kundendienst:Es kann sein, dass es ein vorübergehendes Problem mit dem System gibt, das in einem beschleunigten Prozess bearbeitet wurde und derzeit wiederhergestellt wird.

Dies ist nicht das erste Mal, dass JD Takeaway nach seiner Einführung Probleme hat.

4月16日，“京东外卖崩了”相关话题也曾登上微博热搜，京东方面当时回复记者时称，是“因‘百亿补贴’活动过于火爆，京东外卖的流量达到了平时的4倍”所致。京东外卖自3月1日正式上线，4月15日宣布日单量已经突破500万单。

Reporter|Zhao Wenqi

redigieren|Cheng PengDecken Sie die Quellquelle ab

Korrekturlesen|Goldene Feder

Titelbild: JD Takeaway