本文转自:海口日报
日前,有消费者表示在某平台上预订酒店,由于行程有变,约20分钟后再打开页面,发现同一家酒店、同一个房型在短时间内大幅度涨价。这种情况并不鲜见。
随着互联网的飞速发展,在线上平台预订酒店越来越便捷,但部分酒店在价格设置上忽高忽低甚至“瞬间涨价”,让消费者的钱包感到颇为“受伤”,酒店这种行为会让消费者认为是通过大数据“杀熟”,不利于酒店口碑建立以及行业长远发展。相关部门应引导、监管酒店进行合理定价,维护消费者合法权益。酒店也不能“想怎么涨就怎么涨”,在“拼服务”上下功夫,才能收获消费者的青睐和选择。 王发东作