本文转自:辽宁日报
本报讯 记者唐佳丽报道 连日来,中国铁路沈阳局集团有限公司先后开行了大连至海南、大连至广西、沈阳至鹰潭等多趟“银发专列”,满足不同地区老年旅客的出行需求。
据国铁沈阳局相关负责人介绍,从2023年5月国铁沈阳局开行首趟“银发专列”至今,已累计开行“银发专列”350列,通达国内外40余个市,累计接待游客11万人(次)。今年以来,已累计开行“银发专列”37趟。
为更好保障老年旅客出行游玩,国铁沈阳局推出了50项新变化新服务新举措。
在沈阳、大连、长春等老年旅客出行较为集中的车站,实施增设坐便器、安装扶手等20余项适老化改造。针对部分老年旅客携带不符合乘车规定的物品,车站提供物品暂存或邮寄服务,解除老年旅客出行后顾之忧。此外,车站还提供专人引导、进站绿色通道、候车专区、免费茶点等服务。
部分旅游专列上设有娱乐室、阅读区、棋牌室、卡拉OK区等,让旅途生活更加美好。将餐车改造为自助餐厅,提供30余种100多个品类菜品,满足老年旅客“舌尖上的需求”。车上还提供免费送餐服务,老年旅客可以品尝到精致美食。同时,针对老年游客少糖少盐、低油低脂等餐饮需求,车上还提供无(低)糖食品、清淡菜品等。
此外,部分旅游专列上还提供药品加热冷藏、重点旅客应急呼叫器、免费充电宝、免费摄影摄像、免费生日庆祝活动、独行老人重点照看、随车医护人员保障、遗失物品免费邮寄等适老化服务,车上还配备了健康监测手环、自动体外除颤器(AED)等设备。
同时,国铁沈阳局还推出多项优惠举措,凡乘坐“银发专列”的旅客,都可以凭证在国铁沈阳局管内景点景区、酒店饭店享受不同程度折扣优惠;凡组织10人以上的游客参团,都可以享受团体票价优惠。