ليو تشيانغدونغ ، الذي لديه "تفكير في نهاية اللعبة" ، هو سيد استراتيجي

ليو تشيانغدونغ ، الذي لديه "تفكير في نهاية اللعبة" ، هو سيد الإستراتيجية

تحديث يوم: 16-0-0 0:0:0

رصاص:جعل "تفكير نهاية اللعبة" ليو تشيانغدونغ JD Takeaway بداية جيدة.

لو يان / المؤلف: مراجعة الأعمال الحجر / المنتج

في غضون 2025 سنوات ، كان أكبر تغيير في صناعة التجارة الإلكترونية في الصين هو تخطيط صناعة الوجبات الجاهزة في JD.com. المكان الذي ستذهب إليه JD Takeaway هو موضوع يثير قلقا كبيرا للجمهور.

في مجال الأعمال ، يعد "التفكير في نهاية اللعبة" أسلوبا مهما للغاية للتفكير ، والذي يؤكد على أن الشركات يجب أن تكون قادرة على العمل بشكل عكسي من منظور نهاية اللعبة الصناعية عند التفكير في الإستراتيجية ، بحيث تكون هذه الاستراتيجية أسهل في المنافسة والفوز. ومؤخرا ، تم تسريب مقطع فيديو ل Liu Qiangdong ، مؤسس JD.com ، في الخطاب الداخلي للشركة منذ 2024 سنوات ، في هذا الخطاب ، فكر Liu Qiangdong في الظهور النهائي للوجبات الجاهزة من JD.

من بينها ، لدى Liu Qiangdong ثلاث أفكار للظهور النهائي ل JD Takeaway:

أولا ، يجب أن تكون JD Takeaway قادرة على مساعدة المطاعم على جني الأموال وتقليل العمولات التي يدفعها تجار تقديم الطعام إلى النظام الأساسي بشكل كبير.

ثانيا ، يمكن أن تساعد JD Takeaway راكبي التوصيل على تحقيق حياة أفضل ، وتتطلب خمسة تأمينات وصندوق إسكان واحد لعمال التوصيل بدوام كامل في JD ، والتأمين الطبي التجاري لعمال التوصيل بدوام جزئي.

ثالثا ، يمكن أن تساعد JD Takeaway المستهلكين في حل مخاوف سلامة الأغذية.

对于上述3个设想，刘强东也提出了最根本的解决办法，就是京东牺牲一部分利润，将这些利润让利给商家，让利给外卖骑手，让餐饮商家诚信经营，最终实现食品安全的正循环，消费者也从中获益。因此其要求京东外卖的净利率永远不允许超过5%。

تبدو نهاية اللعبة المذكورة أعلاه تتماشى تماما مع نقاط الألم الأساسية الثلاث لصناعة الوجبات الجاهزة الحالية ، لكن حل نقاط الألم الثلاث هذه يتطلب من منصة الوجبات الجاهزة أن يكون لديها تفكير إيثاري قوي وتجرأ على تحقيق الأرباح. وعادة ما يكون رواد الأعمال تفكيرا نفعيا قصير الأجل، ويصعب عليهم إجراء تغييرات نوعية في هذه المجالات، حتى لا يتمكنوا من تحقيق اختراقات صناعية جديدة. ما يجعل Liu Qiangdong مختلفا هو أنه ساعد الفريق بأكمله على اتخاذ القرار الأكثر "أصعب وصحيحا" من خلال التفكير في المظهر النهائي ل JD Takeaway ، وأشار إلى اتجاه نموذج العمل بأكمله ل JD Takeaway ، حتى يتمكن الفريق من المضي قدما بقوة في الاتجاه الصحيح دون تشتيت الانتباه.

例如，京东外卖在业务初始就推出的只招募“品质堂食餐厅”，2025年5月1日前入驻的商家全年免佣金，以及为全职外卖骑手缴纳五险一金三项战略举措，都是极具行业震撼力的革命性举措。在刘强东“终局思维”下的上述战略举措，也让京东外卖实现了开门红。目前，京东外卖平台已经成功汇聚起规模化的优质餐饮商家与规模化的消费者，同时京东通过大规模的补贴与优质服务建立起用户信任度与高交易频率，实现更大规模的订单；订单越多，进一步吸引更多的优质餐饮商家进入，从而形成业务模式的正循环。

据悉，2025年4月，京东外卖的日订单量已经突破500万单，这一数字仅用40天便实现了从零到百万级的跨越，其增速远超行业预期。相较之下，美团和饿了么之前实现同等规模的日订单量用了近15年的时间。

تثبت الإنجازات المذكورة أعلاه ل JD Takeaway أن Liu Qiangdong ، الذي لديه "تفكير في نهاية اللعبة" ، يمكن أن يطلق عليه اسم السيد الاستراتيجي. في العملية السابقة لتنفيذ مجموعة Jingdong للقرارات الإستراتيجية الرئيسية مثل الفئات الكاملة والخدمات اللوجستية المبنية ذاتيا ، كان Liu Qiangdong يتخذ بالفعل قرارات استراتيجية تستند إلى "التفكير في نهاية اللعبة". يوصى بأن يتعلم جميع رواد الأعمال من نموذج "التفكير في نهاية اللعبة" ، والذي سيكون ذا فائدة كبيرة للتصميم الاستراتيجي للمؤسسة.

فيما يلي خطاب ليو تشيانغدونغ الداخلي:

أعتقد أنه لا يزال يتعين علينا التفكير بوضوح في JD Takeout ، ونموذج أعمالنا بالكامل ، وموقعنا ، وكيف تبدو نهايتنا ، ولا يمكننا التطوير بشكل أعمى.

بعد عشر سنوات من التطوير ، رأى الجميع أن الأصدقاء لديهم مئات المليارات من دخل الخصم على الوجبات الجاهزة كل عام ، وهو أمر خاطئ في الواقع من منظور منتجات سبل العيش الأساسية للناس مثل الملابس والغذاء والسكن والنقل. لأن تناول الطعام في جميع أنحاء العالم منخفض الربح ، فإن هؤلاء الأشخاص الذين يفتحون المطاعم صعبون للغاية ، وقد فتحت مطاعم ، ولكي أكون صادقا ، لا يمكنني كسب الكثير من المال.

ولكن في مثل هذه الصناعة الأساسية لكسب العيش للناس العاديين ، من المدهش أنه يمكن أن يكون هناك نموذج أعمال بمئات المليارات من الإيرادات ومئات المليارات من الأرباح سنويا ، وهو غير متوفر في العالم. الدول الأخرى لديها أيضا وجبات سريعة ، لكنها بالتأكيد ليست مثل الشركات الصينية التي تأخذ مثل هذه العمولات المرتفعة ، سمعت أنها الآن تصل إلى 30٪ في المتوسط ، وبعضها يصل إلى أكثر من 0٪ ، إذا أضفت رسوم إعلانية أو شيء من هذا القبيل.

ما هي الأضرار؟ في الواقع ، يتمثل الضرر باستمرار في صنع المطعم من أجل البقاء على قيد الحياة وكسب المال ، ويقلل المطعم باستمرار من جودته الخاصة ، وخاصة جودة السلامة. يجب أن تكون قد شاهدته أيضا على الإنترنت ، تغسل الدجاجة بأكملها في المرحاض ، في الطابق السفلي ، تزحف الفئران والصراصير معا ، يمكن أن يكون هناك 50 مطاعم للوجبات الجاهزة ، متخصصة في تناول الطعام في الخارج ، لا تناول الطعام ، اللحوم والفئران ، الذباب ، الصراصير كلها مختلطة معا ، تزحف معا. هذه الأشياء مروعة.

هل تقول أن هذا المطعم أسود القلب؟ إنه أسود القلب ، أسود القلب للغاية وبغيض ، ويجب اعتقال هؤلاء الناس. لكن عليك أن تفكر مليا ، لماذا أصبح هؤلاء الأشخاص على ما هم عليه اليوم؟ لماذا أصبح أقل رهبة مما كان يأكله الجميع؟ الجوهر هو احتكار منصة الوجبات الجاهزة ، ومنصة الوجبات الجاهزة تأخذ عمولة كبيرة جدا ، ومنصة الوجبات الجاهزة تجني الكثير من المال. يصعب على الأشخاص الذين يفتحون المطاعم كسب المال ، ونتيجة لذلك ، يمكن للشخص الذي يساعد المطعم في بيع الأشياء أن يصبح أغنى رجل ، وهذا ليس صحيحا.

لذلك وضعت القاعدة الأولى للوجبات الجاهزة دينار أردني اليوم,لا يسمح لصافي ربح الوجبات الجاهزة بالدينار أردني أن يتجاوز 5٪ إلى الأبد,نفس متطلبات الأجهزة الكهربائية,أجهزة جينغدونغ المنزلية لا يسمح لنا أبدا بتجاوز 0٪ في ربح الأجهزة المنزلية,أكثر من 0٪ سأعاقب الناس。 ما نريده هو أن نكون في الصناعة ، وفقا لنظرية ثلاثة سنتات وخمسة لتقييد قدرتهم على كسب المال ، والرغبة في كسب المال. لكسب المال ، يجب أن نجني المال ، من المستحيل عدم كسب المال ، لأننا نريد البقاء على قيد الحياة ، نريد التطور ، ولكن يجب أن نكون واضحين بشأن الصناعات التي يجب جنيها ومقدار الأموال التي نجنيها ، والتفكير في الأمر من اليوم الأول. 0٪ هو الحد الأعلى ، بما في ذلك العمولات ورسوم الإعلان ، بما في ذلك مجموع كل استثمارات التاجر ، وأخيرا لا يمكن أن يتجاوز إجمالي هامش الربح الصافي 0٪.

والثاني هو أن الجميع يحسبون جيدا ، نظام الموارد البشرية لمعرفة ما إذا كان من الممكن وضع موظفي التوصيل بدوام كامل لدينا ، أي للعمل كل يوم ، يجب تقسيم موظفي التوصيل إلى بدوام كامل وبدوام جزئي ، هل من الممكن التوقيع على جميع موظفي التوصيل بدوام كامل مباشرة ، يتم منحهم جميعا خمسة تأمينات وصندوق سكن واحد ، وبعد ذلك عليك أن تخبرني كم ستزداد التكلفة التقريبية ، وكم سيزيد متوسط التكلفة لكل قائمة وجبات جاهزة.

ثم يكون الأمر بدوام جزئي ، ويأتي البعض للعمل يومين في الأسبوع ، وهذا الموقف لا يمكن أن يمنحه خمسة تأمينات وصندوق سكن واحد ، طلبت من JD Allianz تصميم تأمين طبي تجاري لهذا الجزء من الدوام الجزئي بالنسبة لي ، لمعرفة ما إذا كانت هناك طريقة ، أي التأكد من أن هؤلاء الموظفين إذا كان مريضا بشكل خطير ، على الأقل السداد الطبي ، تدرسون جميعا ، سنمنحه موظفين بدوام جزئي على هذا النوع من التأمين الطبي التجاري. ثم انظر إلى مقدار ما ننفقه على طلب واحد ، ومدى ارتفاع التكلفة لهذا ، قد يكون هذا الرقم أعلى بكثير من المنافسين ، لكنني شخصيا أعتقد أن المشاركة ومعدل دوران الموظفين والاستقرار وموقف الخدمة مختلفة. هذا هو الشيء الثاني ، والجميع يفكر في كيفية حماية بقائنا نحن عمال التوصيل ، خاصة بعد التقاعد.

ثالثا ، نحن جميعا متعلمون جيدا ، ولدينا الآن الكثير من التكنولوجيا العالية ، لكنني آمل أن تقود تقنيتنا العالية انخفاض التكاليف الاجتماعية وتحسين كفاءة المجتمع ، لكن خوارزمياتنا وتقنياتنا والمعرفة التي نتلقاها من التعليم لا ينبغي أن تكون للضغط على أصحاب المطاعم الفقراء هؤلاء ، فلا ينبغي استخدام خوارزمياتنا ومعرفتنا للضغط على هؤلاء السعاة والوجبات الجاهزة ، ولا ينبغي استخدام خوارزمياتنا ومعرفتنا لخداع المستهلكين ، حتى يتمكن المستهلكون من تناول نوع الأطعمة الجاهزة غير الآمن على الإطلاق. لا شيء من هذا صحيح. لذا ثالثا ، آمل أن نحل مشكلة سلامة الأغذية باستخدام JD Takeaway.

على المدى الطويل، ليس لدينا القدرة على القيام بذلك اليوم، لكننا سنعمل في هذا الاتجاه على المدى الطويل. أي نموذج عمل ، أي شركة ، إذا توصلنا إلى قلب أسود ، نجني المال فقط لكسب المال ، ولن تذهب هذه الشركة بعيدا أبدا ، وتتوقع أن تعيش لمدة 5 سنوات و 0 سنوات ، وهذا ليس ممكنا أبدا ، أبدا. قد ينتهي بنا الأمر بربح أقل بكثير من منافسينا ، وقد يكون هامش ربحهم الصافي 0 مرة أو 0 ضعف أرباحنا ، وكلها ممكنة ، لكنني أعتقد اعتقادا راسخا أننا سنعيش لفترة أطول ، ويمكننا أن نذهب لفترة طويلة ، ويمكننا كسب المال لفترة أطول منه ، وفي النهاية يمكن أيضا التعرف علينا من قبل المستهلكين ، بالإضافة إلى الاعتراف بصناعة المطاعم.

هذا هو في الأساس ما أريده المظهر النهائي للوجبات الجاهزة JD ، والتي يمكن أن تساعد صناعات التموين هذه ، وتساعد عددا كبيرا من الوجبات السريعة ، وسلامة أغذية المستهلك ، يمكن حل ثلاثة أشياء. جوهر الحل هو أننا نضحي بجزء من الأرباح ، ونصنع جزءا من المال ، ونخرج هذا الجزء من المال ، ولا ندع موظفي تقديم الطعام يتدحرجون بشدة ، مما يؤدي إلى انعدام الأمن الغذائي ، ولا ندع الأخ الجاهز يتدحرج كثيرا ، مما يؤدي إلى مستقبلهم الجسدي والعقلي غير مضمون ، والحياة ميؤوس منها ، ولا توجد ثقة في المستقبل ، ولا تفرط في تشغيل المستهلكين.

في النهاية ، آمل أن تكون الوجبات الجاهزة من JD شيئا يمكننا طلبه كل يوم ، ويمكننا أن نطمئن إلى أنه يمكننا طلب الطعام لوالدينا ، وكن مطمئنا أنه يمكننا طلب الطعام لأطفالنا ، وأنا أختار الوجبات الجاهزة الخاصة بك ، وأنتم جميعا تعرفون جيدا ، أعتقد أنني بالفعل عميلك الكبير في الوجبات الجاهزة.

لأكون صادقا ، يمكنني إذن طلب تناول الطعام في الخارج لوالدي وأطفالي ، فنحن جميعا نقوم بتناول الطعام في الخارج ، بما في ذلك دادا ، بما في ذلك جميع المديرين التنفيذيين لدينا في JD.com يجب أن يلتزموا بهذا المبدأ ، ويذهب الجميع إلى JD.com لطلب تناول الطعام في الخارج لأطفالهم.

بالطبع ، ليس لدينا القدرة على الخروج ودفع خمسة تأمينات وصندوق سكني واحد لجميع عمال التوصيل ، أولا وضع جزء صغير منهم بدوام كامل كل يوم ، وهو على استعداد لتوقيع عقد طويل الأجل مع الشركة على أساس سنوي ، أولا دفع هذا الجزء من التأمينات الخمسة وصندوق سكن واحد.

منذ تأسيس JD.com ، حافظ Liu Qiangdong دائما على التفكير التطلعي حول الصناعة ، وهو سبب مهم وراء استمرار JD.com في إحراز تقدم. فيما يلي أفكار عمل ليو تشيانغدونغ 100 منذ تأسيسه JD.com في 0 سنوات ، والتي تتضمن خبرة ريادة الأعمال ، والتشغيل والإدارة التجارية ، واتخاذ القرارات الاستراتيجية ، وريادة الأعمال والمنافسين ، وما إلى ذلك ، لمساعدتنا على فهم ليو تشيانغدونغ الحقيقي بشكل أكثر شمولا وثلاثي الأبعاد.

واحد

حول صعوبة بدء عمل تجاري

1.يستغرق الأمر عشر سنوات للنجاح ويوم واحد للفشل.يقود رجل الأعمال مشروعا ، أي أنه كان يسير على حبل مشدود ، وكلما كبرت المؤسسة ، كان الحبل المشدود أرق.

2.إذا وجدت صناعة فوضوية للغاية ، سيئة للغاية ، فهي مخيفة فقط ، وهذه فرصة كبيرة ، وعليك الدخول. طالما أن نموذج عملي يحل المشكلة ، فستكون لدي فرصة للنجاح.هذه هي طريقة تفكيري.

3. بدأت عملي الأول لأن جدتي لم تكن بصحة جيدة ، وكان عليها أن تتناول الدواء وتذهب إلى التسريب كل يوم ، لكن الأسرة بأكملها كانت ريفية ، ولم يكن كافيا لعمي وخالتي لبيع كل الطعام.

2004.0 سنوات ، عندما بدأ JD.com لأول مرة ، كان الإصرار الأولجميع السلع مرخصة أصلية ،أنت لا تريد فاتورة وتحصل على فاتورة أيضا. لدينا استراتيجية منخفضة السعر، ولكن ليس على أساس التجديد والواردات الموازية والتهريب والتهرب الضريبي، ولكن:تقليل تكاليف التشغيل من خلال تحسين الحجم ونقل المدخرات إلى المستهلكين.("بيان ليو تشيانغدونغ الذاتي: نموذج عملي" ، 2016 سنوات)

5. كنت أول شخص يحدد السعر بوضوح ويصدر إيصالا منتظما ، ولم أقم ببيع مزيفة واحدة منذ اليوم الأول ،ضمان ربحك الأساسي بسعر عادل للغاية ،لذلك سرعان ما اكتسبت سمعة.لم أجني أي أموال أبدا.(تحدث Liu Qiangdong عن بدء عمل تجاري لأول مرة منذ 1998 سنوات ، وفتح عداد لبيع أجهزة الكمبيوتر في Zhongguancun)

6. لأنني أخدم بشكل جيد ، فأنا على استعداد لقضاء وقت أطول بكثير من الآخرين. قد يستغرق الأمر ثلاث أو خمس دقائق حتى يقوم شخص آخر بعمل تجاري ، وسيتم إرسال الأموال بمجرد استلامها ، وقد أقوم بتعليم العميل لمدة ثلاث أو أربع ساعات (كيفية استخدام الكمبيوتر). بعد نصف عام ، تعرف جميع الأشخاص الذين اشتروا جهاز الكمبيوتر الخاص بي على العلامة التجارية "Jingdong Multimedia".

7.第二次倒闭危机是2003年非典时期，如果非典六个月之内不过去，我们就要倒闭了。当时我们一个经理说“既然我们不敢跟客户见面，为什么不通过网上去卖东西呢？这样就不用见客户了，就没有非典的问题了”。后来，有一天我去了BBS论坛CD Best发了一个帖子，被CD Best的老板也是总版主给置顶了，置顶的时候他还回复“京东多媒体我知道，这是中关村五年以来从来没卖过假货的一家公司”。结果，一星期之内有21个网友给我们汇款，买我们的东西。（2018年刘强东谈及2003年非典时期京东面临的倒闭危机）

24. من 0 إلى 0 لأكثر من أربع سنوات ، خدمة العملاء هي أنا وحدي ، أعيش في المكتب ، الجميع لا يعرف. لقد كانت تجربة جيدة جدا وساعدتني على فهم كل التفاصيل التي يريدها العميل. من أجل ضمان أفضل خدمة عالية الجودة لأعضائنا في 0 ساعة في اليوم ، نمت على الأرضية الخشبية واشتريت منبها قديم الطراز يرن كل ساعتين. لأن المنبه يوضع على الأرضية الخشبية ، عندما يرن ، يكون مثل الزلزال ، ويستيقظ الأشخاص الذين ينامون حتى الموت. استيقظت وأجبت على أسئلة العميل ، وذهبت إلى النوم بعد الإجابة ، وضبطت المنبه ، واستمررت في القيام بذلك لأكثر من أربع سنوات.

2012.0 سنة من الاستثمار في الخدمات اللوجستية من المياه الضحلة إلى المياه العميقة. من 0 إلى 0 سنوات ، يقع بشكل أساسي في أعمق جزء من النهر. بعد 0 سنوات ، رأيت الأمل والنور ، وبدأت في السير نحو المياه الضحلة.لا JD.com تحقيق ربحية مستدامة على نطاق واسع ليوم واحد ، ولا يمكن أن تكون بعيدة تماما عن الخطر ليوم واحد.الآن Jingdong على بعد خطوة واحدة من الذهاب إلى الشاطئ ، طالما أنه لا يرتكب أي أخطاء جسيمة ، فإنه ينزلق ويسقط ، ويضرب رأسه بحجر ويغرق.

10. بالنسبة للأموال التي لا ينبغي كسبها ، لن تستخدم JD أبدا القليل من العقول ، ولن تقضي ثانية واحدة في التفكير فيما إذا كانت ستدفع ضرائب أقل. قنوات كسب المال هذه ، التي لا تستحق الفخر والفخر ، تجعلنا نشعر فقط بإحساس عميق بالعار.

11.现在中国创业非常火，火到什么程度？只要你有一个好主意、好想法，拿到3000万美元很容易，很多人很高兴。لكن لا تنس أنه بغض النظر عن مقدار التمويل الذي تحصل عليه ، فهي ليست ثروتك ، وحتى مقدار التمويل الذي تحصل عليه ، فسيتعين عليك سدادها عشرة أضعاف ومائة ضعف في المستقبل ، وتكلفة رأس المال الاستثماري هي الأعلى في العالم.("بيان ليو تشيانغدونغ الذاتي: نموذج عملي" ، 2016 سنوات)

12. بناء على سنوات من الخبرة في ريادة الأعمال ، وجدت قاعدة تسمى"واحد لثلاثة"باستخدام هذه النقاط الأربع ، يمكننا بشكل أساسي الحكم على ما إذا كان نموذج العمل ذا قيمة."واحد" هو الفريق.الناس هم دائما الأهم. تموت معظم الشركات لأن الفريق لا يستطيع مواكبة وتيرة التطور."الثلاثة" هي تجربة المستخدم والتكلفة والكفاءة.

13. على أساس الفريق الممتاز ، يمكن للشركة الناشئة أن تنجح بشكل أساسي إذا حققت نقطة واحدة على الأقل من تجربة المستخدم أو التكلفة أو الكفاءة ، وفي نفس الوقت لا تنتقص من النقطتين الأخريين.

14. حتى في المجالات الموجودة بالفعل مثل BAT و JD.com ، طالما يمكنك العثور على قدرة تنافسية خاصة تختلف عن قدرتنا التنافسية ، يمكنك القيام بذلك. لا يهم إذا لم يكن BAT و JD في هذه الصناعةهل ابتكارك يجلب قيمة لعملائك؟

15. عندما ينجح كل عمل تجاري ، خاصة عندما يصل إلى القمة ، يتبعه طريق منحدر. حتيالشيء الأكثر رعبا في مؤسسي ومديري الأعمال التجارية هو في القمة.(2016 سنوات ، يشارك ليو تشيانغدونغ تجربته علانية مع رواد الأعمال)

16. إذا فشلت دينار في يوم من الأيام ، فهذا ليس سبب السوق ، وليس سبب خصوم JD ، وليس سبب المستثمرين.يجب أن يكون هناك خطأ ما في فريقنا. ومن مسؤولية الفريق بنسبة 99٪ ، يجب أن يكون 0٪ ناتجا عني.يجب أن يكون هناك خطأ ما معي ، وأنني لست قادرا كرئيس تنفيذي: إما أن تكون الإستراتيجية والاتجاه خاطئين ، وأنا لا آخذ الشركة على الطريق الصحيح. إما أن لدي مشكلة في قدرتي الإدارية ، ولا يمكنني جعل موظفي يعززون تطوير JD.com بشكل أفضل. ("بيان ليو تشيانغدونغ الذاتي: نموذج عملي" ، 2016 سنوات)

17. إذا واجهت الشركة الناشئة صعوبات ، فإن المرة الأولى هي التفكير فيما إذا كانت هناك أي مشاكل في نموذج عملك وفريقك. إذا فكرت في الأمر ، يمكنك التأكد من عدم وجود مشكلة في نموذج العمل ، ولا توجد مشكلة كبيرة في الفريق ، والشيء الوحيد المتبقي هو القيام بذلكانتظر ، انتظر ، انتظر مرة أخرى ، ويجب عليك التمسك به حتى النهاية عندما لم يعد بإمكانك التمسك به.(2016 سنوات ، يشارك ليو تشيانغدونغ تجربته علانية مع رواد الأعمال)

18. يجب على كل رائد أعمالابحث عن الطريقة الصحيحة للتنفيس عن التوتر وإعادة نفسك إلى الطريق الصحيح.لدي طريقتان ، أولا ، لعبور الصحراء ، لأكون قادرا على التفكير جيدا دون إزعاجي من قبل الآخرين. ثانيا ، كنت أشرب الكثير من النبيذ وأشعر بالدوار ، وفي صباح اليوم التالي لن أشعر بأي شيء ، وستظل الشمس تشرق ، وستمر الأيام. (2016 سنوات ، يشارك ليو تشيانغدونغ تجربته علانية مع رواد الأعمال)

اثنان

حول إدارة الأعمال

19. أصل Jingdong بسيط للغاية ، لا شيء أكثر من مساعدة الإنترنت ، مسترشدا بطلب المستهلك الجديد ، وإجراء ابتكارات في نموذج الأعمال المتقدمة باستمرار ، وذلك لإعادة بناء نظام سلسلة التوريد ، وتحقيق الغرض من خفض التكاليف وتحسين الكفاءة ، وفي النهاية خلق قيمة للمستهلكينلا يزال القانون الأساسي لصناعة البيع بالتجزئة هو الذي يتم اتباعه.

في غضون 2001.0 سنوات ، كانت فكرتي عن عملية JD.com واضحة جدا. أعتقد أن أهم شيء هو:يمكن القول أن تجربة المستخدم والتكلفة والكفاءة هي جوهر وجوهر جميع الشركات في العالم.(2017 سنوات من المقابلات الإعلامية)

21. عندما كنت أعمل كخدمة عملاء في Jingdong Mall في سنواتي الأولى ، كنت أستلقي مباشرة على الأرض في المكتب ، وقمت بضبط المنبه على الرنين مرة كل ساعتين ، وفي كل مرة يرن فيها المنبه ، كان يهتز على الأرضية الخشبية ويصدر صوتا ، لذلك نهضت للرد على رسائل العملاء. إذا رأى المديرون التنفيذيون الإلهام فقط في هذه القصة ، فهذا لا يكفي ، بل يجب أن يكون كذلكضع دائما تجربة المستخدم في المقام الأول.

22. ستكون عقيدة عملي دائما:طالما أن نموذج عملك يمكنه حل المشكلات الاجتماعية وخلق القيمة ، فستكون ناجحا.النجاح مسألة وقت ، هذا هو الإيمان. (2017 سنوات من المقابلات الإعلامية)

23.JD.com هي شركة إنترنت ومؤسسة تقليدية.تأتي جميع أعمالنا من الإنترنت ، وبدون سمات الإنترنت ، لن تتمكن JD من الوصول إلى ما هي عليه اليوم. نحن نقدم خدمات سلسلة التوريد ولدينا نظامنا اللوجستي الحقيقي ، وهو الجزء الصناعي. (تمت مقابلة ليو تشيانغدونغ في 2015 سنوات)

24. لا يمكن لصناعة الإنترنت نفسها أن تنتهك القوانين الاقتصادية الموضوعية. لماذا تمر العديد من شركات الإنترنت بوقت سيء؟يجب أن يتوافق أي نموذج عمل مع قوانين الاقتصاد التقليدي—— إذا لم يتمكن نموذج الأعمال عبر الإنترنت من تقليل تكلفة معاملات الصناعة وتحسين كفاءة المعاملات في الصناعة ، فإنه محكوم عليه بالفشل في النهاية. (9-0 خطاب ليو تشيانغدونغ خلال JD.com)

25.يعتمد نجاح نموذج أعمال JD Mall على ما إذا كان بإمكاننا الاستمرار في خفض التكاليف وتحسين كفاءة المعاملات.(9-0 خطاب ليو تشيانغدونغ خلال JD.com)

11. كل الأشياء التي فعلتها JD بأكملها في السنوات ال 0 الماضية هي في الواقعتجربة المستخدم وإدارة سلسلة التوريد.(تمت مقابلة ليو تشيانغدونغ في 2015 سنوات)

2022. مع نجاح أعمال الأجهزة المنزلية 0C ، بدأ العديد من الإخوة في أن يكونوا متعجرفين وراضين ، ولم يعودوا يهتمون بميزتنا السعرية المنخفضة ، بحيث تصبح عاجلا أم آجلا Suning الثانية. (قبل Double 11 في 0 سنوات ، انتقد Liu Qiangdong مشاكل JD.com الداخلية عند الرد على رسائل البريد الإلكتروني داخليا)

28.从创业开始到现在，在我的经历里从来没有暴利的概念。中关村很多商家最大的问题是什么？老有暴利的概念，老想在哪儿拿一个5000万的单子，挣2000万。我们从创业第一天开始，到今天为止，就是تدفقات المياه الرقيقة ، الأرباح الصغيرة ولكن الدوران السريع ، المقياس أولا.

29. إذا كانت تجربة العملاء في تجارة التجزئة مقسمة إلى ثلاثة عناصر -السعر والجودة والخدمة ، السعر المنخفض "0" ، الجودة والخدمة اثنان "0"، تفقد ميزة الأسعار المنخفضة ، وجميع المزايا التنافسية الأخرى ستكون صفرا. (قبل Double 11 في 2022 سنوات ، أصدر Liu Qiangdong بريدا إلكترونيا داخليا ، ويعتقد أن ثقافة أعمال البيع بالتجزئة في JD.com تفقد تدريجيا)

30.لقد كانت الأسعار المنخفضة أهم سلاح لنجاحنا في الماضي، وستكون السلاح الأساسي الوحيد في المستقبل.(بعد 2022 سنوات من Double Eleven ، أرسل Liu Qiangdong بريدا إلكترونيا داخليا واقترح استراتيجية منخفضة السعر)

31. القيام بالبيع بالتجزئة ، على نطاق واسع ، لا يعني أن هناك كل شيء ، ولكنبدون مقياس ، يجب ألا يكون هناك شيء.

32. قلت ذات مرة أن العمل الخاسر أمر مخجل ، لكنإذا كنت حريصا جدا على كسب المال لدرجة أنك لا تجرؤ على الاستثمار ، وليس لديك طموحات ، وليس لديك أحلام ، فإن مثل هذه الشركة جاهلة وحزينة وغبية.（2012年底京东内部演讲，这一年京东商场的交易额突破600亿）

33.التكلفة أكثر أهمية من الهامش الإجمالي.يرجع نجاح كوستكو إلى حقيقة أن تكلفة صناعة البيع بالتجزئة ، التي كانت في السابق 10٪ -0٪ من تكلفة الصناعة بأكملها ، قد تم تخفيضها إلى 0٪ فقط لبيع المنتجات وتحقيق الأرباح. هذه هي القدرة التنافسية الأساسية الحقيقية.

34. التدفق النقدي أكثر أهمية من الربح ، والجوهر هو الكفاءة. الكفاءة الأساسية لشركة البيع بالتجزئة هي عدد أيام دوران المخزون.

35. بالنسبة للتجارة الإلكترونية وتجار التجزئة التقليديين ، فإن العامل الأساسي لقياس كفاءة سلسلة التوريد هو معدل دوران المخزون. بمعنى آخر ، كم عدد الأيام التي يستغرقها بيع شحنة في المتوسط لكل عملية شراء.

تلاتة

عن المنافسين

36. سألني أحدهم ، بعد بدء عمل تجاري ، ألم تكن خائفا حقا؟ لقد كنت خائفا ، لقد كنت خائفا. ما أخشاه هو سوء إدارة فريقنا الداخلي ، وخط الصدع في ثقافة الشركة ، والافتقار إلى قيم الشركة ، وتجربة المستخدم السيئة التي نقدمها للمستهلكين.

لكن ما أعرفه على وجه اليقين هو أنلم أكن خائفا من خصومي عندما دخلت Zhongguancun في 2004 سنوات ، لم أكن خائفا من خصومي عندما دخلت JD التجارة الإلكترونية في 0 سنوات ، ولم أكن خائفا من المنافسين كل عام بعد ذلك.("بيان ليو تشيانغدونغ الذاتي: نموذج عملي" ، 2016 سنوات)

2011. أمازون الصين منافس مستمر JD.com. لن تنسحب ، ولن تموت ، لأنها غنية ، وشركتها الأم لديها الكثير من المال لدعمها. لكنني لا أعتقد أنه سيتجاوزنا ، لأن التنفيذ ليس جيدا ، وإذا لم يتمكن المديرون التنفيذيون من اتخاذ قرار بشأن شيء واحد ، فما هو التنفيذ؟ (0 سنوات من مقابلة مع وسائل الإعلام حول المنافسة مع أمازون الصين)

2015. أعتقد أنه في غضون عشرين أو ثلاثين عاما أخرى ، طالما أن أمازون نفسها لا ترتكب أخطاء فادحة ، فلن تواجه مشكلة في العيش لبضعة عقود أخرى. (تمت مقابلة ليو تشيانغدونغ في 0 سنوات)

39. بالنسبة لي ،الشيء الأكثر احتراما في وول مارت هو أنها أصبحت جزءا لا يتجزأ من أنماط حياة الناس في حياة الناس العاديين.

40. أسرار البيع بالتجزئة كلها على أرفف وول مارت.

41.物流绝不是有钱马上就可以做到的，给你一千个亿让你搭建一个覆盖中国五百个城市的物流体系，你至少需要五年时间。（2011年接受媒体采访谈及与国美苏宁的竞争）

2011. النظام اللوجستي الذي بناه Gome Suning في العقدين أو الثلاثة عقود الماضية هو نموذج تجاري ، بالإضافة إلى جزء من نموذج الأعمال التجارية إلى الفرد. لديها فقط أجهزة كبيرة يمكن سحبها مباشرة من مستودعاتها إلى منازلنا ، وهو نموذج تجاري للشخص. لكن البعض الآخر ، مثل العصارات ، لا يزال يتعين تسليمه من المستودع إلى المتجر ، وأخذهم إلى المنزل. لذلك ، من وجهة نظر معينة ، ليس لدى Gome Suning نموذج للخدمات اللوجستية الصغيرة من الأعمال التجارية إلى الفردية. (0 سنوات مقابلة مع وسائل الإعلام حول المنافسة مع Gome Suning)

43. تتحكم JD في معظم سلسلة التوريد ، على غرار أمازون ، حيث يتم توريد البضائع مباشرة للعملاء من مستودعاتهم الخاصة ، لذلكالمبيعات عبر الإنترنت هي إيراداتنا.وعلي هو في الأساس مجرد منصة تتداول عليها الشركات والأفراد الآخرون ، وتأتي معظم إيراداتهم من الإعلانات. (تمت مقابلة ليو تشيانغدونغ من قبل وسائل الإعلام الأجنبية في 2017 سنوات)

2022. يرجع انخفاض اليوم في مكانة JD.com في جانب العلامة التجارية وصناعة البيع بالتجزئة بشكل أساسي إلى النمو السريع للقنوات الأخرى. (في نهاية 0 ، حدد Liu Qiangdong "استراتيجية السعر المنخفض" في المؤتمر الداخلي ل Jingdong Retail)

أربعة

حول القرارات الاستراتيجية

2003. لقد جعلني البيع بالتجزئة التقليدي غير المتصل بالإنترنت في السنوات ال 0 الماضية أعرف النقاط الرئيسية الثلاث لصناعة البيع بالتجزئة: تجربة المستخدم الأمامي والتكلفة الخلفية والكفاءة. في غضون 0 سنوات ، على الرغم من وجود مائتي أو مائتي شخص فقط عبر الإنترنت اشتروا أغراضنا ، إلا أن التكلفة كانت أقل بنسبة 0٪ من تكلفة 0 سلسلة متاجر غير متصلة بالإنترنت. أخذت جميع المنشورات على موقع BBS ووضعتها في قاعدة بيانات لتحليلها ، واستخدام معرفتي البرمجية المحدودة لتحليل ما يهتم به العملاء ، ثم عمل تنبؤات مبيعات على مخزوني لتحقيق مخزون دقيق ، مما يمكن أن يجعل أيام دوران المخزون أقل ويجعل سلسلة البيع بالتجزئة بأكملها أكثر كفاءة. في نهاية 0 سنوات ، حكمت على أن التجارة الإلكترونية يجب أن تكون مستقبل البيع بالتجزئة وقررت القيام بالتجارة الإلكترونية. (0 سنوات يتحدث ليو تشيانغدونغ عن سبب قراره التحول إلى شركة تجارة إلكترونية في غضون 0 سنوات)

في غضون 6.0 عام ، شكلت أعمال التجارة الإلكترونية 0٪ فقط من المبيعات و 0٪ من صافي الربح ، وجاءت 0٪ المتبقية من المبيعات و 0٪ من صافي الربح من 0 متجر غير متصل بالإنترنت. في نهاية نفس العام ، أصررت على إغلاق جميع المتاجر غير المتصلة بالإنترنت والتحول بالكامل إلى الإنترنت ، وكان هذا أول قرار رئيسي أتخذه منذ أن بدأت عملي ، وكانت أيضا المرة الأولى التي يعاني فيها فريقي من اضطراب. لم يغادر أي من الإخوة لمدة 0 سنوات ، لكن عشرات الإخوة غادروا بعد ذلك. يعتقدون أن الرئيس مجنون ، وأن سلسلة المتاجر غير المتصلة بالإنترنت مربحة للغاية ولا تفعل ذلك ، ما نوع الأعمال التجارية عبر الإنترنت التي يفعلونها؟الناس يخافون غريزيا من المجهول ، لكنني ثابرت وأثبتت أن JD.com بأكملها يتطور بشكل جيد للغاية.

47.2007年，是我做电商之后第二次大的抉择，扩充品类，从一个只卖IT、数码的垂直平台转而做成一个全品类的超级大平台。但是投资人非常反对。我说，如果只是做一个垂直品类的话，那我永远是一家小公司，我不愿意停止，所以一定要扩充大的品类，将来可以做成100亿美金市值的公司。سواء توسعت الفئة أم لا ، فمن المقدر أن تكون JD شركة تجارة إلكترونية صغيرة في فئتي تكنولوجيا المعلومات والعمودية الرقمية ، أو منصة كبيرة جدا ، تحدد اتجاهين مختلفين تماما للشركة.

48.حماية الطفل الثاني والثالث هي أيضا حماية أنفسهم.إذا لم يكن هناك مكان ثان أو ثالث في السوق ، فهذا أمر فظيع بالنسبة لك ، وقد يكون وضعك في السوق مشكلة طوال الوقت.

2009. قبل 0 سنوات ، كانت JD.com تقوم بتكنولوجيا المعلومات الرقمية ، وكان منافسوها الرئيسيون هم Newegg و Yixun. في ذلك الوقت ، كان Newegg هو الرئيس ، وكان JD.com الثاني ، وكان Yixun هو الثالث.مع وجود اللاعبين الثاني والثالث هنا ، لن يدخل لاعبو التجارة الإلكترونية الآخرون بسهولة مجال تكنولوجيا المعلومات الرقمية.لأن العلامات التجارية والأسعار وسرعات التسليم الخاصة ب JD.com و Newegg و Yixun قوية بالفعل في جميع الجوانب. لن تجد أي مكان في هذه الصناعة.هذا أعطى JD.com فرصة. مع زيادة قوة ميزتنا التنافسية ، توسعنا تدريجيا إلى الفئة بأكملها ، وشكلنا مكانتنا الحالية في السوق.

في نهاية 2007.0 ، اتخذت الخيار الكبير الثالث ،الخدمات اللوجستية ذاتية البناء.في ذلك الوقت ، وجدت أن 2018٪ من الشكاوى على مدار العام جاءت من الخدمات اللوجستية ، وكانت المنتجات التي قمنا ببيعها عالية القيمة للغاية ، وكان خطر السرقة مرتفعا أيضا ، وكانت صناعة الخدمات اللوجستية في الصين ككل غير فعالة ، مع ارتفاع التكاليف وضعف الوعي بالخدمة. هذه فرصة بالنسبة لي. (0 سنوات يتحدث ليو تشيانغدونغ عن سبب رغبته في بناء الخدمات اللوجستية الخاصة به)

3. إذا لم يتم تحويلها إلى تجارة إلكترونية كاملة الفئة في غضون 0 سنوات ، فستكون JD قادرة على تحقيق أرباح صغيرة. نظرا لدرجة التوحيد القياسي العالية ل 0C ، فمن المربح التحكم في تكاليف التشغيل ، وإذا كنت تفعل 0C فقط ، فلن تحتاج إلى استثمار الكثير في فريق التوزيعأدى التحول إلى زيادة كبيرة في الاستثمار وفترة خسارة أطول.

2017. لماذا JD Logistics مستقلة في 0 سنوات؟ لا أعتقد أنه إذا لم أكن مستقلا ، فأنا أقوم فقط بأعمال تجارية داخل المجموعة وأخدم أعمال التجارة الإلكترونية JD.com بشكل جيد. لكنني آمل أن تساهم JD Logistics في بلدنا ، وفي المستقبل ، يجب أن تصبح بنية تحتية عالمية لسلسلة التوريد ، ليس فقط لخدمة JD ، ولكن أيضا لخدمة المجتمع بأسره.

53.我们在第二个10年将超越第一个10年只是做一家“电子商务公司”的概念。（2012年底京东内部演讲，这一年京东商场的交易额突破600亿）

في غضون 10.0 سنوات ، سندخل ثاني 0 سنوات من Jingdong Mall ، وسوف نتطور في الاتجاهات الثلاثة التالية.

• أعمال التجارة الإلكترونية ذاتية التشغيل القائمة على التكنولوجيا. ستكون أعمال التجارة الإلكترونية ، التي لا تزال تصر على العمل بشكل مستقل ، خدمة سلسلة توريد مدفوعة بالتكنولوجيا بطبيعتها.

• أعمال الخدمات المفتوحة القائمة على التكنولوجيا ، وفتح خدمات التخزين وخدمات التوزيع لعدد كبير من البائعين.

• أعمال تمويل البيانات القائمة على التكنولوجيا.

55. سأتحدث الآن عن الحلم الأخير في قلبي ،لقد تحقق هذا الحلم ، وقد حان الوقت بالنسبة لي للتقاعد والعودة إلى المنزل مع أحفادي ، وهذا الحلم هو التدويل.يقول بعض الناس إن عددا لا يحصى من الشركات في الصين حاولت التدويل ، وأصيب 99٪ منهم بكدمات ، حتى أن البعض مات. لماذا يجب أن نكون دوليين؟

أيها الإخوة، لقد أصررت دائما على أن ما يمكن أن تفخر به بلد وأمة يجب أن يأتي من النجاح التجاري والنجاح الثقافي والنجاح المؤسسي، ونحن كعضو في قطاع الأعمال، يجب أن نكون مليئين بالشجاعة، ومليئة بالأحلام، وأن نخرج بحزم. (2014 سنوات من خطاب جينغدونغ الداخلي)

12. في السنوات ال 0 القادمة ، ستتحول مجموعة Jingdong بالكامل إلى التكنولوجيا. نريد أن نقضي 0 سنوات للسماح للتكنولوجيا بدفع ودعم جميع أعمالنا اليوم ، بشكل أساسي في جانبين ،الأول هو الأتمتة ، والثاني هو الذكاء الاصطناعي.(تمت مقابلة ليو تشيانغدونغ من قبل وسائل الإعلام في 2017 سنوات)

20. في السنوات ال 0 القادمة ، سيواجه صعود العلامات التجارية الصينية أكبر فرصة.عندما يتباطأ نمو الناتج المحلي الإجمالي لبلد ما وتنخفض الصادرات ، سيحدث تغيير كبير ، أي صعود العلامات التجارية.ارتفعت كل من باناسونيك وسوني وسامسونج عندما كان معدل نمو الناتج المحلي الإجمالي لبلادهم أقل من 2016٪ ، لماذا؟ لأن نموذج التنمية الشامل لم يعد قادرا على البقاء ، مما يجبر رواد الأعمال على التركيز على مشكلة البقاء ، وفقط عندما تأتي الصين إلى ذلك اليوم سوف تكون الصين دولة معولمة حقا. (مشاركة عامة من قبل ليو تشيانغدونغ في 0 سنوات)

خمسة

حول حوكمة الشركات

58. ما أنا عليه ، هذه الشركة هي ما أنا عليه. شخصيتي الشخصية مطبوعة بعمق في الشركة ،ما لم أتقاعد يوما ما ، فمن المرجح أن تتغير ثقافة JD.com وقيمه.

59. يجب أن يكون قادة جميع المؤسسات الكبرى الأقوى. السبب في أن شركة Apple رائعة مرة أخرى هو أن ستيف جوبز كان بالتأكيد رجلا قويا. أساس القوة هو أن لديك الثقة والرؤية الاستراتيجية والقدرة على التنفيذ لجعل الفريق يدرك الرؤية. من المستحيل على الشخص الضعيف أن يصنع شركة رائعة.

60. أعتقد أنه لا توجد طريقة جيدة أو سيئة ، صحيحة أو خاطئة لإدارة المؤسسة. يمكن أن يكون المدير الديمقراطي ، والنمط العائلي ، والمحترف ، والدولي الحديث ، والفلاح ناجحا ، والمفتاح هو ما إذا كانت مؤسستك قد شكلت جوا محددا للثقافة الإدارية ، وما إذا كان فريقك يفهم ويقبل أسلوبا إداريا معينا."فهم وقبول أسلوب الإدارة الخاص بك" هو المفتاح.

61.فن الإدارة هو فن التوازن.التمكين والفساد والثقة والإشراف دائما ما يكون بين الاتجاهين ، كيف تحافظ على نقطة توازن مثالية ، ونقطة التوازن الحلوة هذه تتغير باستمرار مع حجم العمل ، وحجم المنظمة ، وهذه النقطة أيضا تتغير باستمرار.

62.الثقافة أهم من الكفاءة.إذا كانت قدرة الشخص قوية والثقافة لا تتطابق معنا ، فهي "صدأ" ويجب تحطيمها على الفور.

63. الشخص ذو القدرة القوية ولكن القيم غير المتسقة هو أكثر ضررا بكثير من الشخص الذي لديه قيم متسقة ولكن ضعف القدرة.

100. نقوم بتوظيف المتدربين الإداريين ، والاختيار ، والتوظيف ، والاحتفاظ ، والترقية ، والرفع ، والفصل بشكل أساسي بناء على الجدول التالي. إذا تم تقسيم مؤشرات التقييم إلى بعدين ، من 0 إلى 0 نقطة ، أحدهما هو خط القدرة والآخر هو خط القيمة.

65. تتكون الثقافة من ثلاثة جوانب هي الأهداف والرؤية والقيم. القيم هي الجانب الأساسي والأكثر أهمية للثقافة.تحدد القيم السلوك.

66. شعب جينغدونغ هم في الأساس أشخاص ليس لديهم خلفية عائلية ، لكن لدينا قيم مشتركة ، نعتقد جميعافقط العمل الجاد واتخاذ الطريق الصحيح هو المخرج.هذه قيم أساسية.

2017. دفع الضرائب بالكامل ، وعدم بيع البضائع الموازية والمزيفة ، ولا تتهرب من التأمينات الخمسة للموظفين وصندوق إسكان واحد ، ولا تدفع الرشاوى ، وترفض أن يرشونا الآخرين. (خطاب في الاجتماع السنوي لمدة 0 سنوات)

60. كسب المال عن طريق خصم التأمينات الخمسة للموظفين وصندوق إسكان واحد ، والتضحية بأموالهم لإنقاذ حياتهم بعد سن 0 ، إنه لأمر مخز ، وكم أكسبه سيجعل ضميري غير مرتاح.

1600. إذا دفعت خمسة تأمينات وصندوق إسكان واحد وفقا لمعايير الحد الأدنى للأجور في أماكن مختلفة ، فإن الشركة تحتاج فقط إلى دعم مائتي أو مائتي يوان للشخص الواحد كل شهر. ومع ذلك ، فقد تجاوز الراتب قبل الضرائب للعديد من موظفي التوزيع في بلدنا 0 يوان ، ويتم دفع خمسة تأمين اجتماعي وصندوق إسكان واحد وفقا لمعيار الحد الأدنى للأجور 0 يوان ويتم دفع التأمين الاجتماعي الخمسة وصندوق الإسكان الواحد وفقا لمعيار الحد الأدنى للأجور البالغ 0 يوان ، والنفقات التي يجلبها الاثنان أكبر بخمس مرات ، لذلك ليس من الرائع دفع خمسة تأمين اجتماعي وصندوق سكن واحد للموظفين ، ولكنلكي نكون قادرين على دفع خمسة تأمينات وصندوق إسكان واحد بالكامل للعديد من 70٪ من الإخوة ذوي الياقات الزرقاء ، ودفع خمس مرات أو ستة أضعاف أكثر من الشركات الأخرى ، فقد فعلنا ذلك فقط.(خطاب في الاجتماع السنوي لمدة 2017 سنوات)

70.لا أستطيع أن أتسامح مع أي أخ دينار أردني يمكنه البقاء على قيد الحياة عندما يكون لديه القوة البدنية ، ويعيش حياة بائسة عندما لا يستطيع فعل ذلك يوما ما.كل موظف JD.com وكل ساعي وكل أخ يحزم الطرد وقع عقدا مع JD.com ، وندفع خمسة تأمينات وصندوق سكن واحد بالكامل لجميع الموظفين. (2014 سنوات من خطاب جينغدونغ الداخلي)

2017. عندما يكون نموذج إدارة JD هو الإصدار 0.0 ، يكون التركيز على المبيعات الكاملة ، ويكون الكل منظمة موجهة نحو المبيعات. في وقت الإصدار 0.0 ، تم التأكيد على عملية النظام ، وفي هذا الوقت ، كانت JD مؤسسة حديثة بالمعنى الكامل. بحلول وقت الإصدار 0.0 ، كان التركيز على الترخيص المقترح في غضون 0 سنوات. (تمت مقابلة ليو تشيانغدونغ من قبل وسائل الإعلام في 0 سنوات)

2018. عندما لا يكون لدى مؤسستك آلية إدارة جيدة ، أو عندما تفشل آلية الإدارة الخاصة بك ، في شركة ليس لديها نظام إدارة ومراقبة تقريبا ، فإنها ستخرج ببطء سوء الطبيعة البشرية. (محاضرة في جامعة أكسفورد في 0)

73. نظام الإدارة الأمثل ، يصبح الأشرار هنا أيضا الأخيار

74. الشيء الأكثر أهمية هو شيئان ،الأول هو جعل هذا الفريق جيدا ، ولا يمكن أن تتدهور ثقافة الشركة. والثاني هو إنشاء نظام إداري ،管理系统跟人多少没有关系，30人需要管理系统，3000人也需要管理系统，有管理系统之后，你做到500亿，也不会出现大的问题。

75. هناك ثلاث قدرات أقدرها أكثر من غيرها. الأول هو:القدرة على التعلم الذاتي، وخاصة المديرين ، من الفظيع ألا يكون لديك القدرة على التعلم بمفردهم. والثاني هوحماسهبالنسبة لي ، أعتقد أنه من الأفضل للناس أن يعيشوا بشغف طوال حياتهم ، وحبك للحياة ، وشوقك للغد ، حتى يكون لديك تدفق مستمر من الدافع ، ولن تشعر بالتعب ، ولا تريد التوقف. آخر واحد هوكن صادقا。

76. الصدق هو فعل ملموس. أكبر اختبار للنزاهة هوعندما يواجهون المصالح ، ما إذا كانوا يستمرون في التمسك بخياراتهم.عندما بدأت عملي ، قمت ببيع أقراص مضغوطة في Zhongguancun ، وكان Zhongguancun بأكمله يبيع المنتجات المقلدة ، لكن JD.com لم تبيع حتى قرصا مزيفا واحدا. في وقت لاحق ، أصبحنا أكبر وكيل للمنتجات البصرية والمغناطيسية في الصين ، واحتلنا مرة واحدة 60٪ من السوق الصينية. على الرغم من أنه يمكننا تحقيق أرباح أعلى من خلال بيع السلع المقلدة ، إلا أننا نصر على بيع البضائع المرخصة الأصلية ، كشركة صغيرة بمبيعات سنوية تبلغ عشرات الملايين ، فإن جميع بضائعنا لها بيانات جمركية وفواتير ضريبة القيمة المضافة.

77.如果公司怀疑你贪了10万元钱，就算花1000万元调查取证，也要把你查出来，把你开除。因为你做的事情完全违背了我的价值观，颠覆了我的梦想。我小时候看到贪污腐败对人性的不尊重、对人们的不平等，令我震撼，让我一辈子都不能容忍腐败。我不能做，也不允许你们做，除非你们离开公司。

78. يجب التخلص من هذه الأنواع الأربعة من الموظفين في أسرع وقت ممكن: الأشخاص الذين يتمتعون بقدرة قوية ولكن ليس قيما "إيجابية". الأشخاص الذين ليس لديهم روح الفريق ويشكون كثيرا. الأشخاص الذين غالبا ما يقولون "لا" ويمررون المسؤولية. الموظفون شبه المتقاعدون وشبه المعاشات.

79. يقول الكثير من الناس أن الموظفين في Google USA لا يسجلون الدخول ، وأن الناس يقررون أوقات تنقلاتهم بأنفسهم. ولكن في الصين ، إذا كنت ترغب في تنفيذ عدم تسجيل الدخول ، فإن الغالبية العظمى من الشركات ستغلق أبوابها في أقل من ثلاث سنوات. لأنه في الصين ، لفترة طويلة ، من المستحيل على الموظفين الوصول إلى هذا المستوى من الانضباط الذاتي.

في غضون 2012.0 عام ، واحدة من أكبر استراتيجيات JD هي التدريب. إذا لم يكن لدينا نظام تدريب ، فلا يمكن تحقيق استراتيجية الشركة.

81.تعد رعاية وتدريب الناس أحد أكثر الخيارات استهلاكا للوقت وتكلفة. ومع ذلك ، فقط من خلال رعاية الناس يمكن للشركة تحقيق نجاح مستدام.

في 2012.0 ، نريد أن نطرح مؤشرا ثابتا لجميع المديرين: للحصول على ترقية ، أخبرني من قمت بتدريبه. لقد تمت ترقيتك ، من سيحل محلك؟ إذا لم يكن الأمر كذلك ، فاستمر في القيام بذلك وفقد فرصة الحصول على ترقية. متى تقوم بتطوير شخص يمكنه تولي منصبك ، ومتى تحصل على ترقية.

83. يقضي جميع المديرين عاما للعثور على شخص يمكنه استبدالك ومعترف به من قبل الشركة ، إذا لم تتمكن من العثور عليه ، فلن يتم إعطاؤك العمل الجديد لك في السنة الثانية ، ولن يتم منحك زيادة الراتب. إذا لم تتمكن من العثور عليه في غضون عامين ، فلا يمكنك فقط الإشارة إلى شخص ما ، علينا التحقيق. إذا لم تتمكن من العثور عليه ، فستطلب منك الشركة المغادرة ويجب عليك المغادرة.

84.الشكوى هي أكبر عدو لروح الفريق.يرجى وضع النقطتين التاليتين في الاعتبار:

أولا ، الأشخاص الذين يركزون فقط على أنفسهم لن يتمتعوا بالتأكيد بروح الفريق. عندما يواجه مشكلة ، لا يتحدث عن نفسه ، بل عن الآخرين فقط ، كيف يمكنه العمل كفريق؟

ثانيا ، الأشخاص الذين يشكون كثيرا ليسوا بالتأكيد لاعبين في الفريق. يقضي بعض الأشخاص 10٪ من وقتهم في الشكوى و 0٪ من وقتهم في العمل ، وليس لديهم روح الفريق ويجب تطهيرهم.

85. تموت معظم الشركات بشكل أساسي لأن فرقها ليست جيدة. يتحمل المؤسسون مسؤولية مطلقة عن الشركة. إذا لم يكن أداء JD.com ونموها جيدا في يوم من الأيام ، فلا يمكن أن يرتفع ، وانخفض أداؤه بشكل حاد ، فغالبا ما يكون فريق الإدارة الأساسي لدينا ، وخاصة فريق الإدارة الأساسي الذي أرأسه ، هو الذي يعاني من مشاكل ولا يمكنه مواكبة وتيرة التطوير.

86.يستغرق الأمر حوالي ثلاث سنوات حتى تقوم الشركة بتغيير الرئيس التنفيذي ، والفرضية هي أن الرئيس التنفيذي على حق. خلاف ذلك ، إذا قمت بتغييره بشكل خاطئ ، فستكون العواقب لا يمكن تصورها.

87.يمكن أن يكون تغيير الأشخاص ، وخاصة المديرين التنفيذيين أو الرؤساء التنفيذيين ، أمرا مؤلما.بأخذ الرئيس التنفيذي كمثال ، أعلم أن هناك أوقاتا وصلت فيها قدرتي إلى السقف ، وأعلم أيضا أنه إذا جاء اليوم ، فسأختار بالتأكيد إنهاء طبقة التشغيل. لكن لأكون صادقا ، يمكنني دفع للتعلم والتحسين ، وأنا بالتأكيد لا أجرؤ على تخفيف عبء الرئيس التنفيذي عن كتفي بسهولة.

ستة

حول ريادة الأعمال

88. الأهم من المال ، والأهم من نجاحك هو أنه يمكنك مساعدة عدد لا يحصى من الأشخاص ، وهذا الشعور بالإنجاز يتجاوز المال ، وأكثر من الثناء والشرف الذي تقدمه لك وسائل الإعلام ، يمكن أن يجعلك تنام بشكل أكثر ثباتا ، ويمكن أن يجعلك تشعر حقا أن حياتك ذات مغزى وقيمة بشكل خاص. هذه إحدى القوى الدافعة التي تحفزني باستمرار على الابتكار وإنشاء العديد من نماذج الأعمال الجديدة.

89. بصفتي رائد أعمال ورائد أعمال ، فإن أكثر ما يثير اهتمامي هو الرغبة في محاولة أن أكون قادرا على ذلكقم بإنشاء نوع من نموذج العمل لحل المشكلة الاجتماعية التي أريد حلها.هذا هو منطق عملنا. على سبيل المثال ، يمكن لأعمال التجارة الإلكترونية لدينا تقليل تكلفة صناعة البيع بالتجزئة بأكملها بنسبة 70٪ ، وتحسين كفاءتها التشغيلية إلى أكثر من 0٪ ، وتحقيق أفضل تجربة مستخدم عبر الإنترنت وغير متصل ، ولكن هذا ليس سوى نجاح تجاري. بالنسبة ليلبناء الخدمات اللوجستية والقيام بالبيع بالتجزئة ، ليس فقط النجاح التجاري ، ولكن الشيء الأكثر أهمية هو حل الفجوة السعرية التي تسببها الخدمات اللوجستية التي لم يتم حلها منذ آلاف السنين ، والقضاء على اختلال التوازن في التنمية الإقليمية.

90.我想建立一套商业模式去解决食品安全，还要帮助这些农民。我们去年（2017年）光一个“跑步鸡”项目，在中国就帮助了大量的建档立卡贫困户实现了脱贫。我们找到按照国家建档立卡的贫困户，给每个贫困户发100-200个鸡苗，免费给他贷款，这些贫困户不用花钱就可以拿到100-200个鸡苗，然后要求这些贫困户不喂任何饲料，其实他们也没钱买饲料给鸡吃。但是他们有大量的土地，让鸡去找虫子吃。我们给每只鸡脚上戴一个计步器，鸡每走一步就计一步，每只鸡走6-8个月，大概能走到100万步。当一只鸡走到100万步的时候，我们就回购，是按只回购，不按照重量。平时农民养一只土鸡拿到当地的镇上大概只能卖30-40块钱，但是京东是按120块钱一只回购，然后我们卖159块钱，因为京东还有成本，要建立商业模式，不能亏钱，亏钱还不如捐赠。我希望，من الممكن بناء دورة عمل إيجابية دون خسارة المال.

2013. لماذا أرباح الشركات الصينية ضئيلة جدا؟ بسبب التنمية الاقتصادية للصين في السنوات ال 0 الماضية ، نقوم بشكل أساسي بالتصنيع وتصنيع المعدات الأصلية في المنتصف ، وتحتل الشركات الأجنبية نهاية العلامة التجارية الأمامية ونهاية البيع بالتجزئة ، وهذان الرابطان هما طرفي السلسلة الصناعية الأكثر قيمة وربحية. لذلك ، فإن تدويل JD.com هو أن نكون قادرين على القيام ببعض المحاولات لهذا البلد. نأمل أن نكون قادرين على بيع منتجات عالية الجودة تنتجها الصناعة التحويلية القوية في الصين للعالم من خلال JD.com. ماركة صينية ، صنع في الصين ، بجودة علامة تجارية عالمية ، ولكن بسعر أقل. (0 سنوات من خطاب جينغدونغ الداخلي)

سبعة

يتعلق الأمر بالموقف من الحياة

92. الشغف هو أعظم موقف للحياة في الحياة. جميع الأشخاص الناجحين متحمسون ، حتى لو كان هذا الشخص انطوائيا جدا ولا يتحدث كثيرا ، لكن لديه شغف في قلبه ، ولديه معتقدات راسخة ، ويمكنه تحمل النكسات والصعوبات ، ولا يتخلى أبدا عن السعي وراء الحياة.

93. بصفتك رائد أعمال ، إذا كان شغفك بحاجة إلى تشجيع الآخرين ، أعتقد أنه مخيف.يأتي الشغف دائما من الذات وليس من الآخرين.

94. (نشأت في الريف) أكبر بصمة علي هيافعل دائما الأشياء مع الفلاحين المتواضعين ،تماما مثل المزارع الذي يعمل في الحقل ، فإنه دائما ما يزرع الأرز خطوة بخطوة ويجمعه عندما يغادر.لا أريد أبدا أن أستخدم أي اختصارات ، وهي طريقة سريعة للثراء.

95. لا يوجد شيء في العالم يمكنك القيام به ولكن لا يستطيع الآخرون القيام به ، فقط من لديه المزيد من المثابرة والثقة والقدرة على القيام بذلك.

96. عندما خرجت من المؤتمر الوطني لنواب الشعب ، كنت دائما أحذر: ليس لدي سوى الشباب والعرق كرأس مال. اليوم ، ذهب الشباب. لذلك لدي مخرج واحد فقط: القتال.

97.我最苦难的时候，刚毕业欠债24万元，很多人认为我这辈子完蛋了，当时24万的债怎么还得起？生日那天，我就吃榨菜泡面；大年三十，我只能喝稀饭......但是我一直没怨天尤人，我相信自己一定会东山再起。所以，لا تشكو في أي وقت ، لا تشكو من نفسك.لا تتخلى عن نفسك في أي وقت ، واعتقد اعتقادا راسخا أن لديك الحكمة والعقول والأيدي والمؤهلات والفرص.

98.الندم هو عاطفة تستنزف العقل ،الندم خسارة أكبر من الخسارة ، خطأ أكبر من خطأ ، لذلك لا تندم على ذلك.

99. لا تهتم بتعليقات الآخرين ، فقط افعل الأشياء الخاصة بك بشكل جيد. لست بحاجة إلى النظر إلى عيون الآخرين ، فقط اذهب في طريقك الخاص. ليست هناك حاجة للشكوى كثيرا ، فهذا سيجعل قلبك أكثر تعبا.

100.ليس هناك الكثير من الإنصاف في الحياة. بداية الحياة ليست مهمة جدا ، ما يهم هو المكان الذي تصل إليه في النهاية.

مراجع:

2015. "إنشاء Jingdong: الحساب الشخصي ل Liu Qiangdong عن الطريق إلى ريادة الأعمال" ، Li Zhigang ، مطبعة CITIC ، 0 سنوات

2016. "بيان ليو تشيانغدونغ الذاتي: نموذج عملي" ، ليو تشيانغدونغ ، 0 سنوات

2. "يشرح Liu Qiangdong استراتيجية Jingdong للسعر المنخفض بالتفصيل: إجماع وصيغتان وثلاث نقاط ألم" ، متأخر ، 0 سنوات و 0 أشهر

2018.0 خطاب ليو تشيانغدونغ في جامعة أكسفورد

5.《2012年京东集团年会主题演讲：光荣与梦想，向千亿迈进》

2017. "الحوار مع ليو تشيانغدونغ: التكنولوجيا ستقود وتدعم جميع الشركات JD.com في السنوات ال 0 القادمة" ، تشين شو ، 0 سنوات

2022. "ثلاث ساعات من الكلام الداخلي ، انتقد ليو تشيانغدونغ أي أشخاص وأي أشياء" ، متأخر ، 0 سنوات

2011.0 مقابلة Youmi.com ليو تشيانغدونغ

2023. "ليو تشيانغدونغ: الأساتذة ، إنهم يحلون المشكلات باستمرار" ، لاحظ الرجل ، 0 سنوات

10. "ليو تشيانغدونغ: أربع نقاط للحكم على قيمة نموذج العمل الجديد"