鉛：Liu Qiangdongの「終盤思考」により、JD Takeawayは好調なスタートを切りました。
Lu Yan/著者: Stone Business Review/プロデューサー
2025年間で、中国のeコマース業界の最大の変化は、JD.com のテイクアウト業界のレイアウトです。 JD Takeawayがどこに行くのかは、一般の人々にとって大きな関心事です。
ビジネス分野では、「エンドゲーム思考」は非常に重要な思考モードであり、企業が戦略を考える際には、企業が産業のエンドゲームの観点から逆算して作業できることを強調しています。 そしてつい最近、JD.com の創設者である劉強東のビデオがリークされました、2024年での会社の内部スピーチで、このスピーチで、劉強東はJDのテイクアウトの最終的な外観について考えました。
その中で、Liu QiangdongはJD Takeawayの最終的な出演について3つのアイデアを持っています。
まず、JD Takeawayは、レストランがお金を稼ぎ、ケータリング業者がプラットフォームに支払う手数料を大幅に削減できるはずです。
次に、JD Takeawayは配達員がより良い生活を送るのを助けることができ、JDのフルタイムの配達員には5つの保険と1つの住宅基金、パートタイムの配達員には商業医療保険が必要です。
第三に、JD Takeawayは、消費者が食品の安全性に関する懸念を解決するのに役立ちます。
上記の5のアイデアについて、劉強東はまた、最も基本的な解決策、すなわち、ジンドンが利益の一部を犠牲にし、これらの利益を商人に与え、利益をテイクアウトライダーに与えたため、ケータリングビジネスは誠意を持って運営でき、最終的に食品安全の正のサイクルを実現し、消費者もそれから恩恵を受けました。 したがって、JD Takeawayの純利益率が0%を超えないようにする必要があります。
上記の終盤戦は、現在のテイクアウト業界の3つの主要な問題点とまったく同じように見えますが、これらの3つの問題点を解決するには、テイクアウトプラットフォームが強い利他的思考を持ち、あえて利益を上げる必要があります。 起業家は一般的に短期的な功利主義的思考であり、これらの分野で質的な変化を起こすことは困難であるため、新たな産業のブレークスルーを達成することはできません。 劉強東が違うのは、JD Takeawayの最終的な登場を考えることで、チーム全体が最も「困難で正しい」決定を下すのを助け、JD Takeawayのビジネスモデル全体の方向性を指摘したことです。
例えば、JD Takeawayは創業当初は「質の高いイートインレストラン」のみを募集し、1/0/0より前に定住した加盟店は年間を通じて手数料を免除されたほか、フルタイムのテイクアウトライダーに5つの保険と1つの住宅基金を支払うという3つの戦略的措置が講じられました。これらはすべて、業界に大きな影響を与える革新的な措置でした。 劉強東の「終盤思考」の下での上記の戦略的措置も、JDテイクアウェイを良いスタートにしました。 現在、JDのテイクアウトプラットフォームは、大規模な高品質のケータリング業者と大規模な消費者を成功裏に結びつけており、JDは大規模な補助金と高品質のサービスを通じてユーザーの信頼と高い取引頻度を確立し、より大規模な注文を達成しています。 注文が多ければ多いほど、高品質のケータリングビジネスが参入し、ビジネスモデルの好循環が形成されます。
据悉，2025年4月，京东外卖的日订单量已经突破500万单，这一数字仅用40天便实现了从零到百万级的跨越，其增速远超行业预期。相较之下，美团和饿了么之前实现同等规模的日订单量用了近15年的时间。
JD Takeawayの上記の成果は、「終盤思考」を持つ劉強東が戦略の達人と呼べることを証明しています。 Jingdong Groupがフルカテゴリーや自作物流などの主要な戦略的決定を実施する以前のプロセスでは、Liu Qiangdongは実際には「終盤思考」に基づいて戦略的な決定を下してきました。 すべての起業家がこの「エンドゲーム思考」モデルから学ぶことが推奨され、これは企業の戦略的設計に大きな利益をもたらすでしょう。
以下は劉強東の内部スピーチです。
JD Takeout、ビジネスモデル全体、ポジショニング、そして私たちの終わりがどのようなものかについて、私たちはまだ明確に考えなければならないと思いますし、やみくもに開発することはできません。
外卖经过十年的发展，大家看到了，友商每年在外卖上有数千亿的扣点收入，这从老百姓的衣食住行这些基础民生的产品来讲，其实是不对的。因为全世界吃饭这种东西，都是低利润的，这些开餐厅的都很辛苦，我也开过餐厅，老实说也赚不了几个钱。
しかし、一般の人々にとってこのような基本的な生活産業において、年間数千億の収益と数千億の利益を持つビジネスモデルが存在することは驚くべきことです。 他の国でもテイクアウトはありますが、中国企業のようにそんなに高い手数料を取るわけではなく、今では平均で30%と高く、広告料などを加えると0%以上に達するところもあると聞きました。
害は何ですか? 実際、害は生き残り、お金を稼ぐために絶えずレストランを作っており、レストランは常にそれ自体の品質、特に安全性の質を低下させています。 あなたはまた、インターネットでそれを見たことがあるはずです、トイレで丸ごと鶏肉を洗う、地下室で、ネズミとゴキブリが一緒に這う、テイクアウトを専門とする50のテイクアウトレストラン、食事をしない、肉とネズミ、ハエ、ゴキブリがすべて一緒に混ざり合って、一緒に這う。 これらのことは衝撃的です。
このレストランはそんなにブラックハートだと言っていますか? 彼は心が黒く、非常に心が黒く、憎しみに満ちており、これらの人々は逮捕されるべきです。 しかし、なぜこれらの人々が今日のようになったのか、慎重に考える必要があります。 なぜ彼は皆が食べているものに畏敬の念を抱かなくなったのでしょうか? 本質は、テイクアウトプラットフォームの独占のためであり、テイクアウトプラットフォームはあまりにも多くの手数料を取り、テイクアウトプラットフォームはあまりにも多くのお金を稼ぎます。 レストランを開く人がお金を稼ぐのは難しく、結果的にレストランが物を売るのを手伝う人が一番の金持ちになるのはおかしいです。
だから私は今日、私たちのJDテイクアウトの最初のルールを設定しました,JDテイクアウトの純利益は永遠に5%を超えることは許されません,電化製品の要件と同じ,京東家電製品私たちは家電製品の利益で0%を超えることは決して許されていません,0%以上私は人々を罰します。 私たちが望んでいるのは、3セントと5セントの理論に従って、お金を稼ぐ能力、お金を稼ぎたいという願望を抑制することです。 お金を稼ぐためには、お金を稼がなければなりません、お金を稼がないことは不可能です、なぜなら私たちは生き残りたい、私たちは発展したいからです、しかし、私たちはどの産業をどれだけ稼ぐべきかについて明確にし、初日からそれについて考えなければなりません。 0%は、手数料、広告料、商人のすべての投資の合計を含む上限であり、最後に、当社の総純利益率は0%を超えることはできません。
2つ目は、誰もがよく計算し、人事システムは、JDのフルタイムの配達スタッフを置くことが可能かどうかを確認する、つまり、毎日働くために、配達スタッフはフルタイムとパートタイムに分けられ、すべてのフルタイムの配達スタッフに直接署名することは可能ですか、彼ら全員に5つの保険と1つの住宅基金が与えられます、そして、おおよその費用がどれだけ増加するか、そして各テイクアウトリストの平均費用がどれだけ増加するかを教えてください。
その後、それはパートタイムで、いくつかは週に2日実行に来て、この状況は彼に5つの保険と1つの住宅基金を与えることはできません、私はJDアリアンツに私にパートタイムのこの部分のための商業医療保険を設計するように頼みました、方法があるかどうかを見るために、つまり、これらの従業員が彼が重病の場合、少なくとも医療費の払い戻し、あなたたち全員が勉強し、私たちは彼にこの種の商業医療保険のパートタイムの従業員を与えます。 次に、1つの注文にどれだけ多く費やすか、これに対してどれだけのコストがかかるかを見ると、この数字は競合他社よりも大幅に高いかもしれませんが、個人的には従業員のエンゲージメント、離職率、安定性、サービス態度は異なると思います。 これが2つ目のことで、私たち配達員の生存を、特に退職後にどのように守るか、誰もが考えています。
第三に、私たちは皆、十分な教育を受けており、現在、多くの高度な技術を持っていますが、私たちの高度な技術が社会的コストの減少を促進し、社会の効率を向上させることを願っていますが、私たちのアルゴリズム、技術、そして教育から得られる知識は、これらの貧しいレストランのオーナーを搾り取るために使用すべきではなく、私たちのアルゴリズムと知識は、これらの宅配便やテイクアウトを搾り取るために使用されるべきではなく、私たちのアルゴリズムと知識は、消費者を欺くために使用されるべきではなく、消費者がまったく安全でない種類のテイクアウト食品を食べることができるようにする必要があります。 これはどれも真実ではありません。 ですから第三に、JD Takeawayで食品安全の問題を解決できることを願っています。
長い目で見れば、今日はそうする能力はありませんが、長期的にはこの方向で取り組んでいきます。 どんなビジネスモデルでも、どんな会社でも、もし私たちが不気味に思い立ち、お金を稼ぐためだけにお金を稼ぐと、この会社は決して遠くまで行かないでしょう、それが5年と0年生きることを期待して、それは決して不可能です、決して。 私たちは競合他社よりもはるかに少ない利益で終わるかもしれません、そして彼らの純利益率は私たちの利益の0倍または0倍になるかもしれません、しかし私は固く信じています、私たちは長生きすることができます、私たちはそれよりも長く行くことができます、私たちはそれよりも長くお金を稼ぐことができます、そして最終的には私たちは消費者にも認識されるだけでなく、ケータリング業界の認識にもなります。
これは基本的に私がJDテイクアウトの究極の外観を望んでいることであり、これらのケータリング業界を助け、多数のテイクアウトを助け、消費者の食品の安全性、3つのことを解決することができます。 解決策の本質は、利益の一部を犠牲にし、お金の一部を作り、このお金の一部を取り出し、ケータリングの人々が激しく転がりすぎないようにして、食料不安を引き起こし、持ち帰りの兄弟を転がしすぎないようにすることです。その結果、彼らの肉体的および精神的な未来が保証されず、生活は絶望的で、将来に自信がなく、消費者をオーバーロールしないでください。
最後に、私は私たちのJDテイクアウトが私たちが毎日注文できるものであることを願っています、私たちは両親のために食べ物を注文できることを安心することができます、私たちは私たちの子供のために食べ物を注文することができるので安心してください、私はあなたのテイクアウトを選びます、あなたは皆非常によく知っています、私はすでにテイクアウトであなたの大きな顧客だと思います。
正直なところ、私は両親と私の子供たちのためにテイクアウトを注文することができます、私たち全員がテイクアウトをしています、ダダを含む、JD.com のすべての幹部はこの原則を遵守しなければなりません、そして誰もが自分の子供のためにテイクアウトを注文するために JD.com に行きます。
もちろん、私たちは思いついて、すべての配達員に5つの保険と1つの住宅基金を支払う能力を持っていません、最初にそれらの小さな部分を毎日フルタイムで置き、彼は年間ベースで会社との長期契約に署名する意思があります、最初に彼に5つの保険と1つの住宅基金のこの部分を支払います。
自创建京东以来，刘强东便一直保持着对产业的前瞻思考，这是京东能够不断取得进步的重要原因。以下是《砺石商业评论》梳理的刘强东自1998年创立京东以来的100条商业思考，其中涉及到创业经验、企业经营和管理、战略决策、企业家精神与竞争对手等部分，以帮助我们更全面、更立体地了解一个真实的刘强东。
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起業の難しさについて
1.成功需要十年，失败只要一天。起業家は企業を率いています、つまり、彼は綱渡りをしており、企業が大きくなればなるほど、綱渡りは細くなります。
2.もし、あまりにも乱雑で、ひどい業界を見つけたら、それはただ怖いだけで、それは大きなチャンスであり、参入しなければなりません。 私のビジネスモデルが問題を解決している限り、成功するチャンスはあります。それが私の考え方です。
3.祖母が健康状態が悪く、毎日薬を飲んで点滴に行かなければならなかったため、最初のビジネスを始めましたが、家族全員が田舎で、叔父と叔母がすべての食品を売るのに十分ではありませんでした。
2004.0年、JD.com が最初に始まったとき、最初の主張はすべての商品は正規のライセンスであり、請求書は必要なく、請求書も受け取ります。 私たちは低価格戦略を持っていますが、改修、並行輸入、密輸、脱税に基づいているのではなく、規模を最適化することで運用コストを削減し、節約分を消費者に還元します。(「劉強東の自己声明:私のビジネスモデル」、2016年)
5.価格を明確にマークし、定期的な領収書を発行した最初の人であり、初日から偽物を1つも販売していません。非常に公正な価格であなたの基本的な利益を保証し、それで、私はすぐに評判を築きました。お金を稼いだことがありません。(劉強東は1998年ぶりに起業し、中関村でコンピューターを販売するカウンターを開くことについて話しました)
6.私はよく奉仕するので、他の人よりも多くの時間を費やすことをいとわない。 他の人がビジネスを行うのに3〜5分かかる場合があり、お金を受け取るとすぐに送金されますし、私がお客様に3〜4時間(コンピューターの使い方)を教えることもあります。 半年後、私のコンピュータを購入したすべての人々は「Jingdongマルチメディア」ブランドを知るようになりました。
7.第二次倒闭危机是2003年非典时期，如果非典六个月之内不过去，我们就要倒闭了。当时我们一个经理说“既然我们不敢跟客户见面，为什么不通过网上去卖东西呢？这样就不用见客户了，就没有非典的问题了”。后来，有一天我去了BBS论坛CD Best发了一个帖子，被CD Best的老板也是总版主给置顶了，置顶的时候他还回复“京东多媒体我知道，这是中关村五年以来从来没卖过假货的一家公司”。结果，一星期之内有21个网友给我们汇款，买我们的东西。（2018年刘强东谈及2003年非典时期京东面临的倒闭危机）
24. 0から0まで4年以上にわたり、カスタマーサービスは私一人で、私はオフィスに住んでいます、誰もが知りません。 それは非常に良い経験であり、クライアントが望んでいるすべての詳細を理解するのに役立ちました。 1日0時間でメンバーに最高品質のサービスを保証するために、私は木製の床で寝て、2時間ごとに鳴る昔ながらの目覚まし時計を購入しました。 目覚まし時計が木の床に置かれているため、鳴ると地震のようで、眠り死んでしまった人は目が覚めてしまいます。 起きてお客様の質問に答えたり、答えた後に寝たり、目覚まし時計をセットしたりと、4年以上続けていました。
物流への2012.0年間の投資は、浅瀬から深海までです。 0年から0年までは、基本的に川の最も深い部分にあります。 0年経った今、希望と光が見え、浅瀬に向かって歩き始めました。JD.com、1日で持続的な大規模な収益性を達成することはできませんし、1日で完全に危険から逃れることもできません。今、ジンドンは上陸まであと一歩で、重大なミスを犯さない限り、足を滑らせて転び、石に頭をぶつけて溺死します。
10.稼ぐべきではないお金のために、JDは決して少しの頭を使うことはなく、税金を減らすかどうかについて二度考えるのを決して費やしません。 これらのお金を稼ぐチャネルは、誇りや誇りに値しないものであり、私たちに深い恥ずかしさを感じさせるだけです。
3000.中国の起業家精神は今非常に熱いですが、どの程度ですか? 良いアイデア、良いアイデアさえあれば、簡単に0万ドルを手に入れることができ、多くの人が幸せです。但是不要忘了，无论你拿到多少融资，这些都不是你的财富，甚至你拿到多少融资，你将来就要十倍百倍地还回去，风险投资的成本是全世界最高的。(「劉強東の自己声明:私のビジネスモデル」、2016年)
12. 長年の起業家としての経験から、私はというルールを見つけました。「3人で1人」この4つのポイントで、基本的にビジネスモデルに価値があるかどうかを判断することができます。「1つ」はチームです。常に最も重要なのは人です。 ほとんどの企業は、チームが開発のペースに追いつかないために倒産します。「3」とは、ユーザーエクスペリエンス、コスト、効率性です。
13.優れたチームに基づいて、スタートアップ企業は、ユーザーエクスペリエンス、コスト、または効率の少なくとも1つのポイントを達成すると同時に、他の2つのポイントを損なわない場合、基本的に成功することができます。
14. BATや JD.com のようにすでに存在する領域でも、私たちとは違う特別な競争力を見つけることができれば、それはできる。 BATやJDがこの業界にいなくても構いませんあなたのイノベーションは顧客に価値をもたらしていますか?
15.すべてのビジネスが成功すると、特に頂上に到達すると、下り坂の道が続きます。 だからビジネスの創業者や経営者について最も恐ろしいのは、トップにいることです。(2016年、劉強東は彼の経験を起業家と率直に共有しています)
16. ある日JDが失敗したとしても、それは市場の理由ではなく、JDの反対者の理由ではなく、投資家の理由でもありません。私たちのチームに何か問題があったに違いありません。 そして、チームの99%の責任のうち、0%は私が引き起こさなければなりません。それは私に何かが間違っている、私がCEOとして能力がない、戦略と方向性が間違っている、そして私が会社を正しい道に導いていないかのどちらかであるに違いありません。 私の管理能力に問題があるか、従業員に JD.com の開発をよりよく推進させることができないかのどちらかです。 (「劉強東の自己声明:私のビジネスモデル」、2016年)
17. スタートアップ企業が問題を抱えている場合、まずはビジネスモデルやチームに問題があるかどうかを振り返ることです。 考えてみれば、ビジネスモデルに問題はなく、チームに大きな問題もなく、あとはやるだけだと確信できますつかまって、つかまって、またつかまって、そしてもうつかまることができなくなる最後まで、それを握り続けなければなりません。(2016年、劉強東は彼の経験を起業家と率直に共有しています)
18. すべての起業家は、ストレスを発散し、正しい道に戻るための正しい方法を見つけてください。私には2つの方法があります、まず、砂漠を渡る方法、他人に邪魔されずによく考えることができるようにすることです。 次に、ワインをたくさん飲んでめまいがし、翌朝は何も感じず、太陽はまだ昇り、日が続きます。 (2016年、劉強東は彼の経験を起業家と率直に共有しています)
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経営管理について
19.京東の起源は非常に単純で、インターネットの助けを借りて、新しい消費者の需要に導かれ、常に画期的なビジネスモデルの革新を行い、サプライチェーンシステムを再構築し、コストを削減し、効率を向上させる目的を達成し、最終的には消費者に価値を創造しますそれはまだ従っている小売業界の重要な法律です。
この2001.0年間で、JD.com の運営に対する私の考えは非常に明確になりました。 最も重要なことは、ユーザーエクスペリエンス、コスト、効率性は、世界中のすべてのビジネスの中核であり、本質であると言えます。(メディア取材歴2017年)
21.私が初期の頃にJingdong Mallのカスタマーサービスとして働いていたとき、オフィスの床に直接横たわり、目覚まし時計を2時間に1回鳴らすように設定し、目覚まし時計が鳴るたびに木製の床で振動して音を立てるので、立ち上がって顧客のメッセージに返信しました。 経営者がこの話にインスピレーションしか見出せないのであれば、それだけでは不十分であり、そうあるべきです常にユーザーエクスペリエンスを最優先します。
22.私のビジネスの信条は常に次のとおりです。ビジネスモデルが社会問題を解決し、価値を創造できる限り、成功します。成功は時間の問題であり、それが信念です。 (メディア取材歴2017年)
23.JD.com は、インターネット企業であると同時に、伝統的な企業でもあります。私たちのビジネスはすべてインターネットから来ており、インターネットの属性がなければ、JDは今日の場所にたどり着くことができませんでした。 私たちはサプライチェーンサービスを提供し、産業部分である独自の実際のロジスティクスシステムを持っています。 (劉強東は2015年ぶりにインタビューを受けた)
24. インターネット業界自体が客観的な経済法に違反することはできません。 なぜ多くのインターネット企業が悪い思いをしているのですか?どのようなビジネスモデルも、伝統的な経済学の法則に従わなければなりません——インターネットのビジネスモデルが業界の取引コストを削減し、業界の取引効率を向上させることができなければ、最終的には失敗する運命にあります。 (9-0 劉強東の演説 JD.com)
25.JDモールのビジネスモデルの成功は、今後もコスト削減と取引効率の向上ができるかどうかにかかっています。(9-0 劉強東の演説 JD.com)
11. JD全体が過去0年間に行ったすべてのことは、実際にはユーザーエクスペリエンスとサプライチェーン管理。(劉強東は2015年ぶりにインタビューを受けた)
2022. 0C家電事業の成功により、多くの兄弟が傲慢で自己満足になり始め、もはや私たちの低価格の利点に注意を払わなくなったため、遅かれ早かれそれは第二の蘇寧になるでしょう。 (0年ぶりのダブル11の前に、劉強東は JD.com 内部でメールに返信する際の内部問題を批判しました)
28.从创业开始到现在，在我的经历里从来没有暴利的概念。中关村很多商家最大的问题是什么？老有暴利的概念，老想在哪儿拿一个5000万的单子，挣2000万。我们从创业第一天开始，到今天为止，就是薄い水が流れ、利益は少ないが、回転率は速い、最初にスケールします。
29.小売業の顧客体験が3つの要素に分けられる場合-価格、品質、サービス、低価格は「0」、品質とサービスは2つの「0」、低価格の利点を失い、他のすべてのいわゆる競争上の優位性はゼロになります。 (2022年でダブル11の前に、劉強東は内部で電子メールをリリースし、彼は JD.com の小売業文化が徐々に失われていると信じています)
30.低価格は、過去に私たちの成功のための最も重要な武器であり、将来的には唯一の基本的な武器になります。(ダブルイレブンから2022年後、劉強東は内部メールを送信し、低価格戦略を提案しました)
31.規模で小売業を行うことは、すべてがあるという意味ではありませんが、スケールがなければ、何もないはずです。
32.私はかつて赤字ビジネスは恥ずべきことだと言いましたが、あなたがお金を稼ぐことにとても切望していて、あえて投資せず、野心がなく、夢がないなら、そのような会社は無知で、悲しく、愚かです。(600の終わりに、JD.com の社内スピーチでは、今年のJDショッピングモールの取引量は0億を超えました)
33.コストは粗利益よりも重要です。コストコの成功は、以前は業界全体のコストの10%〜0%であった小売業界のコストが、製品を販売して利益を上げるためにわずか0%に削減されたという事実によるものです。 これこそが真のコアコンピタンスです。
34.キャッシュフローは利益よりも重要であり、コアは効率です。 小売企業の主要な効率は、在庫回転率の日数です。
35. eコマースや従来の小売業者にとって、サプライチェーンの効率を測定するための主要な要素は、在庫回転率です。 言い換えれば、購入ごとに荷物を販売するのに平均して何日かかるかということです。
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競合他社について
36.誰かが私に尋ねました、ビジネスを始めた後、あなたは本当に恐れていませんでしたか? 怖かった、怖かった。 私が恐れているのは、社内チームの管理が不十分であること、企業文化の断層、企業価値の欠如、そして消費者に提供するユーザーエクスペリエンスの低さです。
しかし、私が確実に知っているのは、2004年で中関村に参入したときも対戦相手を恐れず、JDが0年に電子商取引に参入したときも対戦相手を恐れず、その後も毎年競合他社を恐れませんでした。(「劉強東の自己声明:私のビジネスモデル」、2016年)
2011.アマゾンチャイナは、JD.com の継続的な競争相手です。 それは撤退しないし、死ぬこともない、なぜなら、それは金持ちで、親会社はそれを支えるための多額のお金を持っているからだ。 しかし、実行力は良くないし、経営者でさえ一つのことを決められないとしたら、その実行力はどうなるのでしょうか? (アマゾン中国との競争についてメディアが取材した0年)
38.我相信再过二三十年，只要亚马逊自己不犯致命性错误，它再活几十年都没问题。（2015年刘强东接受采访）
39. 私にとっては、ウォルマートの最も立派な点は、それが一般の人々の生活の中で人々のライフスタイルの不可欠な部分になっていることです。
40.小売業の秘密はすべてウォルマートの棚にあります。
41.物流绝不是有钱马上就可以做到的，给你一千个亿让你搭建一个覆盖中国五百个城市的物流体系，你至少需要五年时间。（2011年接受媒体采访谈及与国美苏宁的竞争）
42.国美苏宁过去的二三十年打造的物流体系是企业对企业的模式，加上一部分企业对个人的模式。它只有大家电能从它的仓库直接拉到我们的家里，这是企业对个人的模式。但是其他的，比如榨汁机，还是要从库房送到门店，你自己拿回家去。所以某种角度讲，国美苏宁并不具备小件物流的企业对个人模式。（2011年接受媒体采访谈及与国美苏宁的竞争）
43. JDは、Amazonと同様に、商品が自社の倉庫から直接顧客に供給されるサプライチェーンの大部分を管理しているため、オンライン販売は私たちの収益です。そして、Aliは基本的に他の企業や個人が取引するためのプラットフォームに過ぎず、彼らの収益の大部分は広告から来ています。 (劉強東は2017年ぶりに外国メディアのインタビューを受けた)
2022. 今日、ブランドサイドや小売業界における JD.com の地位の低下は、基本的に他のチャネルの急速な成長によるものです。 (0の終わりに、劉強東はJingdong Retailの社内会議で「低価格戦略」を決定しました)
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戦略的な意思決定について
45.过去6年线下传统的零售让我知道零售业的三个核心关键点：前端用户体验，后端成本和效率。2003年时，虽然在线只有一两百个人买我们的东西，但是成本比12个线下连锁店的成本低了50%。我把BBS网站的帖子全部扒下来，放在一个数据库里面去分析，用我有限的编程知识，分析客户对什么感兴趣，然后对我的库存做销售预测，做到精准库存，这样可以让库存周转天数更低，让整个零售链条的效率更快。2003年年底，我判断电子商务一定是零售的未来，决定要做电商。（2018年刘强东谈为什么在2003年决定转型做电商）
6.0年間で、eコマースビジネスは売上高の0%と純利益の0%しか占めておらず、残りの売上高の0%と純利益の0%は0オフラインストアからのものでした。 同年末には、オフライン店舗を全て閉めて、全面的にオンライン化することを主張しましたが、これは私がビジネスを始めてから初めての大きな決断であり、チームも初めて混乱に見舞われたことでした。 0年間、兄弟は誰も去りませんでしたが、その後、12人の兄弟が去りました。 彼らは上司が狂っていると思っています、そしてオフラインチェーンストアはとても儲かっていてそれをしません、彼らはどんなオンラインビジネスをしていますか?人は本能的に未知のものを恐れますが、私は忍耐強く、JD.com 全体が非常にうまく発展していることを証明しました。
100.0年は、eコマースを行った後の私の2番目の大きな選択肢であり、ITとデジタルのみを販売する垂直プラットフォームから、すべてのカテゴリを備えたスーパープラットフォームにカテゴリを拡大します。 しかし、投資家はそれに非常に反対しています。 私は、もしバーティカル・カテゴリーだけをやれば、私は常に小さな会社であり、立ち止まりたくないので、大きなカテゴリーを拡大しなければならないと言いました。そうすれば、将来的には市場価値が0億ドルの会社を作ることができるのです。カテゴリが拡大するかどうかにかかわらず、JDはITおよびデジタル垂直カテゴリの小さなeコマース企業、または企業の2つのまったく異なる方向性を決定する超大規模プラットフォームである運命にあります。
48.2人目と3人目の子供を守ることは、自分自身を守ることでもあります。市場で2位または3位がない場合、それは実際にはあなた自身にとってひどいことであり、あなたの市場での地位は常に問題になる可能性があります。
2009. 0年前、JD.com はITデジタルを行っており、その主な競争相手はNeweggとYixunでした。 当時、Neweggがボスで、JD.com が2番目、Yixunが3番目でした。ここに2番目と3番目のプレーヤーがいると、他のeコマースプレーヤーはITデジタルの分野に簡単に参入できなくなります。なぜなら、JD.com、Newegg、Yixunのブランド、価格、配送速度は、すべての面ですでに強力だからです。 この業界には居場所がありません。これは JD.com にチャンスを与えました。 競争上の優位性がますます強くなるにつれて、私たちは徐々に全カテゴリーに拡大し、現在の市場での地位を形成しています。
2007.0の終わりに、私は3番目の大きな選択をしました。自社で組み立てた物流。その時、年間を通じてクレームの2018%が物流からのものだったり、販売した商品が高すぎたり、盗まれるリスクも高かったり、中国全体の物流業界はコストが高く、サービス意識が低かったりと非効率的だったことがわかりました。 これは私にとってチャンスです。 (0年劉強東は、彼が彼自身の物流を構築したい理由について語る)
3. 0年以内にフルカテゴリーの電子商取引に変身しなかった場合、JDは小さな利益を達成することができます。 0Cの標準化度が高いため、運用コストを制御することは有益であり、0Cだけを行う場合は、配布チームにそれほど投資する必要はありませんこの変革により、投資が大幅に増加し、損失の期間が長くなりました。
2017.なぜJDロジスティクスは0年で独立しているのですか? 独立していないと、グループ内でビジネスをしているだけで、JD.com のeコマースビジネスにうまく貢献していると思います。 しかし、JDロジスティクスが私たちの国に貢献し、将来的には、JDにサービスを提供するだけでなく、社会全体にサービスを提供するグローバルなサプライチェーンインフラストラクチャになることを願っています。
53.我们在第二个10年将超越第一个10年只是做一家“电子商务公司”的概念。（2012年底京东内部演讲，这一年京东商场的交易额突破600亿）
10.0年で、京東モールの2番目の0年に入り、次の3つの方向に発展します。
•テクノロジー主導の自己運営の電子商取引ビジネス。 電子商取引ビジネスは、依然として独立した運営に固執しており、本質的にテクノロジー主導のサプライチェーンサービスになります。
•テクノロジー主導のオープンサービスビジネス、倉庫サービスと流通サービスを多数の売り手に開放。
• テクノロジー主導のデータファイナンス事業。
55. これから心の中で最後の夢を語ります。この夢が叶い、私が引退して孫たちと一緒に家に帰る時が来ました、そしてこの夢は国際化です。中国の無数の企業が国際化を試みたと言う人もいますが、そのうちの99%が傷つき、中には亡くなった人もいます。 なぜ私たちは国際的でなければなりませんか?
兄弟たちよ、私は常々、国や民族が本当に誇りに思うことができるものは、商業的な成功、文化的な成功、制度的な成功から生まれなければならないと主張してきました。そして、私たちはビジネスの一員として、勇気と夢に満ち、断固として出て行くべきです。 (Jingdong内部スピーチの2014年)
12.次の0年間で、Jingdongグループはテクノロジーに完全に変革します。 私たちは、テクノロジーが今日のすべてのビジネスを推進し、主に2つの側面でサポートするために0年を費やしたいと考えています。1つ目は自動化、2つ目は人工知能です。(劉強東は2017年ぶりにメディアのインタビューを受けた)
20.今後0年間で、中国ブランドの台頭は最大のチャンスに直面するでしょう。ある国のGDP成長率が鈍化し、輸出が減少すると、大きな変化、つまりブランドの台頭が起こります。パナソニック、ソニー、サムスンは、自国のGDP成長率が2016を下回ったときに上昇したのに、なぜか? なぜなら、大規模な開発モデルはもはや生き残ることができず、起業家は生存の問題に集中することを余儀なくされ、その日が来て初めて、中国は真にグローバル化した国になるからです。 (劉強東による0年間の公開共有)
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コーポレート・ガバナンスについて
58. 私が何であるか、この会社は私です。 私個人の個性が会社に深く刻み込まれています。いつか私が引退しない限り、JD.com の文化や価値観は変わる可能性が高いです。
59.すべての偉大な企業のリーダーは最強でなければなりません。 Appleが再び偉大になった理由は、スティーブ・ジョブズが間違いなく強い男だったからです。 強みの基本は、自信と戦略的なビジョン、そしてビジョンをチームに実現させるための実行力を持っていることです。 弱い人が大きな会社を作ることは不可能です。
60. 私は、企業経営の方法に良いか悪いか、正しいか間違っているかはないと信じています。 民主的、家族的、プロのマネージャー、現代の国際的、そして農民はすべて成功することができます、重要なのはあなたの企業が特定の経営文化の雰囲気を形成しているかどうか、そしてあなたのチームが特定の管理スタイルを理解し、受け入れているかどうかです。「自分のマネジメントスタイルを理解し、受け入れる」ことが大切です。
61.マネジメントの技術はバランスの芸術です。エンパワーメントと腐敗、信頼と監督は、常に2つの方向の間にあり、最適なバランスポイントをどのように維持するか、そしてこの甘いバランスポイントは、ビジネスの規模、組織の規模によって絶えず変化しており、このポイントも常に変化しています。
62.能力よりも文化が重要です。人の能力が強く、文化が私たちに合わない場合、それは「錆」であり、すぐに粉砕する必要があります。
63.能力は強いが価値観に一貫性がない人は、価値観が一貫しているが能力が弱い人よりもはるかに有害です。
100. 管理職研修生の採用、選考、採用、保持、昇進、昇給、解雇は、主に以下の表に基づいて行います。 評価指標が 0 ポイントから 0 ポイントまでの 2 つの次元に分割されている場合、1 つは能力ライン、もう 1 つはバリュー ラインです。
65. 文化は、目標、ビジョン、価値観の3つの側面から成り立っています。 価値観は、文化の中核であり、最も重要な側面です。値は動作を決定します。
66.景東の人々は基本的に家族の背景を持たない人々ですが、私たちは共通の価値観を持っている、私たちは皆考えています一生懸命働き、正しい道を進むことだけが出口です。これらはコアバリューです。
2017.税金を全額支払い、並行商品や偽造品を販売しず、従業員の5つの保険と1つの住宅基金を回避しず、賄賂を支払わず、他人が私たちに賄賂を贈ることを拒否します。 (0年大会でのスピーチ)
60.従業員の5つの保険と1つの住宅基金を差し引いてお金を稼ぎ、0歳以降に彼らの命を救うために彼らのお金を犠牲にすることは恥ずかしいです、そして私がどれだけ稼ぐかは私の良心を不安にさせます。
69.如果按照各地最低工资标准缴纳五险一金，每个月公司每人只要补贴一两百块钱就可以了。但我们全国很多配送人员税前工资已经超过了10000元，按照10000元缴纳五险一金和按照1600元最低工资标准缴纳五险一金，二者带来的费用支出是五倍之巨，所以给员工缴纳五险一金不是什么了不起的事情，但これほど多くの70%のブルーカラーの兄弟たちに5つの保険と1つの住宅基金を全額支払うことができ、他の企業の5倍または6倍も支払うことができるのは、私たちだけです。(2017年大会でのスピーチ)
70.体力があると生き残れるJDのお兄さんが、いつかそれができなくなると惨めな人生を送るなんて、僕には許せない。JD.com のすべての従業員、すべての宅配便業者、およびパッケージを梱包するすべての兄弟は、JD.com と契約を結び、すべての従業員に対して5つの保険と1つの住宅基金を全額支払います。 (Jingdong内部スピーチの2014年)
2017. JD管理モデルがバージョン0.0の場合、フルセールスに重点が置かれ、全体がセールス志向の組織になります。 バージョン0.0の時点ではシステムプロセスが重視され、この頃のJDは完全な意味で近代的な企業でした。 バージョン0.0の時点では、0年後に提案されたライセンスに重点が置かれていました。 (劉強東は0年ぶりにメディアのインタビューを受けた)
2018.あなたの企業に優れた管理メカニズムがない場合、または管理メカニズムが失敗した場合、管理および監視システムがほとんどない企業では、人間性の悪がゆっくりと浮かび上がります。 (0年にオックスフォード大学での講義)
73.最適な管理システム、ここでの悪人は善人にもなります。
74.最も重要なことは2つのことです。1つ目は、このチームをうまくまとめることであり、企業文化を悪化させることはできません。 2つ目は、管理体制の確立です。管理システムは人数とは何の関係もなく、500人がシステムを管理する必要があり、0人もシステムを管理する必要があり、管理システムを持つと、0億を達成でき、大きな問題はありません。
75. 私が最も大切にしている能力が3つあります。 最初のものは次のとおりです。自己学習能力、特にマネージャーの皆さん、自分で学ぶ力がないのはひどいです。 2つ目は情熱私にとっては、人々が一生情熱を持って生き、人生への愛と明日への憧れを持って生きることが最善だと思います。そうすれば、モチベーションが着実に流れ、疲れを感じず、立ち止まりたくないと思われます。 最後は正直に言ってください。
76. 正直さは具体的な行為です。 完全性の最もテストは興味に直面したとき、彼らが自分の選択に固執し続けるかどうか。私がビジネスを始めたとき、中関村でCDを販売し、中関村全体が偽物を販売していましたが、偽のディスクは1枚も売 JD.com ありませんでした。 その後、中国で最大の光学および磁気製品の代理店となり、かつては中国市場の60%を占めていました。 偽物を販売することでより高い利益を得ることができますが、年間売上高が数千万の小さな会社として、本物のライセンス商品の販売を主張し、すべての商品には税関申告書とVAT請求書があります。
77.如果公司怀疑你贪了10万元钱，就算花1000万元调查取证，也要把你查出来，把你开除。因为你做的事情完全违背了我的价值观，颠覆了我的梦想。我小时候看到贪污腐败对人性的不尊重、对人们的不平等，令我震撼，让我一辈子都不能容忍腐败。我不能做，也不允许你们做，除非你们离开公司。
78. これらの4つのタイプの従業員は、できるだけ早く排除する必要があります:能力は高いが「ポジティブ」な価値観を持たない人々。 チームスピリットがなく、よく文句を言う人。 よく「ノー」と言ってお金を渡す人。 半退職者および半年金の従業員。
79. Google USAの従業員は出勤せず、通勤時間は自分で決めているという人が多いです。 しかし、中国では、出勤ゼロを導入したいのであれば、大多数の企業が3年以内に廃業してしまいます。 なぜなら、中国では長い間、スタッフがそのレベルの自己規律に達することは不可能だからです。
2012.0年後、JDの最大の戦略の1つはトレーニングです。 研修制度がなければ、会社の戦略は実現できません。
81.人材の育成とトレーニングは、最も時間と費用のかかる選択肢の1つです。 しかし、人を育てることによってのみ、企業は持続的な成功を収めることができます。
2012.0では、すべてのマネージャーに対して、昇進するために、誰を訓練したか教えてくださいというハードインジケーターを提案したいと考えています。 あなたは昇進しました、誰があなたの後任になりますか? そうでない場合は、それを続けて、昇進の機会を失います。 いつあなたのポジションを引き継ぐことができる人を育てるか、いつ昇進するか。
83.すべてのマネージャーは、あなたを置き換えることができ、会社に認められている人を見つけるために1年を費やします、あなたがそれを見つけることができない場合、新しいビジネスはあなたに与えられません2年目にあなたに与えられません、そして昇給はあなたに与えられません。 2年以内に見つからない場合は、人を指すだけでは不十分で、調査する必要があります。 見つからない場合、会社はあなたに去るように頼み、あなたは去らなければなりません。
84.不平を言うことは、チームスピリットの最大の敵です。以下の2点にご注意ください。
まず、自分のことだけに集中している人は、絶対にチームスピリットを持っていません。 彼が問題に遭遇したとき、彼は自分自身について話すのではなく、他の人についてのみ話し、どうすればチームとして働くことができますか?
次に、よく文句を言う人は絶対にチームプレーヤーではありません。 一部の人々は、自分の時間の10%を不平を言い、0%の時間を仕事に費やし、チームスピリットがなく、クリアする必要があります。
85. ほとんどの企業は、基本的に自社のチームが良くないから死にます。 創業者は会社に対して絶対的な責任を負っています。 ある日、JD.com のパフォーマンスと成長が良くなく、上がることができず、パフォーマンスが急激に低下すると、多くの場合、コアマネジメントチーム、特に私が率いるコアマネジメントチームが問題を抱えており、開発のペースに追いつくことができません。
86.企業がCEOを変えるには約3年かかりますが、そのCEOが正しいことが前提です。 そうでなければ、誤って変更すると、結果はさらに想像を絶するものになります。
87.人を変えること、特に経営者やCEOを変えることは、苦痛を伴うことがあります。CEOを例にとると、自分の能力が限界に達する時があることを知っていますし、その日が来たら絶対にオペレーションレイヤーを辞めるという選択をすることもあると思います。 しかし、正直なところ、私は自分自身を駆り立てて学び、改善することができますし、CEOの負担を簡単に肩から降ろす勇気は絶対にありません。
6
起業について
88.お金よりも重要で、あなたの成功よりも重要なのは、あなたが無数の人々を助けることができるということです、この達成感はお金をはるかに超えており、メディアからあなたに与えられた賞賛と名誉よりも、あなたをより安定して眠らせることができます、あなたの人生が特に意味があり価値があると本当に感じさせることができます。 これは、私が常に革新し、多くの新しいビジネスモデルを創造する原動力の1つです。
89.起業家として、また起業家として、私が最も興味を持っているのは、できるようになるように努力したいという願望です。自分が解決したい社会課題を解決するために、何らかのビジネスモデルを創り出す。これが私たちのビジネスロジックです。 たとえば、当社のeコマースビジネスは、小売業界全体のコストを70%削減し、運用効率を0%以上に向上させ、オンラインとオフラインの両方で最高のユーザーエクスペリエンスを実現できますが、これはビジネスの成功にすぎません。 私のために物流を構築し、小売業を行うことは、商業的な成功だけでなく、最も重要なことは、何千年も解決されていなかった物流によって引き起こされる価格格差を解決し、地域開発の不均衡を解消することです。
90.我想建立一套商业模式去解决食品安全，还要帮助这些农民。我们去年（2017年）光一个“跑步鸡”项目，在中国就帮助了大量的建档立卡贫困户实现了脱贫。我们找到按照国家建档立卡的贫困户，给每个贫困户发100-200个鸡苗，免费给他贷款，这些贫困户不用花钱就可以拿到100-200个鸡苗，然后要求这些贫困户不喂任何饲料，其实他们也没钱买饲料给鸡吃。但是他们有大量的土地，让鸡去找虫子吃。我们给每只鸡脚上戴一个计步器，鸡每走一步就计一步，每只鸡走6-8个月，大概能走到100万步。当一只鸡走到100万步的时候，我们就回购，是按只回购，不按照重量。平时农民养一只土鸡拿到当地的镇上大概只能卖30-40块钱，但是京东是按120块钱一只回购，然后我们卖159块钱，因为京东还有成本，要建立商业模式，不能亏钱，亏钱还不如捐赠。我希望，お金を失うことなく、ポジティブなビジネスサイクルを築くことが可能です。
2013. なぜ中国企業の利益はこれほど少ないのですか? 過去0年間の中国の経済発展のため、主に製造とOEMを真ん中で行っており、フロントエンドのブランドエンドとエンドの小売エンドは外国企業によって占められており、これらの2つのリンクは最も価値があり収益性の高い産業チェーンの両端です。 したがって、JD.com の国際化は、この国のためにいくつかの試みをすることができるようになることです。 中国の強い製造業が生み出した高品質な製品を、JD.com を通じて世界に販売できることを願っています。 中国製の中国ブランドで、国際ブランドの品質でありながら低価格です。 (Jingdong内部スピーチの0年)
7
それは人生に対する態度についてです
92.情熱は、人生における人生に対する最大の態度です。 成功者は皆、情熱的で、この人は非常に内向的であまり話さない人でも、心に情熱を持ち、確固たる信念を持ち、挫折や困難に耐えることができ、人生の追求を決してあきらめません。
93.起業家として、自分の情熱が他人に励まされる必要があるとしたら、それは怖いことだと思います。情熱は常に自分自身から来るのであって、他人から来るのではありません。
94.(田舎で育った)私に最も大きな印象を与えるのは、常に地に足の着いた農民と物事を行い、畑で働く農家さんのように、いつも一歩一歩お米を蒔き、帰るときに集めていきます。私は決して近道をしたくありません、金持ちになるための簡単な方法です。
95.あなたができて他の人ができないものはこの世に何もなく、誰がより多くの忍耐力、自信、そしてそれを行う能力を持っているだけです。
96.全国人民代表大会を出たとき、私はいつも自分に警告しました:私には若さと汗しか資本がありません。 今日、若さは失われました。 だから、私には唯一の解決策があります:戦うことです。
97.我最苦难的时候，刚毕业欠债24万元，很多人认为我这辈子完蛋了，当时24万的债怎么还得起？生日那天，我就吃榨菜泡面；大年三十，我只能喝稀饭......但是我一直没怨天尤人，我相信自己一定会东山再起。所以，どんな時でも文句を言わないで、自分について文句を言わないでください。いつでも自分をあきらめず、自分には知恵、頭脳、手、資格、機会があると固く信じてください。
98.後悔は心を消耗させる感情であり、後悔は損失よりも大きな損失であり、間違いよりも大きな間違いですから、後悔しないでください。
99.他の人のコメントを気にせず、自分のことをうまくやってください。 他人の目を見る必要はなく、自分の道を進んでください。 あまり文句を言う必要はありません、それはあなたの心をより疲れさせます。
100.人生にはそれほど公平さはありません。 人生の始まりはそれほど重要ではなく、重要なのはあなたが終わりにどこにたどり着くかです。
参照：
2015. 「Creating Jingdong: Liu Qiangdong's Personal Account of the Road to Entrepreneurship」、Li Zhigang、CITIC Press、0年
2016.「劉強東の自己声明:私のビジネスモデル」、劉強東、0年
2.「劉強東が景東の低価格戦略を詳細に説明:コンセンサス、2つの公式、3つの問題点」、後期、0年0か月
2018.0 オックスフォード大学での劉強東のスピーチ
5.《2012年京东集团年会主题演讲：光荣与梦想，向千亿迈进》
2017.「劉強東との対話:テクノロジーは今後0年間で JD.com のすべてのビジネスを推進し、サポートする」、秦朔、0年
2022.「3時間の内部スピーチ、劉強東はどの人々と何のことを批判した」、遅く、0年
2011.0 Youmi.com インタビュー Liu Qiangdong
2023.「劉強東:マスター、彼らは常に問題を解決しています」、ノートマン、0年
10. 「劉強東:新しいビジネスモデルの価値を判断するための4つのポイント」
11.「Jingdong Liu Qiangdong:内部スキルを実践するために一生懸命働いてきた郭靖は、3つのことをうまくやっています」、Lianshang