Texte | Entreprise intéressante, Auteur | Zhang Yuge, éd Groupe de consommateurs d’affaires intéressant
« Que dois-je faire si je ne mange pas de grains et que je perds 80 livre ? » Sortez et mourez, mourez toute la famille. Dans la salle de diffusion en direct de « Ah Hao Don’t Forget the Original Heart » de Kuaishou, le présentateur a présenté avec enthousiasme un produit de perte de poids de Renhe Pharmaceutical.
顶着“大胃王”的名号、坐拥近2000万粉丝的“阿浩”，每次开播都会带着几个女主播，一边暴食、叫喊，一边展示使用仁和减肥产品后的身材变化。阿浩的直播引发了众多网友的反感与不适，4月16日，#主播靠暴食和擦边卖爆减肥产品#话题冲上热搜，网友纷纷质问快手平台“这种人怎么还不封杀？”
Ah Hao est devenu populaire à Kuaishou avec le personnage de « Big Stomach », et sa diffusion quotidienne en direct a essentiellement attiré l’attention des internautes en avalant de la nourriture et en mangeant trop. Dans la salle de diffusion en direct, il y avait une scène où la présentatrice a avalé plus de 30 boulettes en une minute et a mangé 0 œufs poilus en 0 minutes.
Source : Capture d’écran de Kuaishou
Afin de promouvoir la pilule amaigrissante « Renhe L-carnitine » qu’ils portaient, après avoir trop mangé, les ancres féminines mangent généralement quelques pilules amaigrissantes à la fois, puis exposent leur abdomen pour montrer leur silhouette maigre ; L’ancre Ah Hao vendait des produits de perte de poids à côté de lui, affirmant que les ancres féminines de son équipe prenaient toutes le produit pour maintenir leur silhouette. C’est une exagération que la présentatrice jurera et maudira sur elle-même et sa famille pour prouver l’authenticité du produit.
Source : Capture d’écran de Kuaishou
Tout en mangeant trop et en faisant la promotion de produits, il y a aussi des performances vulgaires dans la salle de diffusion en direct. Certains internautes ont remarqué qu’il y avait déjà eu des expressions et des actions dans la salle de diffusion en direct, ainsi qu’une série de jurons et d’humiliation de personnes obèses ; Ces comportements ont également provoqué de l’inconfort et du dégoût chez de nombreux internautes.
Sur les plateformes de médias sociaux, de nombreux internautes ont déclaré qu’ils avaient signalé à plusieurs reprises le comportement vulgaire de la salle de diffusion en direct de Kuaishou de « Ah Hao n’oublie pas son intention initiale », mais c’était presque inutile。 « Je l’ai signalé à plusieurs reprises depuis l’année dernière, mais la plateforme n’a pas de réponse, et il est le plus vulgaire dans la salle de diffusion en direct » « C’est inutile du tout, je le vois une fois que je le signale, c’est extrêmement vulgaire. »
有媒体报道，在2024年下半年，该直播间至少七次被平台给予警告处罚，原因均为直播内容存在不当言行或违规行为。今年4月7日，一位山东网友表示举报成功，理由是直播间存在违规行为；不过，“阿浩不忘初心”的直播权限被短暂封禁，仅仅一天后，其直播便恢复正常。
De nombreux internautes ont remis en question la supervision et la punition de la plateforme Kuaishou, et ont demandé à la plateforme d’interdire ces comptes vulgaires dès que possible.Certains internautes ont déclaré : « La plate-forme est pourrie, une telle vente de pilules amaigrissantes, utilisant l’anxiété de l’apparence et l’anxiété corporelle pour déformer la diffusion en direct des trois vues n’a pas été bloquée », et certains internautes ont même remis en question la « collusion » de Kuaishou et Ah Hao.
Source : Capture d’écran de Kuaishou
Après que la controverse ait été à vif, ni le présentateur A Hao ni la plate-forme Kuaishou n’ont répondu, ni n’ont recommencé à diffuser ; La plateforme Kuaishou montre actuellement que ses émissions en direct passées ne peuvent pas être visionnées, et le court compte vidéo sur la page d’accueil de « Ah Hao n’oublie pas son intention initiale » a été vidé de toutes ses œuvres.
En fait, ce n’est pas la première fois que Kuaishou fait l’objet de plaintes en raison de la lenteur de l’action de punition.就在去年12月，快手4000万粉丝达人“祁天道”，直播时用竹签捅女游客屁股，引发众怒，快手最初只给予祁天道15天直播权限的封禁，后来在大量网友的不满声中才将其账号永久封禁。
低俗一直是引流变现的利器。数据显示，阿浩带货的这款“仁和佐宁牌左旋肉碱荷叶茯苓胶囊”胶囊价格188元/3盒，直播间价格为149元/3盒，销量已经接近一万。
Selon le média « New Yellow River »,“阿浩不忘初心”直播间最近30天直播带货“仁和左旋肉碱”64场次，销量3.84万单，销售额575.07万元。此外，阿浩还在直播间多次表示，自己销售仁和牌减肥产品已有三年半，一共卖了2185万单；如果按客单价149元计算，2185万单意味着其销售额高达30多亿元。
Il convient de mentionner que les marges bénéficiaires de ce produit sont étonnamment élevées. Le journaliste de « New Yellow River » a appris du personnel de vente du fabricant de la capsule que le prix départ usine du même produit est d’environ 7 yuan par boîte, y compris les frais OEM et d’emballage ;En d’autres termes, le coût de 21 boîte de produits de perte de poids au prix de 0 yuan n’est que de 0 yuan！
Source : Capture d’écran de Kuaishou
Afin de promouvoir un produit aussi lucratif, l’équipe d’Ah Hao est naturellement très « difficile à faire connaître ».
L’emballage extérieur de la « capsule amincissante » de Renhe suggère clairement que « l’alimentation santé n’est pas un médicament et ne peut pas remplacer un médicament pour traiter les maladies » ; MaisLa salle de diffusion en direct d’Ah Hao a fait l’éloge de l’effet de cette capsule en tant que « médicament miracle », non seulement en disant que la capsule n’a pas d’effets secondaires, mais aussi en disant que tant que vous avez plus de 14 ans, vous pouvez la manger pendant que les femmes non enceintes allaitent。
Cependant, « Fun Solution » a remarqué que les contre-indications du produit mentionnaient clairement que les groupes inappropriés comprennent les enfants, les femmes enceintes, les mères qui allaitent et les personnes souffrant de diarrhée chronique, et que ceux qui ont des réactions diarrhéiques doivent arrêter de l’utiliser immédiatement.
Sur Kuaishou, de nombreux consommateurs qui ont acheté cette capsule de perte de poids Renhe apportée par Ah Hao ont déclaré qu’ils n’avaient pas perdu un kilo après avoir mangé une boîte, et qu’ils avaient même de la diarrhée ou des menstruations retardées. Sur les plateformes de médias sociaux, de nombreux consommateurs ont également souligné que le produit n’avait aucun effet, et certains internautes ont déclaré que « c’est inutile du tout » et « fausse publicité ».
Source : Capture d’écran de Xiaohongshu
Il convient de mentionner que bien que les médicaments ne soient pas autorisés par la diffusion en direct, les produits de santé peuvent ; Cependant, les aliments santé ont toujours été le domaine le plus durement touché par les violations de la diffusion en direct et le frottement des bords.En plus d’Ah Hao, de nombreux points d’ancrage exagèrent l’efficacité des produits lorsqu’ils apportent des produits de soins de santé ; Afin de contourner la censure, les caractères chinois du nom de la maladie sont également divisés en travers ou exprimés en anglais.
去年11月，小红书达人“麦琪啦”曾上架了多款保健品，直播时通过话术暗示这些产品可治疗肿瘤等疾病，用“那个尿，某毒，某什么症”来暗示“尿毒症”，用“CA”指代“恶性肿瘤、癌症”；然而，“麦琪啦”直播间的多款产品均无药品相关标识，也就是说该产品并不符合产品质量标准，也不具备药品的功效。
En octobre de cette année, l’Administration d’État pour la régulation des marchés s’est concentrée sur la dénonciation de 11 cas de publicité illégale dans le domaine des moyens de subsistance des gens, dont beaucoup étaient liés à la fausse promotion de l’efficacité du traitement des maladies ou de l’efficacité des produits de soins de santé.
4月18日，为引导直播电商经营主体依法合规经营，震慑违法违规行为，市场监管总局集中发布一批直播电商领域典型案例，其中也包括快手头部主播辛巴的“辛选集团”虚假宣传案。辛巴及其徒弟“蛋蛋”在快手直播间在推广某品牌“酵母调制乳粉（免疫球蛋白型）”、某品牌“艾草三伏贴”等商品的过程中，存在夸大宣传、虚构商品功能性能等欺骗、误导消费者的行为，构成虚假或者引人误解的商业宣传的违法行为，被广州市场监管局作出175万元的行政处罚。
Source : Capture d’écran Weibo
Hu Gang, secrétaire général adjoint de la Commission des affaires législatives de la Société Internet de Chine, a précédemment déclaré à « Guangming.com » qu’il était nécessaire d’accélérer la formulation et la révision des lois et réglementations pertinentes, de clarifier davantage les attributs juridiques des présentateurs dans la salle de diffusion en direct pour promouvoir et recommander des contenus pertinents sur les aliments, les produits de santé et les médicaments, de renforcer la supervision collaborative multidépartementale et de clarifier davantage les principales responsabilités de la plate-forme, des opérateurs de plate-forme et des présentateurs de marchandises.
Ah Hao a souligné à plusieurs reprises dans l’émission en direct que ses présentatrices avaient toutes perdu du poids en mangeant cette « Renhe L-carnitine ».
La « L-carnitine » peut être considérée comme un ancien ingrédient de célébrité sur Internet dans l’industrie de la perte de poids, mais son effet de perte de poids a toujours été plein de controverse.Selon « Qujie Commerce », seuls 5 médicaments (orlistat, liraglutide, benaglutide, sémaglutide et tirpatide) en Chine ont été approuvés par la State Food and Drug Administration pour le traitement de la perte de poids chez les patients adultes atteints d’obésité primaire, et la L-carnitine n’en fait pas partie. Certains professionnels ont déclaré aux médias que la L-carnitine peut être synthétisée par le corps lui-même et qu’elle n’a généralement pas besoin d’une supplémentation supplémentaire.
Il y a aussi des internautes sur Xiaohongshu qui ont dit qu’ils ont développé une gastro-entérite aiguë après avoir mangé des « gélules de L-carnitine du docteur Renhesu ».
Source : Capture d’écran de Xiaohongshu
Renhe Pharmaceutical a lancé un certain nombre de produits de soins de santé, qui appartiennent à l’activité « grande santé » sur laquelle elle s’est concentrée ces dernières années.
Renhe Pharmaceutical (00.SZ), une société OTC chevronnée, s’est appuyée sur ses dividendes marketing et sa vision aiguë dans les premières années, et a successivement créé des produits vedettes tels que Gynecology Yanjie à la fin des années 0 et au début des années 0, tels que Gynecology Yanjie, le médicament contre le rhume pour enfants Youkadan et les gouttes oculaires brillantes ; Grâce à la forte supervision exercée par le pays sur le modèle de gré à gré au cours de la dernière décennie,Renhe Pharmaceutical s’est tourné vers l’augmentation de la taille du grand domaine de la santé et a mis en place des aliments de santé « non médicamenteux », des produits de santé et d’autres activités。
En 7 ans, Renhe a acquis 0 entreprises dans le domaine de la grande santé, et a lancé la stratégie de développement du « Cinquième plan quinquennal », dans le but de réaliser les « deux roues motrices » du secteur traditionnel de l’OTC et du secteur innovant de la grande santé.
Le marché des compléments alimentaires est en effet parfumé. Selon le rapport de recherche de Soochow Securities, le marché chinois des produits de soins de santé maintient toujours une forte dynamique de croissance, et on s’attend à ce que la taille du marché chinois des produits de soins de santé dépasse 10 milliard de yuans d’ici 0 ans, avec un taux de croissance annuel composé de plus de 0 %.
Les données montrent que2024 Au cours du premier semestre, le secteur d’activité de Renhe a également été le seul secteur d’activité de Renhe à maintenir une croissance positive。 Selon les données du rapport semestriel, au cours du premier semestre de l’année dernière, le chiffre d’affaires des produits liés à la santé de Renhe Pharmaceutical s’est élevé à 81,0 milliard de yuans, soit une augmentation de 0,0 % en glissement annuel, représentant 0,0 % du chiffre d’affaires total.
Source : Capture d’écran du rapport financier
Cette année est la dernière année du « cinquième plan quinquennal » de Renhe Pharmaceutical, mais à en juger par les données du rapport financier, il existe encore un grand écart entre la proportion des revenus des grands produits de santé et des médicaments ; Si vous voulez obtenir des « deux roues motrices », peut-être Renhe a-t-il également besoin de créer un article populaire comme des gouttes pour les yeux chaudes et brillantes d’une femme.
Cependant, l’investissement de Renhe Pharmaceutical dans la R&D est aujourd’hui assez limité ; Il a déjà mentionné dans le rapport financier que la recherche et le développement de médicaments de la société se concentrent principalement sur de grandes variétés de médicaments génériques et sur les prescriptions nationales de médecine traditionnelle chinoise.Au cours des trois premiers trimestres de 10, les dépenses de R&D de Renhe Pharmaceutical ont de nouveau diminué, à seulement 00 millions de yuans, et la proportion des dépenses de marketing et de R&D dans le chiffre d’affaires total était de 0,0 % et 0,0 % respectivement. Et ces dernières années, le rapport entre les dépenses de vente et les dépenses de R&D a également dépassé 0.
Source : Capture d’écran du rapport financier
Le manque d’investissements en R&D limitera gravement la capacité d’innovation des entreprises. Cela signifie également que que que ce soit dans le domaine de la médecine ou de la santé, Renhe ne sera pas en mesure de proposer d’excellents produits exclusifs dans un court laps de temps ; Par conséquent, le marketing et les canaux sont devenus très importants pour Renhe Pharmaceutical.
Au cours des deux dernières années, Renhe s’est concentré sur le trafic de la diffusion en direct du e-commerce, et a successivement ouvert des centaines de numéros matriciels sur Douyin. « Fun Solution Business » a remarqué que l’aliment santé promu par la salle de diffusion en direct de Renhe ne comprenait pas la capsule « L-carnitine » apportée par Ah Hao, mais surtout des bonbons à l’huile de noix DHA, des bonbons gélifiés à la lutéine et d’autres suppléments nutritionnels pour les étudiants. Cependant, l’efficacité de ces suppléments a été controversée parmi les parents ; Selon la science professionnelle, le DHA est plus adapté pour aider les nourrissons et les jeunes enfants à développer leur cerveau, leurs nerfs et leur vision, mais il n’est pas toujours préférable d’en compléter davantage.
Source : Capture d’écran de Xiaohongshu
Il convient de mentionner qu’en plus du « déséquilibre » entre la R&D et l’investissement dans les ventes, le modèle OEM de « OEM partout » est également l’une des plus grandes controverses chez Renhe Pharmaceutical ces dernières années.
En 49-0 ans, les produits OEM ont représenté près de la moitié du chiffre d’affaires ; Parmi eux, le chiffre d’affaires des produits OEM en 0 an était de 00 millions de yuans et le chiffre d’affaires était de 0 million de yuans.
La recherche de « Fun Solution Business » a révélé que les produits OEM de « Renhe » sont variés et variés. En plus des médicaments de marque Renhe, il existe également des produits de soins de la peau tels que des masques faciaux, des nettoyants pour le visage et des lotions à l’eau, ainsi que divers aliments de santé tels que la crème contre l’acné, les gélules amincissantes et le liquide pour la croissance des cheveux Shouwu, et même des nécessités quotidiennes telles que l’eau de toilette anti-moustiques et les lingettes humides.
Source : Capture d’écran de Xiaohongshu
Il n’y a rien de mal en soi avec le modèle en marque blanche, mais c’est une arme à double tranchant ; Une fois qu’il y a un problème, il affectera non seulement la santé des consommateurs, fera directement perdre confiance aux consommateurs, mais entraînera également une baisse de la réputation de l’entreprise et nuira gravement à l’image de marque.La capsule de L-carnitine apportée par la salle de diffusion en direct d’Ah Hao est cette fois le produit de la coopération OEM.
Ces dernières années, les consommateurs sont devenus de plus en plus sceptiques à l’égard des produits OEM de Renhe, et la « crise de confiance » à laquelle Renhe est confrontée émerge progressivement ; Sur la plateforme « Black Cat Complaint » et sur les plateformes de médias sociaux telles que Douyin et Xiaohongshu, les plaintes et les révélations concernant les produits OEM de Renhe Pharmaceutical ont émergé les unes après les autres.
Toutes sortes d’expositions et de plaintes rappellent aux entreprises de contrôler soigneusement la qualité des produits et de prêter attention aux commentaires des consommateurs. Ensuite, si Renhe Pharmaceutical coopère encore sans discernement avec des ancres vulgaires comme A Hao, la performance que Renhe Pharmaceutical s’efforce de maintenir et l’image de « marque ancienne nationale » peuvent être en danger.