4月21日，京东发布《致全体外卖骑手兄弟们的公开信》。

Цзиндун сказал: «В последнее время некоторые конкурирующие платформы снова играют в игру «выбери один из двух», заставляя пассажиров не иметь возможности получать вторые заказы на доставку платформы Jingdong, и в случае нарушения будут приняты меры по блокировке. В прошлом пассажиры должны были свободно принимать заказы между тремя платформами, чтобы обеспечить себе доход. Из-за поведения отдельных платформ по принципу «или-или» доход каждого снизится примерно на 25-0%, и мы глубоко сочувствуем вашему опыту и осуждаем нарушения законов и нормативных актов отдельных платформ.

Согласно письму, чтобы помочь курьерам по доставке еды свободно принимать заказы и защитить свои доходы, JD.com запустила следующие меры экстренной помощи:

1. Для всех райдеров, заблокированных конкурирующей платформой, JD гарантирует отдать достаточное количество заказов, чтобы доход не уменьшился;

　　2、加大全职骑手招聘力度，未来三个月将招聘名额由五万名提高到十万名；

3. Всем райдерам, если есть объект, JD может отдать приоритет организации работы для вашего объекта, такой как полный рабочий день курьера и полный рабочий день уборка, чтобы добиться «двойного дохода» лечения и значительно увеличить семейный доход;

4. Jingdong Group никогда не будет заставлять водителей, занятых неполный рабочий день, «выбирать одного из двух», и призывает всех свободно принимать заказы на различных платформах для обеспечения максимального дохода.

JD.com сказал: «Недавнее поведение платформы для соревнований, заставляющее курьеров с частичной занятостью «выбирать одного из двух», произошло внезапно, что привело к задержке некоторых заказов на вынос на платформе JD, что привело к плохому пользовательскому опыту. Мы хотели бы выразить наши глубокие извинения вовлеченным пользователям.

JD.com также объявила, что с сегодняшнего дня все заказы на вынос с тайм-аутом более 20 минут будут свободны от всех заказов на JD.com. JD.com создала группу реагирования на чрезвычайные ситуации и обязательно решит проблему скорости доставки еды уже на этой неделе.

Переведено из: Jingdong Blackboard News

Источник: Мост Чжэньцзян