Den Verbrauchern einen klaren Versicherungsabschluss zu ermöglichen und ihr Recht auf Information zu schützen, ist die Grundlage und Prämisse für eine gesunde Entwicklung der Versicherungswirtschaft. So schreibt das Versicherungsgesetz beispielsweise vor, dass "bei Abschluss eines Versicherungsvertrags und Übernahme der vom Versicherer bereitgestellten Standardbedingungen die Versicherungspolice, die der Versicherer dem Versicherungsnehmer zur Verfügung stellt, durch Standardklauseln ergänzt wird und der Versicherer dem Versicherungsnehmer den Inhalt des Vertrags erläutert". Das Gesetz zum Schutz der Rechte und Interessen der Verbraucher legt fest, dass "die Verbraucher das Recht haben, die Wahrheit über die Waren, die sie kaufen oder nutzen, oder die Dienstleistungen, die sie erhalten, zu erfahren"; In den Verwaltungsmaßnahmen zum Schutz der Verbraucherrechte und -interessen von Bank- und Versicherungsinstituten heißt es: "Bank- und Versicherungsinstitute schützen das Recht der Verbraucher auf Kenntnisnahme".

Wie können Verbraucher also ihr Recht auf Information ausüben?

1. Wählen Sie Versicherungsprodukte klar aus

Verbraucher sollten das richtige Versicherungsprodukt entsprechend ihren tatsächlichen Bedürfnissen, ihrer Risikotoleranz und ihrer Fähigkeit, weiterhin Prämien zu zahlen, auswählen. Aber "wie viele Policen brauchen Sie in Ihrem Leben"? "Wie viele Policen benötigen Sie"? Angesichts der unterschiedlichsten Versicherungsprodukte haben viele Verbraucher "Schwierigkeiten bei der Auswahl". Es wird empfohlen, dass die Verbraucher die notwendige Zeit und Geduld aufwenden, um verschiedene Produkte zu vergleichen, um die Unterschiede in der Versicherungshaftung, der Prämie, der Versicherungssumme, dem Selbstbehalt usw. zu verstehen. Wenn Sie Fragen zu Versicherungsprodukten haben, können Sie sich an Vertriebsmitarbeiter von Versicherungsgesellschaften, Versicherungsagenten, Versicherungsmakler und andere Fachleute wenden, sich auf deren Ratschläge beziehen und dann eine Entscheidung auf der Grundlage Ihrer tatsächlichen Situation treffen.

2. Kaufen Sie Versicherungsprodukte übersichtlich

Nach der Entscheidung für den Abschluss einer Versicherung müssen Verbraucher den Versicherungsvertrag sorgfältig lesen, um die wichtigen Bedingungen zu verstehen. Aufgrund der Unklarheit einiger Berufsbegriffe in den Versicherungsklauseln schreiben das Versicherungsgesetz und andere einschlägige Gesetze und Vorschriften vor, dass der Versicherer die Pflicht zur klaren Erläuterung der Versicherungsklauseln und der "Ausnahmeklausel" erfüllt.

3. Klare Wahrung der Rechte und Interessen der Versicherungskunden

Eine sehr kleine Anzahl von Geschäftsleuten wird fälschlicherweise für Versicherungsprodukte werben, um der Leistung willen, wie z. B. mit der Aussage, dass "es kostengünstiger ist als Bankeinlagen, Kapitalerhalt und hohe Renditen, jederzeit ohne Verlust zurückzugeben und jederzeit den vollen Betrag zu erhalten" und so weiter. Wenn Verbraucher auf eine solche Situation stoßen, können sie sich mit anderen professionellen Institutionen oder Personen beraten und überprüfen, die nichts mit den Interessen des Verkaufs zu tun haben, ihr Bewusstsein für Selbstschutz und Identifizierungsfähigkeit verbessern, und wenn sie leider Opfer irreführender Verkäufe werden, können sie einen Antrag auf Schutz der Rechte an den Kundendienst des Versicherungsträgers stellen, und wenn sie nicht fair und ordnungsgemäß gelöst werden können, können sie sich beim Verbraucherverband oder der Versicherungsaufsichtsbehörde beschweren oder eine Klage beim Volksgericht einreichen.

IV. Ergebnis

Das Recht auf Information ist das Recht der Verbraucher, und wenn sie eine Versicherung in Anspruch nehmen, sollten sie ihre Rechte und Pflichten aktiv verstehen, für sie geeignete Versicherungsprodukte auswählen und ihr Recht auf Information im Kaufprozess in vollem Umfang ausüben. Gleichzeitig sollten die Versicherungsunternehmen auch das Recht der Verbraucher auf Information schützen, transparente und genaue Informationen offenlegen und gemeinsam die gesunde Entwicklung des Versicherungsmarktes fördern. Es ist die gesellschaftliche Verantwortung der Versicherungsunternehmen, den Verbrauchern ein wirkliches Verständnis für ihre eigenen Bedürfnisse und Versicherungen zu vermitteln.

(Beschwerde der Bazhong Insurance Industry Association Tel: 5255508-0)